Formation continue de spécialiste du commerce électronique : Nouvelle opportunité de carrière
L'e-commerce devient de plus en plus un avantage concurrentiel décisif. En même temps, il manque des experts en la matière. La formation continue de niveau examen professionnel fédéral de spécialiste en e-commerce, qui vient d'être lancée, favorise les carrières dans le commerce en ligne suisse - même pour ceux qui changent de voie.
En 2021, la Suisse se trouvait en sixième position dans le commerce en ligne européen, devant l'Allemagne, la Belgique et la France. C'est ce que montre un classement publié par l'Office fédéral de la statistique. Selon le portail Statista, plus de 58 % de la population mondiale effectuaient un achat en ligne une fois par semaine en 2021. Chez les Allemands, ce chiffre n'était que de 42 %. Jusqu'à récemment, la Suisse était considérée comme un pays à la traîne dans le domaine du commerce électronique. Aujourd'hui, elle rattrape son retard. En 2021, le commerce en ligne y a augmenté de près de 10 %. Le commerce électronique national en profite également de plus en plus. Alors qu'entre 2010 et 2018, les Suisses commandaient de plus en plus de marchandises en ligne depuis l'étranger, cette part diminue ou stagne depuis 2019. En 2021, le commerce électronique suisse a réalisé un chiffre d'affaires total de CHF 14,4 milliards.
Plus de e-commerce dans le commerce de gros
Le commerce électronique prend également de plus en plus d'importance dans le B2B. C'est ce que confirme Ueli Stursberg, premier secrétaire de Commerce Suisse et responsable de la formation : "Les innovations dans le commerce électronique concernent de plus en plus le commerce entre les entreprises, comme par exemple dans le commerce de gros. Nous nous attendons ici à une croissance plus forte. Car la génération qui siège désormais dans les entreprises et prend des décisions est, en tant que consommateur, habituée au commerce en ligne. Elle exige des normes similaires de la part des fournisseurs. C'est pourquoi les spécialistes chevronnés sont très demandés".
Premier diplôme fédéral de spécialiste en commerce électronique
Ces dernières années, les collaborateurs du commerce électronique suisse ont souvent dû élargir leurs connaissances sur le tas. Désormais, la branche a lancé une formation continue au niveau de l'examen professionnel fédéral. Les candidat(e)s justifient d'une formation de base dans le commerce de détail, dans le commerce ou en tant que médiamaticien(ne) et disposent d'au moins deux ans de pratique professionnelle. D'autres formations initiales sont acceptées. Les premières formations continues de spécialiste en commerce électronique pourront être suivies à partir de l'automne 2022, en commençant par la Suisse alémanique. Sept examens modulaires doivent être passés. Les premiers diplômes sont attendus en 2024. Le nouveau diplôme fédéral simplifie le recrutement et la carrière sur le marché en pleine croissance du commerce électronique. L'ODA Formation du commerce de détail suisse, Handelsverband.swiss, l'association des entreprises de commerce électronique, et l'association faîtière du commerce suisse font partie des organismes responsables. Les spécialistes du commerce électronique mettent en place des boutiques en ligne ou des plateformes numériques pour la vente de services ou de produits. En outre, ils les exploitent et les développent.
Source : Commerce Suisse
