Les organismes de formation continue attendent beaucoup de l'IA, mais ont encore besoin de compétences
Selon l'enquête sur les prestataires de la FSEA, les institutions de formation continue utilisent l'intelligence artificielle principalement dans des domaines tels que le marketing et la communication, ainsi que dans des contextes d'enseignement et d'apprentissage. Cependant, seuls 39% d'entre eux indiquent que leurs collaborateurs disposent de compétences suffisantes en matière d'IA.
L'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) a également gagné en importance dans la formation continue. Dans son étude de recherche Focus Formation continue, la FSEA montre comment les prestataires utilisent actuellement l'IA. Les résultats se basent sur l'enquête menée auprès des prestataires au printemps 2024, à laquelle 423 organisations des trois régions linguistiques ont participé.
L'enquête auprès des prestataires montre que l'IA est utilisée de manière différente dans les organisations de formation continue suisses. 32% des organisations de formation continue utilisent déjà l'IA, 13% prévoient de l'utiliser. Environ un quart d'entre eux excluent toute utilisation dans un avenir proche.
L'IA est le plus souvent utilisée dans des domaines tels que le marketing et la communication, ainsi que dans des contextes d'enseignement et d'apprentissage. Le recours à des outils de traitement du langage tels que ChatGPT, DeepL ou Gemini est particulièrement fréquent, ces outils étant le plus souvent utilisés pour la création de matériel d'apprentissage.
De grandes attentes pour l'individualisation
Les résultats de l'enquête montrent clairement que la majorité des prestataires sont positifs vis-à-vis de l'IA. Environ deux tiers d'entre eux estiment que l'IA aura un effet positif sur la qualité des offres de formation continue. Nombreux sont ceux qui espèrent en particulier un bénéfice pour l'individualisation des settings d'enseignement et d'apprentissage.
Parallèlement, 60% des organisations estiment que les risques éthiques sont importants, notamment en ce qui concerne la protection des données et le remplacement potentiel des enseignants par l'IA.
Les compétences sont un problème
Un facteur important pour une utilisation réussie de l'IA est la compétence du personnel de formation continue. Au printemps 2024, seules 39% des organisations ont indiqué que leurs collaborateurs disposaient de compétences suffisantes. En même temps, le personnel fait preuve d'une grande ouverture : dans 80 pour cent des organisations, il est prêt à intégrer l'IA dans son travail.
Pour faire face à l'évolution des exigences en matière de compétences, 44% des organisations ont déjà proposé des formations continues à leur personnel. Le contenu va de l'introduction de base à l'IA à des applications spécifiques dans des contextes d'enseignement et d'apprentissage.
Vers l'enquête auprès des fournisseurs
Les résultats présentés se basent sur une enquête menée par la FSEA auprès des prestataires de formation continue professionnelle et générale/culturelle ainsi qu'auprès des prestataires dans le domaine des compétences de base. Les données ont été collectées au moyen d'un sondage en ligne dans toutes les régions linguistiques en allemand, français et italien entre le 30 avril et le 28 mai 2024. L'échantillon net de l'étude comprend 423 prestataires.
46 pour cent des organisations interrogées sont des petits prestataires, 47 pour cent des moyens et 8 pour cent des grands. Pour 62 pour cent des organisations, la formation continue est l'objectif principal et pour 38 pour cent l'objectif secondaire. 41 pour cent sont actifs en Suisse alémanique, 31 pour cent en Suisse romande, 5 pour cent en Suisse italienne et 23 pour cent sont des prestataires suprarégionaux.
