L'inclusion des LGBT+ a un impact positif sur le lieu de travail

De nombreuses entreprises en Suisse et dans d'autres pays développés accordent une grande priorité à l'inclusion des collaborateurs queer - et cela aurait un effet globalement positif sur le lieu de travail. C'est ce qui ressort d'une étude de Deloitte intitulée "LGBT+ Inclusion@Work". Six cents personnes de la communauté LGBT+ de douze pays y ont été interrogées. Personne n'a été interrogé en Suisse, mais la situation est comparable.

Un soutien visible est important

L'étude fournit un instantané des expériences de vie des employés LGBT+. Selon l'enquête, plus de 70% d'entre eux sont plus enclins à rester dans leur emploi actuel parce que leur organisation a une approche active de l'intégration des LGBT+. Les auteurs de l'étude estiment que cela est d'autant plus important au vu de la forte pénurie actuelle de personnel qualifié.

Les personnes interrogées ont cité le soutien visible d'autres collaborateurs (appelés "alliés LGBT+") et la promotion de la mise en réseau interne et de la visibilité comme des conditions importantes pour une culture inclusive. Malgré ces efforts, 42% de l'ensemble des répondants ont déclaré être confrontés à des comportements non inclusifs et à la discrimination sur leur lieu de travail.

Un outing sans danger doit être possible

"Ces dernières années, de nombreuses entreprises dans le monde ont pris des mesures pour améliorer l'acceptation des LGBT+ et accroître la tolérance mutuelle. Et la communauté queer apprécie également cette démarche. Ces efforts devraient être intégrés dans les efforts généraux pour la diversité, l'égalité de traitement et l'inclusion et être soutenus stratégiquement", explique Liza Engel, Chief People Officer de Deloitte Suisse. "Mais les entreprises dans le monde et en Suisse doivent faire beaucoup plus pour ancrer complètement la culture LGBT+ dans leur quotidien. Elles doivent aller au-delà des programmes individuels pour créer une culture réellement respectueuse, dans laquelle le comportement non-intégratif ne bénéficie d'aucune tolérance. Tous les employés doivent pouvoir faire leur coming-out sans risque sur leur lieu de travail".

Environ 80% des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête ont indiqué que leur entreprise avait mis en place des mesures et des initiatives en faveur de l'inclusion des LGBT+. 95% d'entre elles estiment que cela a conduit à un soutien significatif des collaborateurs LGBT+ dans leur entreprise respective. La grande majorité (93%) des personnes interrogées travaillant pour des entreprises actives au niveau mondial (55%) estiment que la communication au niveau de l'entreprise et les mesures d'intégration LGBT+ dans l'entreprise renforcent également les LGBT+ dans leur pays d'origine.

La discrimination envers les LGBT+ persiste

Comme mentionné ci-dessus, plus de deux cinquièmes des personnes interrogées subissent encore une discrimination au travail. Les remarques ou blagues sexuelles indésirables (33%), les commentaires blessants sur l'identité de genre (25%) ou l'apparence physique (23%) ainsi que les contacts physiques non désirés (21%) font partie des comportements discriminatoires les plus fréquemment cités. Parmi les personnes concernées, près des trois quarts ont signalé ce qu'elles avaient vécu à l'entreprise et six sur dix étaient satisfaites de la réaction.

Beaucoup choisissent encore de ne pas partager leur orientation sexuelle ou leur identité de genre avec la majorité de leurs collègues. Une personne sur cinq (19%) ne parle de son orientation sexuelle à personne sur son lieu de travail, tandis qu'un tiers (34%) en parle tout de même à son entourage proche.

Trois éléments clés pour une culture inclusive

Pour que les organisations LGBT+ soient durablement inclusives, les dirigeants doivent se concentrer sur trois éléments essentiels, comme le conclut l'étude : Veiller à ce que tous les collaborateurs se sentent à l'aise au travail ; créer un environnement dans lequel personne ne tolère un comportement non-intégratif ; promouvoir et communiquer un soutien visible. Celles qui mettent tout cela en œuvre de manière conséquente peuvent, après avoir passé un assessment avec succès, se distinguer par un label de la communauté de travail Swiss LGBTI. Le label est décerné aux entreprises et organisations qui, dans le cadre d'une "gestion globale de la diversité et de l'inclusion, ont ancré les dimensions de la diversité que sont l'orientation sexuelle, l'identité de genre et les caractéristiques de genre dans leur culture organisationnelle par des mesures systématiques et qui vivent l'ouverture et l'inclusion dans leur pratique quotidienne". Deloitte, qui a réalisé l'étude mentionnée ici, a également obtenu récemment ce label.

Source : Deloitte