Le baromètre des CMO : La stagnation de la situation économique met les CMO sous pression

Alors que plus de la moitié des annonceurs locaux s'attendent à une situation économique inchangée en 2025, environ 40 % des CMO autrichiens et français craignent une détérioration de la situation. Seuls les Pays-Bas et le Moyen-Orient ont une vision positive de l'évolution de la situation économique. Dans ce contexte d'évolution économique et budgétaire peu optimiste, il n'est guère étonnant que l'IA et l'automatisation du marketing apparaissent clairement comme des thèmes personnels prioritaires pour l'année à venir - en Suisse comme au niveau de l'Europe et du Moyen-Orient.

Les thèmes liés à l'augmentation de l'efficacité ainsi qu'aux solutions techniques et fonctionnelles sont au centre des préoccupations des annonceurs en 2025. Le changement d'orientation contribue à ce que la "durabilité" soit évincée des thèmes principaux du marketing et ne soit donc plus représentée dans le top 5 du classement. A l'avenir, outre le mot-clé "IA", des champs thématiques tels que "Emotional Brand Building" ainsi que "Content Creation" apparaissent, en particulier en Suisse. La créativité, tant dans le message que dans sa diffusion, est demandée et considérée comme la clé du succès futur.

Ce succès nécessite des compétences humaines et les CMO auront besoin à l'avenir de capacités de gestion et de leadership encore meilleures, afin de poursuivre stratégiquement un objectif visionnaire avec une équipe solide. En même temps, l'équipe entière doit rester adaptable et flexible. Ainsi, dans un monde (marketing) complexe, la promotion de l'équipe et la confiance deviennent des aspects centraux. Les compétences stratégiques et les aptitudes en matière de gestion de la marque sont au premier plan, suivies par les compétences numériques, y compris l'IA.

"La tendance sera à la recherche vocale, car elle correspond de plus en plus au comportement des utilisateurs, notamment en ce qui concerne les smartphones. L'IA reste un sujet important", déclare Maria Comos-Birmanns, Head of Marketing and Communication chez Kalaidos Fachhochschule Schweiz. Inga Niemeyer, responsable du marketing à la Bâloise, écrit : "Les budgets et ressources limités exigent que les activités du marketing se concentrent sur des objectifs et des thèmes clairement définis. L'augmentation de l'efficience et de l'efficacité est un thème prioritaire pour l'année à venir".

Lisez ici tous les résultats détaillés de l'étude sur le site suisse.

Le CMO Barometer est une étude annuelle qui interroge environ 800 top marketers des principales entreprises de la région DACH et de huit autres pays. Les données sont collectées en Suisse, Allemagne, Autriche, BeLux (Belgique, Luxembourg), Pays-Bas, Espagne, France, Italie, Grande-Bretagne et Moyen-Orient. C'est la sixième fois que Serviceplan Group réalise cette étude, la quatrième fois en Suisse et la deuxième fois en coopération avec l'Université de Saint-Gall (HSG).