"La numérisation est un marathon"
Stagnation de la numérisation malgré le boom de l'IA ? Thomas Mickeleit, directeur du GT Commtech, parle de l'indice Commtech 2024/2025 dans le podcast IA de la Text Akademie.
Le conseiller en communication allemand Thomas Mickeleit, ancien directeur de la communication chez Microsoft, a présenté la semaine dernière à Zurich le "CommTech-Index-Report 2025". Cette étude se base sur une enquête menée auprès de praticiens de la communication d'entreprise dans des entreprises et des agences en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
Dans un entretien podcast avec Christoph Soltmannowski de la Text Akademie, Mickeleit explique pourquoi l'euphorie autour de la numérisation et de l'IA ne conduit pas automatiquement à une véritable innovation : Les investissements biaisés, les lacunes en matière de compétences et les risques réglementaires - le mot-clé étant EU AI Act - freinent le progrès.
La compétence en matière de données devient un facteur critique pour la défense des budgets et les tournées créatives des parties prenantes. Des concepts de salles de rédaction qui ont échoué appellent à des processus de changement globaux plutôt qu'à une simple introduction de la technologie.
Ce qui compte maintenant ? Des offensives de reconversion, des budgets équilibrés et des espaces d'expérimentation pour une communication de dialogue pilotée par les données. Les professionnels de la communication doivent maîtriser le marathon de la transformation numérique afin de pouvoir utiliser l'intelligence artificielle pour une communication centrée sur les parties prenantes.
Le CommTech Index Report 2024/2025 est disponible ici à télécharger.
