Enquête sur les jeunes en fin d'apprentissage : les entreprises doivent assumer leur devoir d'assistance

70.7% des jeunes ont déjà trouvé un emploi à la fin de leur apprentissage de commerce. Les pratiques de certaines entreprises en matière de salaire d'entrée et d'heures supplémentaires, ainsi que le manque de participation à la politique de "Bring Your Own Device" et aux frais de matériel scolaire, s'avèrent toutefois toujours délicates.

Avec environ 12 500 diplômés par an, l'apprentissage de commerce est la formation initiale la plus appréciée en Suisse. Afin d'étudier les conditions de travail pendant et après l'apprentissage, l'entrée dans la vie professionnelle et les projets d'avenir des jeunes professionnels, la Société suisse des employés de commerce mène chaque année depuis 2006 une enquête auprès des diplômés AFP et CFC de la formation initiale en entreprise (FIE) et de la formation initiale en école (FIE). 3879 personnes, soit près d'un tiers de tous les apprentis de commerce de Suisse, ont participé à la première vague de l'enquête en juillet 2023. Lors de la deuxième vague d'enquête, en novembre 2023, 1165 personnes ont participé à l'enquête.

Perception positive de l'apprentissage de commerce

"Au total, 92,8% des participants ont confirmé que la formation commerciale de base les préparait bien, voire très bien, au monde du travail", rapporte Svenja Albrecht, collaboratrice de projet Politique de formation, responsable de l'enquête de cette année. Avec 5,1 points sur un total de 6, l'entreprise est le lieu d'apprentissage le plus apprécié. Suivent l'école avec 4,2 points et les cours interentreprises (CI) avec 3,8 points. "Cela parle clairement en faveur de la partie entreprise de la formation et souligne le rôle des formateurs professionnels et pratiques dans l'entreprise, qui transmettent le plaisir du métier à la génération suivante".

Un début de carrière réussi

L'apprentissage d'employé(e) de commerce reste pourtant une porte d'entrée idéale dans le monde du travail : la majorité des diplômé(e)s de commerce (70.7%) sont actifs au moment de la deuxième vague de l'enquête en novembre 2023. "Cela représente 4,8 points de pourcentage de plus que l'année précédente", se réjouit Albrecht. Environ 21.0% se trouvent dans une situation de non-emploi après l'apprentissage, comme une formation continue, un séjour linguistique ou le service militaire. Seuls 5.2% sont effectivement à la recherche d'un emploi en novembre 2023.

Des salaires plus élevés pour les commerciaux en début de carrière

Cette année encore, l'enquête s'est concentrée sur les salaires des débutants. Certes, le salaire annuel médian des débutants a augmenté de 1300 francs en 2023 par rapport à l'année précédente, mais près de 20% des jeunes en fin d'apprentissage continuent de percevoir un salaire inférieur aux recommandations salariales minimales 2023 de la Société suisse des employés de commerce, qui s'élèvent à 54 080 francs. Ces recommandations salariales ont été revues à la hausse pour 2024, compte tenu du renchérissement, afin que les jeunes en fin d'apprentissage puissent compter sur une rémunération équitable. "La reconnaissance passe aussi par le salaire, comme le montrent les négociations salariales actuelles", avertit Albrecht. "Les jeunes qui entrent dans la vie active devraient eux aussi être rémunérés correctement pour leur travail. C'est justement en période de pénurie de main-d'œuvre qualifiée, où les entreprises ont besoin de personnel bien formé, que les jeunes en fin d'apprentissage peuvent négocier avec une confiance particulière un bon salaire de débutant". Pour ces raisons, la Société suisse des employés de commerce exige désormais un salaire minimum de 58 500 francs pour les jeunes qui entrent dans la vie active.

Pratiques problématiques en matière d'heures supplémentaires

Près de la moitié des participants indiquent qu'ils doivent faire des heures supplémentaires chaque semaine pendant la formation initiale - en moyenne 2 heures par semaine. Environ 101 TP3T font même état d'heures supplémentaires quotidiennes. En outre, 25.1% indiquent que sans heures supplémentaires, ils n'auraient pas pu mener à bien les missions de travail. Albrecht confirme : "Cette tendance est tout à fait inquiétante. Les heures supplémentaires fréquentes peuvent avoir un impact négatif sur la santé mentale et la réussite des apprentis". Ainsi, 17.1% des apprentis indiquent que faire des heures supplémentaires est parfois un défi pour eux et 2.8% supplémentaires indiquent que les heures supplémentaires représentent une charge importante. De plus, un nombre important d'apprentis - près de 6% - n'ont pas reçu de compensation, ce qui n'est pas autorisé par le droit du travail.

Politique BYOD et participation aux frais de matériel scolaire lacunaires

Il est particulièrement décevant de constater que plus de 50% des apprentis ont dû payer leurs propres appareils et les apporter à l'école, sans aucun soutien financier de leur entreprise. Ce sont surtout les apprentis issus de ménages financièrement faibles qui sont ainsi désavantagés. "C'est problématique à plusieurs niveaux", poursuit Albrecht. "Il ne faut pas en arriver à ce que des jeunes décident de ne pas faire un apprentissage de commerce parce qu'ils n'ont pas les moyens de s'offrir un ordinateur portable conforme aux prescriptions BYOD de l'école professionnelle". La position de la Société suisse des employés de commerce est donc claire comme de l'eau de roche : si une entreprise ne peut pas mettre un appareil à la disposition de ses apprentis, les entreprises doivent prendre en charge les coûts d'acquisition.

La situation est similaire en ce qui concerne les frais de matériel scolaire : "Les entreprises ne devraient pas seulement payer les livres ou autres matériels physiques, mais aussi soutenir les plateformes d'apprentissage numériques", déclare Albrecht. "Malheureusement, 27,6% des personnes interrogées indiquent que leur entreprise n'a payé aucun matériel scolaire". Pour 32% autres apprentis, les entreprises ont pris en charge une partie des coûts. Moins de la moitié des entreprises (40.5%) ont pris en charge la totalité des frais de matériel scolaire.

Les entreprises doivent assumer leur devoir d'assistance

Pour la Société suisse des employés de commerce, il y a un grand besoin d'agir, surtout en ce qui concerne le nouvel apprentissage réformé de commerce. Les apprentis qui commenceront leur formation en été 2024 devront tous se présenter aux examens finaux sous la nouvelle politique BYOD. Albrecht lance un appel : "Nous demandons aux entreprises d'assumer leur devoir d'assistance en conséquence : Les salaires des débutants doivent être augmentés et les heures supplémentaires pendant l'apprentissage doivent être évitées dans la mesure du possible. Si ces dernières ne peuvent pas être évitées, elles doivent impérativement être compensées ou payées. Le financement des fournitures scolaires et des appareils BYOD doit être assuré. C'est la seule façon de garantir que les jeunes de toutes les couches sociales aient une chance équitable de faire un apprentissage de commerce". Afin de clarifier et d'améliorer la situation en matière de BYOD, la Société suisse des employés de commerce a écrit au Secrétariat d'Etat à la formation, à la recherche et à l'innovation (SEFRI) pour lui demander de prendre position.

Source : www.kfmv.ch