iWay, vainqueur d'un comparatif de qualité indépendant
Pour la deuxième fois déjà, iWay est le vainqueur du test de l'étude "Fournisseurs d'accès à Internet" de l'Institut suisse pour les tests de qualité SIQT. Celui-ci effectue des tests objectifs et indépendants des fournisseurs de services et de produits.
Le fournisseur d'accès Internet suisse de taille moyenne iWay s'impose face à 12 concurrents de renom dans le cadre d'une comparaison de qualité indépendante réalisée par l'Institut suisse pour les tests de qualité SIQT. iWay avait déjà remporté la course en 2020.
Dans l'étude actuelle du SIQT "Internet providers 2022", des experts indépendants ont d'une part analysé les tarifs, l'étendue de l'offre ainsi que la transparence et le confort. D'autre part, le service clientèle d'iWay a été testé par des personnes qualifiées. iWay a obtenu la meilleure note globale de 5,3 points. Cela correspond à une atteinte des objectifs de 85,3 pour cent des critères déterminants. Concrètement, cela signifie que chez iWay, les clients ne connaissent pas les files d'attente à l'assistance téléphonique et ont toujours un interlocuteur direct au téléphone. De plus, contrairement à la plupart des autres fournisseurs, iWay répercute toujours automatiquement les baisses de prix sur les clients existants.
"Le fait que nous ayons été élus pour la deuxième fois, de manière indépendante, meilleur fournisseur d'accès à Internet dans le cadre de cette étude menée par le célèbre institut de qualité SIQT est, pour notre équipe, une formidable confirmation de nos efforts pour fournir aux clients des offres transparentes et équitables ainsi qu'un excellent service", déclare Markus Vetterli, CEO d'iWay. "Des offres équitables et un support simple et rapide sont clairement payants en termes de satisfaction des clients. Le fait que cela soit à nouveau confirmé par un organisme indépendant nous réjouit particulièrement".
Source : iWay
