Intégrer le travail à domicile dans la formation des apprentis
Le travail en home office s'est établi dans tous les secteurs suite à la pandémie de Corona et face à la nouvelle réalité du travail. Cela a également des répercussions sur la formation. Dès lors, comment intégrer le home office dans la formation professionnelle ?
La pandémie de Corona a fortement touché les jeunes et rendu leur entrée sur le marché du travail plus difficile. Alors que le système de formation professionnelle suisse s'est avéré tout à fait résistant à la crise en raison de la grande flexibilité du lieu d'apprentissage qu'est l'entreprise, diverses études montrent cependant aussi les côtés négatifs du home office ; ceci en particulier pour les apprentis. Les jeunes ont nettement plus souffert que les autres groupes d'âge en raison des mesures prises pour endiguer la pandémie de Corona. Certes, la plupart des professionnels ont dû adapter en très peu de temps leur manière de travailler et d'interagir. Toutefois, les défis sont d'autant plus grands pour les personnes en première année, qui n'ont guère pu acquérir d'expérience sur le marché du travail et mettre en place des routines. Dans la plupart des cas, ils n'ont en outre pas été préparés au travail à distance, ou seulement de manière insuffisante. Les formateurs professionnels et pratiques ont également perçu cette forme de formation à distance comme particulièrement difficile.
Travailler à domicile aussi pour les apprentis ?
Une nouvelle enquête de la Société suisse des employés de commerce, menée en juin 2021 auprès de plus de 700 formateurs professionnels et pratiques dans le domaine commercial et de la gestion d'entreprise, confirme les difficultés mentionnées. Ainsi, 66% des formateurs professionnels et pratiques interrogés ont estimé que l'encadrement des apprentis à domicile dans le contexte de Covid-19 constituait un défi. En outre, 71% ont déclaré avoir rencontré des difficultés dans l'exercice de leur rôle de formateur. En outre, plus de la moitié de tous les formateurs professionnels et pratiques ont signalé des problèmes de motivation chez les apprentis. Dans ce contexte, la Société suisse des employés de commerce a reçu de nombreuses demandes : quelles sont les bases légales actuellement en vigueur ? Que doivent savoir les apprentis pour travailler de manière autonome et efficace dans un bureau à domicile ? Comment les formateurs peuvent-ils garantir une transmission qualitative des connaissances à distance ?
En partant du principe que le home office conservera à l'avenir une place fixe dans les métiers de bureau, la Société suisse des employés de commerce estime qu'il est nécessaire d'agir : "Les apprentis et les formateurs professionnels et pratiques doivent être mieux préparés et de manière plus systématique à la situation de travail en home office. Pour protéger les apprentis, il faut des règles qui permettent le home-office pendant la formation, mais qui le limitent également. La santé psychique des apprentis doit en tout cas être prise en compte", souligne Kathrin Ziltener, responsable de la formation de base et de l'orientation des jeunes à la Société suisse des employés de commerce.
Le travail à distance devient monnaie courante dans le secteur commercial
Il faut partir du principe que la réalité du travail de nombreuses professions, en particulier les professions commerciales, continuera à l'avenir à être marquée par le travail à distance. "Les apprentis devraient également se familiariser avec ce mode de travail dans le cadre de leur formation et apprendre les stratégies adéquates ainsi que la manière de les gérer correctement", poursuit Ziltener. Il est également important que les apprentis soient soutenus dans l'acquisition de l'équipement nécessaire pour le travail à domicile. Mais le travail à domicile pendant l'apprentissage doit également être limité dans le temps : Dans son nouvel aide-mémoire pour les formateurs professionnels et pratiques, la Société suisse des employés de commerce propose donc une valeur indicative d'un jour par semaine. Les jeunes ont davantage besoin d'échanges, tant avec leurs pairs qu'avec leurs formateurs, que les adultes. Ziltener confirme : "Il faut que les formateurs professionnels et pratiques soient très sensibles et attentifs aux besoins et à la protection de la santé des apprentis. Le manque d'échanges et le sentiment d'être livré à soi-même dans un bureau à domicile ont un impact important sur la santé psychique des jeunes".
Demande au Conseil fédéral
En conséquence, la Société suisse des employés de commerce demande au Conseil fédéral de faire un rapport sur l'opportunité d'adapter la loi sur le travail et les ordonnances correspondantes au vu de l'évolution de la réalité du travail dans les entreprises formatrices, en particulier l'article 1 lettre de l'ordonnance du DEFR sur les travaux dangereux pour les jeunes de plus de 15 ans. Une attention particulière est accordée aux apprentis qui travaillent dans des branches et des entreprises où des formes de travail flexibles sont maintenues ou encouragées même après la pandémie de Corona. En effet, dans de nombreux secteurs, les jeunes de moins de 18 ans bénéficient d'une protection particulière en ce qui concerne le temps de travail, les heures supplémentaires, ainsi que contre les travaux qui dépassent les capacités physiques et psychiques des jeunes. De nouvelles compétences et une meilleure protection des jeunes au travail sont nécessaires pour garantir et contrôler cette protection également dans le home office. A l'occasion de la prochaine session d'automne 2021, Daniel Jositsch, président de la Société suisse des employés de commerce, déposera une interpellation en ce sens au Parlement.
Source : Société suisse des employés de commerce
