Données "zero party" : Personnalisation sans risque pour la protection des données
Les données "zero party" gagnent en importance en tant qu'alternative au tracking et aux cookies tiers. Un livre blanc actuel de la société de conseil numérique Elaboratum montre comment les entreprises peuvent utiliser les données partagées volontairement par les clients pour créer des expériences personnalisées - sans incertitudes juridiques ni mécanismes de suivi invasifs.
Les données "zero party" se distinguent des données "first party" ou "third party", car elles proviennent directement des clients. Ceux-ci fournissent activement des informations sur leurs intérêts et leurs intentions d'achat par le biais de sondages, de quiz ou de demandes de préférences. L'avantage : les données sont volontaires, précises et juridiquement sûres. Les données "zero party" permettent aux entreprises de communiquer directement avec leurs clients, de manière transparente et en toute confiance, sans traçage complexe ni incertitudes juridiques", explique Sophie Schönenberger, Managing Consultant chez Elaboratum et co-auteur du livre blanc.
Avantages pour les deux parties
Grâce à l'utilisation ciblée de données "zero party", les entreprises peuvent mieux adapter leurs offres aux besoins individuels. Cela améliore non seulement l'expérience client, mais renforce également la fidélisation de la clientèle. Les données "zero party" sont la clé d'une véritable personnalisation - fournies directement par les clients, utilisées dans le respect de la protection des données et indispensables pour une expérience client sur mesure", déclare le co-auteur André Schulz, Senior Managing Consultant chez Elaboratum.
Dans un livre blanc, Elaboratum montre de manière pratique comment les entreprises peuvent intégrer systématiquement les données "zero party" dans leur stratégie marketing pour :
- de créer des expériences personnalisées pour les clients en indiquant directement leurs préférences,
- renforcer la confiance et la loyauté par une utilisation transparente des données,
- agir en conformité avec la protection des données - sans cookies ou suivi de tiers, et
- de rendre le marketing plus efficace en réduisant les pertes de diffusion
Stratégies pratiques de collecte de données
Afin de rentabiliser les données "zero party", les entreprises doivent mettre en place des incitations ciblées au partage des données. Le livre blanc donne un aperçu de différentes méthodes, telles que le contenu interactif, les recommandations de produits personnalisées et les enquêtes incitatives, qui motivent les utilisateurs à partager volontairement des informations.
Pour plus d'informations et pour télécharger gratuitement le livre blanc, rendez-vous sur le site Site web d'Elaboratum.
