Infoniqa espande il livello di top management

Il fornitore di software aziendale Infoniqa si sta espandendo dopo le sue acquisizioni passate il livello di top management: Christopher Brezlan si è unito alla direzione come Chief Technical Officer (CTO). Andrew Barton assumerà la posizione di Chief Organisation Officer (COO) e Hans-Jürgen Wels sarà responsabile dell'intero sviluppo del prodotto come Chief Product Officer (CPO).

Il nuovo CTO Christopher Bezlan è responsabile dell'intera area tecnica di Infoniqa a partire dal 1° novembre 2021. Ha già ricoperto per 15 anni diverse posizioni di leadership nel settore IT. Negli ultimi quattro anni è stato Head of Global Engineering per una multinazionale della Silicon Valley, dove era responsabile della strategia AIOps Cloud di Broadcom. "Non vedo l'ora di accompagnare Infoniqa nel suo viaggio da campione nascosto a grande giocatore. L'orientamento globale al cloud di tutte le soluzioni è solo l'inizio. Infoniqa ha quello che serve per essere un pioniere tecnologico in tutto il mercato DACH", dice Christopher Brezlan sulla sua nuova sfida in Infoniqa.

Aumentare l'eccellenza del servizio

Andrew Barton, a sua volta, gestisce e ottimizza il business operativo, compresi tutti i processi operativi di Infoniqa, come Chief Operations Officer (COO) dal 1° gennaio 2022. Nato in Irlanda, ha alle spalle più di 15 anni di esperienza manageriale in Hewlett-Packard, Tricentis e Wrike. Qui, Andrew Barton era responsabile delle aree di Customer Success, Consulting e Services Transformation, tra le altre. "Con Andrew Barton a capo dell'organizzazione, dimostreremo un'eccellenza di servizio senza pari in tutti i paesi e continueremo a mettere il cliente al centro di tutto ciò che facciamo", ha detto il CEO di Infoniqa Léon Vergnes a proposito della nuova assunzione. "Fin dal primo momento, sosterremo in modo trasparente e rapido i nostri clienti nei loro obiettivi, accompagnati da team di consulenza, supporto e consegna di livello mondiale".

Andrew Barton ha piani concreti per stabilire l'eccellenza del servizio in Infoniqa: "L'esperienza e il viaggio del cliente devono essere facilitati e standardizzati nel settore della tecnologia e dei servizi HR, in rapida evoluzione. Per fare questo, stiamo investendo in tre aree principali: In primo luogo, stiamo espandendo i nostri team di servizio altamente competenti e stiamo lanciando un programma per i partner di fornitura di servizi certificati. In secondo luogo, ci stiamo assicurando che i nostri processi siano efficienti e che il nostro customer journey sia di prima classe. E in terzo luogo, stiamo introducendo piattaforme e tecnologie rilevanti per assicurarci di fornire sempre ai nostri clienti il massimo livello di servizio, qualità e trasparenza".

Top management con la nuova posizione creata di CPO

Infine, come nuovo Chief Product Officer (CPO), Hans-Jürgen Wels ha occupato una posizione di nuova creazione nella gestione di Infoniqa dal 14 febbraio 2022. Hans-Jürgen Wels ha più di 20 anni di esperienza nella gestione dei prodotti. Dopo aver ricoperto posizioni presso proAlpha e Raiffeisen, si è concentrato sull'area "Clienti", tra le altre cose, come co-fondatore di Unycom ed è stato infine responsabile del successo commerciale e della crescita dell'azienda come CEO. "In futuro, Infoniqa vuole offrire esclusivamente soluzioni basate sul cloud in funzionamento SaaS o direttamente come servizio di outsourcing. Hans-Jürgen Wels come Chief Product Officer e la sua esperienza in questo mercato in crescita daranno a Infoniqa la spinta necessaria per raggiungere questo obiettivo", dice Léon Vergnes. La strategia futura comprende, tra l'altro, l'integrazione dell'attività svizzera del gruppo Sage acquisita nel marzo 2021.

Fonte e ulteriori informazioni: www.infoniqa.com