Ces huit tendances seront importantes dans le secteur des médias et de la communication en 2025

Tendance 1 : Réflexe d'hésitation - en cas de doute, faux

Nous en sommes donc là : une majorité de personnes va entre-temps, il est supposéque les contenus numériques ne correspondent en principe pas à la réalité. Ce Perte de confiance conduit à un "Réflexe d'hésitation" et ne concerne de loin pas seulement la recherche d'informations, mais aussi les décisions d'achat, les évaluations de produits et les interactions sociales.

A venir : plusieurs Rapports sur les tendances s'attaquent donc au thème omniprésent des faux contenus et de la perte de confiance de la société. Dans ce contexte, la dernière annonce de la maison Meta fait l'effet d'un accélérateur de feu : Instagram prévoitL'année prochaine, l'entreprise prévoit d'introduire une fonction d'édition par IA qui permettra aux utilisateurs de "modifier presque tous les aspects de leurs vidéos". Une simple saisie de texte suffit pour transformer le contenu vidéo sans que les utilisateurs aient besoin de connaissances approfondies en matière de montage ou de manipulation vidéo.

Pour les fournisseurs de médias et de communication, l'équilibre entre l'utilisation d'innovations technologiques et la vérification de la vérité sera d'autant plus difficile à trouver en 2025. D'une part, les entreprises de médias doivent lutter activement contre la désinformation et utiliser des technologies favorisant la protection des données afin d'instaurer la confiance. D'autre part, la demande de contenus générés par les utilisateurs continue d'augmenter, car ils sont perçus comme plus authentiques. Que ce soit Codes d'éthique, Étiquettes ou nouveaux outils technologiques Les mois à venir nous diront si les mesures prises ici apportent réellement une contre-réponse à la perte de confiance et une aide utile au quotidien.

Tendance 2 : Platform deals - des conflits aux coopérations

Fourni 2023 est l'année de l'engouementLe président 2024, la désillusion s'installeIl est question des développements de l'IA dans les entreprises et des relations avec les grands acteurs de la technologie. Les questions relatives à la paternité des modèles linguistiques et de leurs données d'entraînement restent sans réponse. Les maisons d'édition et les entreprises de médias réagissent différemment à cette situation : alors que les unes utilisent les crawlers des modèles d'IA, les autres ne les utilisent pas. bloquer - comme par exemple Le miroir, BBC et HuffPost - ou bien Plaintes soumettre comme par exemple la New York Timesd'autres, comme Axel Springer, AP, Le Monde et Prisa Media, ferment leurs portes. accords de licence stratégiques ou développent des solutions d'IA internes, comme Bloomberg ou le Financial Times.

L'éventail des différentes approches dans la gestion des Stratégies d'IA montre une chose : le passage des modèles de recherche et de pénétration aux solutions basées sur l'IA a encore massivement accentué la pression financière sur le secteur des médias. D'un point de vue stratégique, les éditeurs sont confrontés au défi de naviguer entre des approches offensives et défensives. Certaines organisations espèrent trouver de nouvelles sources de revenus dans l'approche de partenariat, tandis que d'autres craignent d'être poussées vers une position défensive.

Des années passées Cycles de transformation la plupart ont toutefois appris que plus personne ne veut rater le coche et mettre en péril les avantages concurrentiels à long terme par des hésitations et de la passivité. Les prochains mois montreront quelle approche stratégique est finalement la plus efficace et si les deals avec les grands acteurs de la tech s'avèrent vraiment durables.

Tendance 3 : Agents IA - l'avancée des assistants autonomes du quotidien

2024 a été l'année des messages-guides et des chatbots. Aujourd'hui, on passe d'outils d'IA avec des tâches isolées à des solutions autonomes basées sur des agents. Ces agents IA personnalisés s'intégreront de manière presque invisible dans la vie quotidienne. C'est du moins ce que l'on peut imaginer. plusieurs Rapports sur les tendances l'avenir proche. Les premiers pas dans cette direction ont été faits avec la présentation de la Intelligence d'Apple et l'intégration de ChatGPT dans la recherche sur smartphone sont déjà visibles.

Selon Dentsu trois consommateurs sur quatre dans le monde estiment que la plupart des aspects de leur vie seront contrôlés par l'IA au cours des dix prochaines années. A long terme, des agents personnalisés, appelés "agents d'intelligence artificielle", seront mis en place. Modèles personnels d'action à grande échelle (PLAMs)Les agents conversationnels seront intégrés de manière transparente dans les domaines numériques et réels de la vie, par exemple via des applications, des appareils ménagers intelligents ou des véhicules. Ces agents apprennent de notre comportement et agissent sans intervention consciente, tout en respectant la protection des données et les préférences personnelles.

Mais les défis sont encore immenses, comme le montre Forrester le montre dans son rapport sur les tendancesL'intégration de modèles d'IA dans notre quotidien nécessite une plus grande puissance de calcul, une meilleure base de données et une expertise spécifique dans l'application. Deloitte et Capgemini voient un grand potentiel dans le développement de logiciels et dans le domaine de la cybersécurité. Les entreprises de médias et de communication seront une fois de plus doublement sollicitées : D'une part, elles doivent mettre en œuvre de tels modèles d'action à grande échelle au sein de l'entreprise et, d'autre part, les utilisateurs attendent à l'avenir de telles applications et de tels services dans les produits médiatiques.

Tendance 4 : Recherche 4.0 - des réponses personnelles plutôt que des listes de résultats

2025 marque la fin d'une ère Internet marquante. Car ce qui s'est passé au cours des dernières années s'est déjà dessinéeCette année, la recherche en ligne va définitivement s'imposer : Avec l'expansion rapide des nouvelles possibilités de recherche de l'IA, comme par exemple Recherche ChatGPT, Perplexité et GeminiLa manière dont nous recherchons traditionnellement des informations sur le web prend fin. Le fait que quelques mots-clés fournissent une série de résultats non spécifiques semble déjà anachronique aujourd'hui. Gartner s'attend à ce queLe rapport de la Commission européenne indique que, pour cette raison, le volume des moteurs de recherche traditionnels diminuera de 25 % d'ici 2026.

Et cela ne concerne pas seulement les jeunes générations. De nombreux utilisateurs alternent aujourd'hui entre la recherche concrète d'informations et la découverte intuitive de nouvelles informations. Il en résulte un nouveau besoin d'utilisationLa disponibilité rapide de la réponse individuelle "claire" à chaque question possible. Jusqu'à présent, l'échange dans l'environnement personnel et, par endroits, les avis des influenceurs via les médias sociaux servaient à cela.

Si les entreprises de médias et les autres organisations du secteur de la communication veulent pouvoir répondre à ces besoins, elles doivent créer de petites structures parallèles. Frontières d'utilisateurs et créer des accès personnalisés. Dans le même temps, de nouvelles méthodes de fidélisation du groupe cible sont nécessaires, dans lesquelles la relation authentique et l'engagement de l'utilisateur sont au centre des préoccupations. Ritualisation être en première ligne. Ce n'est qu'ainsi que les organisations pourront s'affranchir de leur dépendance actuelle aux moteurs de recherche.

Tendance 5 : Money, money, money - tout devient une place de marché

Les frontières entre la recherche d'informations, le divertissement et le commerce électronique s'estompent de plus en plus. Les grands détaillants investissent massivement dans des offres médiatiques et des plateformes publicitaires de qualité, par exemple Digitec/Galaxus, Autodoc ou WalmartLes entreprises de médias et les plateformes de médias sociaux se transforment de plus en plus en plateformes de vente - TikTok, par exemple, dispose désormais d'une plateforme de vente en ligne. 15 millions de commerçants dans le monde.

Dentsu prédit pour 2025 qu'un important fournisseur de streaming achètera un grand détaillant - ou inversement. L'objectif d'un tel rachat serait de diversifier les activités, de renforcer la fidélisation de la clientèle et de trouver de nouvelles sources de revenus en regroupant les pools publicitaires.

Mais cette commercialisation a aussi son revers de la médaille : Près de la moitié des utilisateurs perçoit de plus en plus l'expérience en ligne comme un achat imposé. En monétisant à outrance les contenus d'information et de divertissement, les entreprises risquent de perdre la confiance des consommateurs. Les créateurs jouent dans ce changement 2025 joue un rôle central : on voit se dessiner un fossé de plus en plus grand entre les controversé Influenceurs:IA et authentiques Micro- et nano-influenceurs:internes à partir de

Tendance 6 : Au lieu du "doomscrolling", une nouvelle aspiration à des moments authentiques

Toute tendance génère tôt ou tard un Contre-tendance. Le "Social Rewilding" - le mouvement conscient vers des connexions et des expériences authentiques dans le monde réel - représente, selon Accenture représente le mouvement inverse de l'avenir de l'IA. Marqué par la Effets des années de pandémieLes gens accordent de plus en plus d'importance à la profondeur et au sens de leurs interactions. Ils recherchent une utilisation équilibrée de la technologie pour "Doomscrolling" d'empêcher l'apparition de ce phénomène. L'augmentation des Téléphones portables E-Ink et Dumbphones sont des manifestations visibles de cette tendance.

La recherche de plus de profondeur et de sens englobe aussi bien les contacts sociaux que les expériences hors ligne uniques et inoubliables. Les consommateurs souhaitent se connecter davantage avec leur environnement - souvent, mais pas exclusivement, dans la nature. Les marques qui parviennent à traduire leurs communautés en ligne en véritables porte-parole dans le contexte réel gagnent en importance. Ce lien entre la portée numérique et les expériences physiques crée des souvenirs durables, permet un engagement à long terme et de nouveaux modèles de revenus.

Les organisations du secteur des médias et de la communication sont prédestinées à créer de tels moments de souvenirs émotionnels en faisant vivre leurs histoires également hors ligne. En témoigne la multiplication des Enregistrements de podcasts en direct, nouvelle Festivals de journalisme et même le Construction d'une maison du journalisme. 2025 est l'année où de tels concepts hors ligne deviendront un pilier du mix de financement des organisations médiatiques.

Tendance 7 : Le défi du leadership - entre autonomie et contrôle

2024 a été une année de défis pour les entreprises du secteur des médias et de la communication - mais d'autres secteurs ont dû faire face à des difficultés comparables. Les emplois ont été démantelé et les processus sur l'efficacité paré. 45 % des travailleurs en Allemagne représenteront en 2024, selon une Étude PwC ont constaté une charge de travail plus importante que les années précédentes. La pression financière exercée sur les cadres a conduit en de nombreux endroits à des restructurations d'équipes. Le pouvoir de décision a été replacé dans la hiérarchie. Cela a également impliqué un renforcement des contrôles et "Instructions "back-to-office.

Mais ces structures décisionnelles hiérarchiques ralentissent le travail des équipes et réduisent leur capacité à s'adapter au changement et à l'incertitude, a constaté une étude. Étude de l'université de Mexico a récemment constaté. En effet, le suivi renforcé et les mécanismes de contrôle stricts entraînent un sentiment de manque d'autonomie chez les collaborateurs, ce qui a des répercussions négatives sur la motivation et la créativité. a un impact sur.

Les cadres dirigeants seront confrontés à de grands défis en 2025 : Gartner vient dans son rapport sur les tendances conclut que les managers ne sont pas suffisamment préparés à la conduite du changement. Il est loin d'être suffisant que les managers et les politiques "simplement plus envie de travailler" des travailleurs. Au contraire, le leadership doit enfin être repensé en 2025, comme le montre l'exemple suivant plusieurs Rapports sur les tendances de l'emploi. C'est la seule façon de relever les grands défis du marché du travail - de Fatigue du changement en passant par le développement durable du personnel, la pénurie de personnel qualifié jusqu'à la diversité et la collaboration intergénérationnelle - sont maîtrisés avec succès.

Tendance 8 : Sécurité psychologique - une culture du travail saine comme avantage concurrentiel

Plus la pénurie de personnel qualifié est importante, plus les solutions pour attirer et retenir les talents sont créatives. Les avantages personnalisés, tels que des modèles de temps de travail flexibles, des offres de santé ou des programmes de formation continue sur mesure, seront, selon les "Les grandes idées de LinkedIn en 2025" et d'autres Rapports sur les tendances à un avantage stratégique pour les organisations.

Mais la réalité dans les entreprises va souvent dans une autre direction : avec des difficultés dans la mise en œuvre d'une culture d'entreprise souhaitée. Selon le rapport de Gartner sur les tendances, plus de la moitié des directeurs des ressources humaines font état d'un manque de confiance en soi. dans une étude de 60 pays, que les cadres ne donnent pas efficacement l'exemple des valeurs et de la culture d'entreprise prescrites. Cela rend difficile l'établissement d'une culture de travail cohérente et motivante. La promotion de la santé mentale en fait également partie. Le site Augmentation des burnouts et psychiques invite les entreprises à mettre en place des mesures proactives telles que le case management, les programmes de mentorat et des perspectives claires de développement personnel.

Un climat de travail toxique n'empoisonne pas seulement l'ambiance au sein de l'organisation, il se retourne aussi contre elle. niveau financier. La tendance à un monde du travail de plus en plus axé sur la résilience, sécurité psychologique Le fait que l'entreprise mette l'accent sur le bien-être de ses collaborateurs/trices est d'autant plus évident pour 2025.

* Konrad Weber est conseiller en stratégie, chercheur en tendances et coach dans le domaine de la transformation des entreprises et des équipes. Il conseille des directions de grandes entreprises jusqu'à des start-ups dans le développement de nouvelles stratégies et accompagne des équipes et des organisations dans des changements profonds. Il travaille depuis plus de 15 ans en tant que bâtisseur de ponts entre le contenu et la technologie - avant de devenir consultant indépendant, il a été stratège numérique à la Radio Télévision Suisse SRF, avec plusieurs années d'expérience dans la gestion de projets et le développement de stratégies.

Toutes les sources et les rapports de tendance utilisés par Weber dans son article invité sont consultable en version originale sur son site web.