Les collaborateurs âgés et les femmes : Le potentiel est trop peu exploité

La pénurie de main-d'œuvre qualifiée en Suisse est toujours aussi aiguë. C'est ce que montre une nouvelle étude représentative sur le marché du travail des PME réalisée par AXA Suisse en collaboration avec l'institut de recherche Sotomo. Selon l'étude, 78 pour cent des entreprises interrogées qui cherchaient de nouveaux travailleurs en 2021 ont eu partiellement des problèmes à pourvoir leurs postes. Près de deux tiers d'entre elles l'attribuent à la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. La situation semble particulièrement précaire dans le secteur de l'artisanat et du bâtiment. Dans ce secteur, 80 % des entreprises à la recherche de personnel ont eu du mal à pourvoir leurs postes, contre 74 % dans le domaine de la production et de la réparation. Dans les domaines de la technique, de l'informatique, du conseil et de la vente, près de la moitié des entreprises ont également rencontré des problèmes lors de la recherche d'un emploi. Ce n'est que dans le domaine de l'administration et de l'organisation que la situation s'est détendue : Dans ce domaine, la main-d'œuvre appropriée ne fait défaut que dans 10 pour cent des cas.

Les grands groupes privent les PME de personnel qualifié

D'un côté, le marché du travail est presque asséché. Mais d'un autre côté, près d'un tiers des PME se voient concurrencées par les grandes entreprises sur le marché du travail : 20 pour cent des personnes interrogées ont justifié leurs difficultés à pourvoir des postes par des possibilités de carrière moindres par rapport aux grandes entreprises, et 17 pour cent estiment que leur propre entreprise est moins compétitive en raison du niveau de salaire plus bas. "En matière de pénurie de main-d'œuvre qualifiée, les PME sont donc confrontées au double défi d'un marché du travail très tendu et de la concurrence des puissants grands groupes", explique Michael Hermann.

Grande motivation des collaborateurs

Même si de nombreuses entreprises sont constamment à la recherche de personnel qualifié, elles sont généralement satisfaites de la motivation et de la loyauté de leurs collaborateurs actuels. Il existe toutefois de nettes différences d'évaluation : les petites PME sont généralement très satisfaites des qualités de leurs collaborateurs, tandis que l'évaluation des plus grandes est plus mitigée. Ainsi, 51% des petites entreprises de 2 à 9 salariés jugent leurs employés très performants, contre 19% seulement des grandes entreprises de 50 à 250 salariés. Et en matière de résilience, il existe également de grandes différences d'évaluation : 75 pour cent des petites PME estiment que la robustesse psychique de leurs collaborateurs est plutôt ou très bonne, mais seulement 47 pour cent des grandes. Cela signifie à l'inverse qu'un peu plus de la moitié des grandes PME voient de nettes lacunes dans la résilience de leurs employés. "La lisibilité de l'entreprise ne contribue manifestement pas seulement à l'identification et à la compréhension mutuelles des employeurs et des employés, mais soutient également la robustesse psychique des collaborateurs", conclut Michael Hermann, directeur de Sotomo.

Les collaborateurs âgés : Appréciés - mais pas embauchés

Il est frappant de constater que les responsables de PME portent une appréciation généralement très positive sur les collaborateurs âgés : 67% d'entre eux estiment que la loyauté et la disposition à assumer des responsabilités des plus de 50 ans sont meilleures que celles du reste du personnel. Cela peut ne pas paraître étonnant à première vue, étant donné que les collaborateurs plus âgés travaillent généralement depuis longtemps dans l'entreprise et connaissent les procédures, on leur accorde une identification élevée en conséquence. Mais ce qui est particulièrement remarquable, c'est qu'ils sont également considérés par leurs employeurs comme plus performants (55 %) et plus résilients (54 %) que le reste du personnel.

Cette image positive contraste fortement avec la faible disposition à prendre en compte les collaborateurs plus âgés pour les postes vacants, comme le montre l'étude : bien qu'au total trois quarts des PME n'aient pas pu pourvoir tous les postes comme elles le souhaitaient en 2021, la plupart des entreprises ont une limite d'âge formelle ou informelle lorsqu'il s'agit d'engager de nouveaux collaborateurs : environ une entreprise sur dix n'engage généralement pas de personnes âgées de 45 ans ou plus, pour 29 pour cent des PME interrogées, la limite d'âge se situe entre 45 et 54 ans. "Au regard de la pénurie de main-d'œuvre qualifiée qui prévaut, mais aussi des défis de la prévoyance vieillesse, il existe ici un grand potentiel qui n'est pas exploité", explique l'entrepreneur et politologue Michael Hermann.

La participation des femmes au marché du travail n'est guère encouragée activement

Seules 5 pour cent des PME interrogées présentant un déséquilibre entre les sexes au sein de leur personnel mettent en place des programmes de promotion ciblés pour les femmes, 13 pour cent seulement soutiennent le travail à temps partiel et le job sharing, et 22 pour cent seulement misent sur des horaires de travail flexibles. Alors que parmi les grandes PME, près de neuf sur dix prennent tout de même au moins une mesure en faveur de l'égalité des sexes, la promotion de l'égalité n'est pas du tout un sujet pour une PME de moins de dix collaborateurs sur deux. "Cela montre que le potentiel de la main-d'œuvre féminine n'est souvent pas exploité activement par les PME suisses", explique Michael Hermann.

De nombreuses PME estiment que la semaine de quatre jours est prudemment positive

L'augmentation de la participation des femmes au marché du travail serait donc justement une approche contre la grave pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Engager des collaborateurs plus âgés permettrait également de lutter contre la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, conclut l'étude. Comme autre mesure possible contre la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, la semaine de quatre jours est de plus en plus introduite dans différents pays, ce qui devrait permettre de mieux concilier vie familiale et vie professionnelle. En Suisse aussi, la semaine de quatre jours fait l'objet de discussions. L'étude AXA sur les PME montre que 38 pour cent des PME suisses sont favorables au principe de la semaine de quatre jours - ce chiffre atteint même 43 pour cent dans les grandes PME. "La pénurie généralisée de main-d'œuvre qualifiée pourrait avoir contribué ici à faire tomber les barrières mentales et à favoriser l'ouverture à de nouvelles approches, y compris dans le secteur des PME", explique Michael Hermann.

Les maladies psychiques sont un défi, en particulier pour les grandes PME

Outre le recrutement de nouveaux collaborateurs, le bien-être de leur propre personnel représente également un défi pour les PME suisses : 76 pour cent des personnes interrogées ont indiqué que leur entreprise devait relever des défis particuliers en ce qui concerne la santé de leurs collaborateurs - ce chiffre atteint même 97 pour cent dans les grandes PME. Les PME sont le plus souvent confrontées à l'absentéisme physique de leurs collaborateurs. 38% des petites et moyennes entreprises et 45% des grandes PME y voient un défi particulier.

En revanche, ce sont surtout les grandes PME qui sont concernées par les absences dues à des maladies psychiques. Alors que seules 11% des petites PME considèrent les absences d'origine psychique comme un défi majeur, c'est le cas de 42% des grandes PME. Les maladies psychiques représentent donc un problème aussi important que les maladies physiques pour les grandes PME. Les grandes PME ne sont pas seulement particulièrement touchées par les absences d'origine psychique, elles perçoivent également l'évolution de manière plus négative. 38 pour cent de toutes les PME de 50 collaborateurs et plus enregistrent une augmentation globale de ces incidents au cours des cinq dernières années.

Source et informations complémentaires : AXA Suisse