La pénurie de main-d'œuvre qualifiée atteint une dimension sans précédent

Le recrutement de nouveau personnel pour les entreprises devient de plus en plus un défi majeur. Dans tous les secteurs, il y a une pénurie de personnel qualifié. Les postes de spécialistes de la santé, d'informaticiens et d'ingénieurs sont actuellement très difficiles à pourvoir. C'est ce que montre l'indice de pénurie de personnel qualifié du groupe Adecco Suisse et du Moniteur suisse du marché de l'emploi de l'Université de Zurich.

Pandémie de coronavirus : une malédiction et une bénédiction pour le marché du travail suisse

La pandémie de Corona a sensiblement bouleversé le marché du travail suisse au cours des deux dernières années. L'apparition de la pandémie et les mesures qui l'ont accompagnée ont fortement freiné de larges pans de l'activité économique en 2020 et 2021. Malgré l'introduction de mesures de soutien économique à grande échelle, ainsi que l'extension et la simplification des indemnités de chômage partiel, les effets sur le marché du travail ont été nettement perceptibles. Les chiffres du chômage ont grimpé en flèche. Parallèlement, les entreprises recherchaient nettement moins de personnel, comme le montre la baisse du Job Index. Ces deux effets contradictoires ont eu pour conséquence que les besoins en main-d'œuvre qualifiée ont atteint leur niveau le plus bas en 2021.

Ce n'est qu'avec l'accès à la vaccination et l'abolition progressive des mesures que le besoin de consommation s'est brusquement accru, tant au niveau national qu'international. La forte reprise économique a propulsé le nombre d'offres d'emploi à un rythme effréné vers de nouveaux records. Les entreprises de tous les secteurs ont eu besoin d'un coup de beaucoup plus de personnel pour pouvoir répondre à l'augmentation de la demande. L'augmentation des besoins en personnel a à son tour entraîné une baisse drastique du nombre de chômeurs. Alors que le SECO comptait encore 120'294 chômeurs en septembre 2021, ce chiffre est tombé à 89'526 en septembre 2022. Même les groupes de chômeurs qui présentent habituellement une durée de placement plus longue, comme les 50-64 ans (-25.6%) et les chômeurs de longue durée (-47%), ont profité de la soif de personnel des entreprises.

Des records partout où l'on regarde

Malgré ces constatations, la forte augmentation de la pénurie de main-d'œuvre qualifiée fait frémir les experts du marché du travail : L'indice de pénurie de main-d'œuvre qualifiée atteint cette année une valeur record de 155 points, une valeur qui n'avait jamais été enregistrée auparavant. Comparé à l'année 2021, l'indice actuel est supérieur de 68%. En outre, il dépasse de 21% la valeur de l'année 2019, qui a précédé la crise.

Un coup d'œil sur les régions linguistiques montre que tant la Suisse alémanique que la Suisse latine atteignent des valeurs record, les besoins en personnel qualifié ayant augmenté nettement plus en Suisse alémanique (+77%) qu'en Suisse latine (+48%). La différence de croissance entre les régions linguistiques s'explique principalement par le fait qu'au début de la pandémie, la Suisse alémanique avait subi une chute nettement plus importante de ses besoins en personnel qualifié que la Suisse latine. Par conséquent, le marché du travail de la Suisse alémanique possédait un potentiel de rattrapage nettement plus important, qui se traduit aujourd'hui par une reprise plus forte.

"La pandémie Corona a été un tour de montagnes russes pour le marché du travail suisse. Alors que l'année dernière, les besoins en main-d'œuvre qualifiée avaient atteint un niveau historiquement bas, ils se sont envolés cette année pour atteindre un niveau sans précédent. Le départ à la retraite des baby-boomers ainsi que les discussions sur le re- et near-shoring des activités de production en raison des incertitudes mondiales devraient entraîner une nouvelle augmentation de la demande de main-d'œuvre qualifiée. C'est pourquoi, de plus en plus, ce ne sont pas les entreprises qui choisissent leurs employés, mais l'inverse", explique Marcel Keller, Country Head Adecco Suisse.

Le plus grand manque de personnel parmi les spécialistes des professions de santé

La première place du classement de la pénurie de personnel qualifié est occupée par les spécialistes des professions de santé (par exemple les médecins spécialistes, le personnel infirmier spécialisé ou les pharmaciens). Dans ce groupe de professions, il y avait déjà une nette pénurie de personnel qualifié avant la pandémie. La pénurie s'est encore aggravée par la suite. Corinne Scheiber, directrice d'Adecco Medical, constate : "L'une des raisons de l'aggravation de la pénurie de personnel qualifié chez les spécialistes de la santé est que la Suisse forme trop peu de personnel de santé spécialisé pour couvrir la demande réelle de ce type de personnel. Pour combler cette lacune, une partie considérable du personnel de santé est recrutée à l'étranger. Ainsi, selon l'Observatoire suisse de la santé, la part du personnel soignant diplômé à l'étranger dans les hôpitaux et les établissements médico-sociaux suisses s'élevait à 30 % en 2019. La statistique médicale de la FMH parvient à un résultat similaire en ce qui concerne les médecins. De nombreux professionnels de la santé viennent des pays limitrophes. Or, dans ces pays, on constate également une pénurie croissante de spécialistes de la santé. La concurrence pour ces professionnels s'est donc intensifiée". Yanik Kipfer du Moniteur du Marché d'Emploi Suisse ajoute : "La pénurie croissante de personnel qualifié exerce une pression supplémentaire sur le personnel de santé existant, car la charge de travail augmente en raison du manque de personnel". Corinne Scheiber ajoute : "Une frustration se fait sentir face aux conditions de travail difficiles et à la lenteur de la mise en œuvre de l'initiative sur les soins. La conséquence est que de nombreux professionnels optent pour des postes temporaires, qui promettent une meilleure rémunération et une plus grande flexibilité qu'un emploi fixe".

La deuxième place est occupée par les développeurs et les analystes de logiciels et d'applications informatiques (par exemple les ingénieurs en informatique, les développeurs de logiciels ou les analystes de systèmes). Comme pour les spécialistes des professions de la santé, ce groupe de professions connaît depuis plusieurs années déjà une nette pénurie de personnel qualifié, qui s'accentue encore cette année et atteint un niveau record. James Peck, vice-président de LHH Recruitment Solutions Suisse, constate : "Ce sont surtout les développeurs de logiciels ayant de l'expérience dans les langages de programmation orientés objet tels que Java ou C# et les développeurs de logiciels frontaux ayant des connaissances des frameworks Angular ou React qui sont actuellement très recherchés". Il est quelque peu surprenant que le groupe professionnel des techniciens de l'information et de la communication (par exemple les gestionnaires de contenu web, les télématiciens ou les spécialistes du commerce électronique) perdent onze places cette année. Ceci après que le besoin en personnel qualifié de ce groupe professionnel ait brusquement augmenté en 2021. Yanik Kipfer du Moniteur du Marché de l'Emploi explique : "Les techniciens de l'information et de la communication semblent avoir profité de l'augmentation des besoins en solutions de commerce électronique due à la Corée. Le boom du commerce électronique semble toutefois revenir à la normale, comme le constate la Swiss Retail Federation. Cela fait également stagner la demande pour ces spécialistes".

Pénurie permanente de main-d'œuvre qualifiée dans l'industrie

Outre les chefs de chantier, les contremaîtres et les chefs de production, qui occupent le 4e rang, les professions industrielles sont également touchées par la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Ainsi, les professionnels de l'ingénierie et assimilés (par exemple les techniciens en construction mécanique, les électrotechniciens ou les contrôleurs de processus dans la production de métaux) occupent le troisième rang et les polymécaniciens, les mécaniciens de production, les mécaniciens sur machines et les serruriers le cinquième. La pénurie de main-d'œuvre qualifiée dans ces groupes de métiers s'est fortement aggravée en comparaison annuelle. Yanik Kipfer du Moniteur du Marché d'Emploi Suisse constate : "La forte demande en personnel qualifié dans les métiers industriels montre que la Suisse dispose toujours d'une base industrielle solide". James Peck, vice-président de LHH Recruitment Solutions Suisse, poursuit : "Pour faire face à la concurrence internationale en matière de produits industriels, l'industrie suisse s'est spécialisée dans des produits de niche complexes et techniquement exigeants, comme la production d'outils de précision, les technologies médicales ou le développement et la construction de sous-systèmes pour l'aéronautique et l'aérospatiale. Il en résulte différents marchés de niche pour les métiers industriels, dans lesquels on recherche des candidat(e)s disposant de connaissances très spécifiques. Ces connaissances sont difficilement transférables à d'autres niches, ce qui complique la recherche de personnel qualifié". Tom Vanoirbeek, VP d'Adecco Workforce Solutions Western & Southern Switzerland, ajoute : "Dans les métiers techniques comme ceux de l'industrie horlogère, nous sommes confrontés à une importante pénurie de personnel qualifié, qui ne concerne pas seulement les personnes hautement qualifiées, mais aussi les personnes peu qualifiées. Adecco Suisse a donc créé la Watch Academy à Genève afin d'investir dans de nouveaux talents. La mission de la Watch Academy est de former des personnes douées pour l'artisanat au métier d'horloger et de leur permettre ainsi d'entrer dans cette branche unique".

Groupes professionnels en surnombre

Il n'y a pas de pénurie de personnel qualifié partout. En bas du classement se trouvent les groupes de professions dans lesquels il y a une offre excédentaire de personnel qualifié. Dans ces professions, le nombre de personnes à la recherche d'un emploi est supérieur au nombre de postes vacants. La dernière place est occupée par les travailleurs auxiliaires, les spécialistes de l'agriculture, de la sylviculture et de la pêche (par exemple les aides-cuisiniers, les jardiniers ou les livreurs de colis), suivis par les cadres, les employés généraux de bureau et de secrétariat et les autres employés de bureau (par exemple les opérateurs de saisie de données, les assistants de bibliothèque ou les correcteurs). Pour de nombreux groupes professionnels du segment inférieur du classement, les besoins en personnel qualifié ont fortement diminué avec l'apparition de la pandémie. Néanmoins, on peut observer que la pénurie de personnel qualifié s'aggrave également pour les groupes professionnels présentant une offre excédentaire. En d'autres termes, dans ces groupes professionnels, la situation des travailleurs s'améliore nettement par rapport à l'année précédente, car moins de demandeurs d'emploi se font concurrence pour les postes vacants. En même temps, cela signifie qu'il est plus difficile pour les entreprises de trouver du personnel qualifié, même dans les groupes professionnels situés en bas du classement.

Source : Groupe Adecco