Tendances Cisco en matière de technologie et d'IA en 2025 : une meilleure interaction entre l'homme et l'IA

1. des agents IA pour plus de personnalisation et d'efficacité

Prévoir les besoins des clients ou identifier des problèmes potentiels dans le réseau de l'entreprise et les résoudre automatiquement : en 2025, l'IA passera du statut d'outil à celui d'assistant. En effet, au lieu d'être réactive avec des entrées utilisateur, des règles ou des ensembles de données, l'IA basée sur un agent travaille de manière proactive. Elle apprend en permanence des processus en cours et prend des décisions sans, ou avec peu, d'interaction humaine. Dans ce contexte, les agents IA pourront bientôt collaborer afin de reproduire des processus de travail complexes et d'automatiser des fonctions commerciales avancées. Pour les entreprises, ce développement est synonyme d'efficacité accrue. Elle nécessite toutefois des directives éthiques contraignantes afin de garantir l'équité et la transparence et de protéger la propriété intellectuelle.

2. les humanoïdes basés sur l'IA créent une nouvelle dynamique sur le lieu de travail

Les humanoïdes, c'est-à-dire les robots ressemblant à des êtres humains et dotés de fonctions d'intelligence artificielle, feront partie du personnel des entreprises dès 2025. Cela entraîne également une nouvelle dynamique du lieu de travail : les entreprises doivent par exemple s'assurer que leur connectivité présente une faible latence et un débit suffisant. En effet, la performance des humanoïdes dépend de leur capacité à traiter et à analyser les données en temps réel. Parallèlement, les entreprises doivent protéger les humanoïdes contre les cyber-attaques et les manipulations de leurs logiciels et de leurs commandes. En outre, les dirigeants devraient faire en sorte que les collaborateurs humains ne craignent pas de perdre leur emploi.

3. l'IA augmente les exigences en matière d'infrastructure et de fourniture de données

L'IA promet des innovations. Mais plus le développement avance, plus les obstacles se multiplient : Ainsi, le Cisco AI Readiness Index montre qu'en Suisse, seules cinq pour cent des entreprises peuvent exploiter tout le potentiel des technologies basées sur l'IA. Des partenaires stratégiques sont nécessaires pour identifier et prioriser les cas d'application de l'IA, former les équipes et moderniser les infrastructures. Les équipes informatiques sont plus que jamais appelées à optimiser la gestion, l'hygiène, l'étiquetage et l'organisation des données, qui sont actuellement réparties sur plusieurs systèmes et sites.

4. nouvelles cybermenaces et amélioration de la sécurité grâce à l'IA

En 2025, les entreprises devront améliorer leurs mesures de sécurité pour faire face à de nouveaux types de cyberattaques. Il s'agit notamment des attaques par injection de promt, qui se déguisent en entrées utilisateur légitimes dans les systèmes d'intelligence artificielle générative. Avec l'avènement des ordinateurs quantiques, les entreprises devraient également commencer à mettre en place des protocoles de sécurité résistants aux attaques quantiques afin de protéger les données sensibles. Parallèlement, il faut s'attendre à une augmentation des attaques d'ingénierie sociale et de la chaîne d'approvisionnement en raison de l'interconnexion croissante. L'IA peut ici aussi soutenir les équipes de sécurité humaines, renforcer le réseau en tant que système de défense central et appliquer les directives de manière cohérente.

5. l'IA réduit les pannes de réseau

La disponibilité continue du réseau informatique est de plus en plus importante pour la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. L'utilisation de l'IA est prometteuse pour éviter les erreurs de configuration manuelle et garantir un fonctionnement ininterrompu. Les outils intelligents peuvent exécuter des flux de travail automatisés tout au long du cycle de vie du réseau et offrir une traçabilité pour chaque action. Ils révolutionnent la gestion et l'assurance du réseau en apprenant des configurations et en effectuant des analyses comparatives.

6. l'IA exige de nouvelles solutions pour la durabilité

L'IA consomme beaucoup d'énergie. C'est pourquoi, en 2025, les entreprises chercheront de plus en plus de partenaires pour réaliser leurs engagements Net Zero et leurs objectifs de durabilité. Mais l'IA peut également jouer un rôle décisif dans l'exploitation de nouveaux potentiels en matière d'économies d'énergie : il est ainsi possible de combiner des technologies de réseau définies par logiciel avec un système d'énergie électrique composé de micro-réseaux à courant continu (DC-Microgrids). Cela permet une meilleure transparence des émissions ainsi qu'une plateforme d'optimisation de la consommation, de la distribution et du stockage de l'énergie.

Source : www.cisco.com