SIMF 2023 : "Nous sommes entrés dans un nouvel esprit marketing"

Dans cette interview avec Dominique Hufschmid (Kingfluencers) et Fabian Plüss (Swiss Creator Academy), l'importance actuelle du marketing d'influence et du marketing numérique d'influence est mise en lumière. Les deux experts donneront un aperçu de la dynamique et des défis de ce marché en croissance constante en Suisse, qui atteint aujourd'hui un chiffre d'affaires de 100 millions de francs. L'accent sera mis sur le Swiss Influence Marketing Forum (SIMF) 2023, qui aura lieu le 25 octobre 2024 en combinaison avec le Smile Swiss Influence Award. Ces événements favorisent l'échange et le développement de la branche, soutenus par la plateforme swissinfluence.ch qui met en réseau les influenceurs, les marques et les créateurs. L'interview est disponible par écrit et sous forme de vidéo-cast.

m&k : Comment avez-vous trouvé votre voie dans le marketing d'influence ?

Fabian Plüss : Je viens du secteur médical. Le marketing des leaders d'opinion y est profondément enraciné. Nous avons alors développé un programme de référencement avec des dentistes, des pharmaciens et des droguistes et intégré des produits dentaires. La recommandation par des leaders d'opinion, comme les dentistes, a fait que le prix ne jouait pratiquement plus aucun rôle - la confiance était essentielle. En l'espace de six ans, nous avons pu nous développer dans plus de 100 pays.

Dominique Hufschmid : J'ai travaillé en tant que designer et créatrice, j'ai travaillé dans de nombreuses agences et j'ai créé des marques. C'est surtout dans le cadre de mon travail pour Energy et le FC Bâle que j'ai été en contact intensif avec des influenceurs et des créateurs. C'est passionnant de voir comment on peut atteindre une communauté et placer des messages de marque forts par leur intermédiaire.

m&k : Alors, ça valait le coup de venir ?

Fabian Plüss : Absolument, oui. Le marketing d'influence a connu une croissance énorme au cours des dix dernières années. En Suisse, nous enregistrons des taux de croissance annuels d'environ 40 à 45 %. Au total, le chiffre d'affaires dans ce domaine se situe entre 50 et 100 millions de francs par an, selon la manière dont on considère le marché - que ce soit via des agences comme Kingfluencers ou des marques qui pratiquent le marketing d'influence en interne.

Pourquoi les marques transfèrent-elles de plus en plus leurs budgets vers le marketing d'influence ?

Dominique Hufschmid : Le marketing d'influence est dynamique, authentique et surtout divertissant. Les gens racontent les histoires de la marque à leur manière et les intègrent dans leur vie. Le groupe cible se sent plus naturel lorsque la marque est racontée par quelqu'un en qui il a confiance que lorsqu'il voit une publicité classique.

Quelles sont les plates-formes les plus fortes actuellement en Suisse ?

Dominique Hufschmid : Instagram et TikTok dominent en Suisse. Instagram offre des résultats très mesurables pour les marques et est plus facile à contrôler. TikTok, en revanche, est plus imprévisible, car les contenus peuvent rapidement devenir viraux, mais il est difficile de prédire ce qui fonctionnera. C'est pourquoi de nombreuses marques hésitent encore à s'engager pleinement sur TikTok, car elles doivent céder le contrôle.

Lors de la présentation du Digimonitor d'IGM, il est apparu clairement que LinkedIn se classe désormais au troisième rang des plates-formes de médias sociaux en Suisse et qu'il continue de croître. Comment évaluez-vous le rôle de LinkedIn dans le domaine B2B ?

Fabian Plüss : LinkedIn a définitivement le vent en poupe, surtout dans le secteur B2B. La plateforme s'est fortement développée et rappelle de plus en plus les flux classiques des médias sociaux. Il est passionnant de voir comment les créateurs de contenu professionnel prennent de plus en plus d'importance et quelles sont les possibilités offertes par le marketing d'influence B2B.

Quels sont les formats les plus performants sur les médias sociaux ?

Dominique Hufschmid : Les vidéos courtes, divertissantes et humoristiques, fonctionnent très bien. Parallèlement, les contenus qui transmettent des connaissances approfondies ont beaucoup de succès. Ce qui est décisif, ce n'est pas le format en soi, mais l'authenticité, la créativité et l'originalité du contenu qui interpelle le groupe cible.

Où vous informez-vous sur les dernières tendances du marketing d'influence ?

Fabian Plüss : Nous nous orientons fortement vers des marchés comme l'Allemagne, les États-Unis et le Royaume-Uni. Ces marchés ont souvent deux à trois ans d'avance. L'Asie est également très passionnante, mais elle n'est pas toujours transposable un à un en raison des différences culturelles.

Dominique Hufschmid : Je me plonge moi-même profondément dans la culture numérique sur TikTok et j'observe ce qui s'y passe. Il faut être au plus près pour identifier les tendances et les formats pertinents et comprendre comment ils s'intègrent dans une stratégie marketing.

Un exemple de campagne d'influence réussie en Suisse ?

Dominique Hufschmid : La collaboration de On avec l'influenceur Aditotoro en est un excellent exemple. ON est confrontée au défi suivant : sur le marché suisse, sa marque et ses produits sont surtout appréciés par des groupes cibles plus âgés, mais n'ont pas encore un accès fort aux jeunes générations, notamment à la génération Z. Pour atteindre ce groupe cible, ON a décidé d'impliquer des créateurs et des ambassadeurs. Aditotoro a documenté sur Instagram comment il est passé du statut de personne peu sportive à celui de marathonien. La marque On a été subtilement intégrée dans son histoire, et le storytelling a ainsi été utilisé pour s'adresser à la communauté des runners. Une campagne authentique et pleine d'humour qui a été particulièrement bien accueillie par les jeunes.

Qu'en est-il des campagnes qui s'adressent plutôt à des groupes cibles plus âgés ?

Fabian Plüss : Un nouveau format qui s'adresse fortement aux groupes cibles plus âgés est le programme Digital Influence sur LinkedIn. Ici, les cadres de niveau C deviennent des ambassadeurs de la marque et partagent leur expertise sur LinkedIn, renforçant ainsi la marque employeur. Ces programmes sont profonds et comprennent une multitude d'objectifs.

Qu'est-ce qui est important dans une campagne d'influence idéale ?

Dominique Hufschmid : Il est important que les marques comprennent parfaitement leur identité et leurs groupes cibles avant de choisir des influenceurs. Les créateurs doivent correspondre à la marque et les marques doivent laisser aux créateurs un espace créatif pour développer des contenus authentiques et passionnants. Lâcher le contrôle est ici essentiel.

Un terme qui fait de plus en plus partie du quotidien des marketeurs et des publicitaires : "Digital Influence". Que signifie ce terme et comment le situer dans l'ensemble du spectre du marketing ?

Dominique Hufschmid : Avec l'essor des médias sociaux et l'influence croissante des plateformes numériques, l'environnement des marques est devenu plus complexe. Auparavant, les marques pouvaient déterminer elles-mêmes les messages qu'elles souhaitaient envoyer, et les entreprises de médias jouaient le rôle de gatekeeper. Aujourd'hui, les communautés décident elles-mêmes de ce qu'elles consomment et de qui. C'est un changement massif. Nous sommes entrés dans un nouvel esprit marketing. Les marques ne doivent plus se contenter d'informer, mais participer activement à la conception de la communication.

Cela signifie qu'il ne s'agit plus seulement de faire de la publicité pure et simple, mais de créer un véritable lien avec les communautés. Le terme "Digital Influence" décrit exactement cette évolution : les marques doivent participer aux conversations, reconnaître la pertinence des thèmes qui préoccupent les gens et s'impliquer de manière authentique. Il s'agit d'un concept aux multiples facettes, qui va du travail avec des influenceurs à la communication interne, par exemple par le biais d'influenceurs d'entreprise.

Fabian Plüss : Le marketing d'influence n'est qu'une partie de l'ensemble. L'influence numérique englobe bien plus. Les marques doivent comprendre qu'aujourd'hui, il ne s'agit pas seulement de travailler avec des influenceurs externes, mais aussi de faire de leurs propres collaborateurs des ambassadeurs de la marque. Le leadership thématique ne doit pas dépendre uniquement de certaines personnes, mais la marque elle-même doit exprimer sa passion et son expertise sur les canaux sociaux. Les stratégies globales d'influence numérique permettent d'obtenir d'énormes résultats, que ce soit en termes de construction de la confiance des clients ou directement en termes de vente.

Anticipez-vous cette évolution, notamment l'importance croissante du marketing d'influence, avec la plateforme que vous avez mise en place ?

Fabian Plüss : Nous avons créé la plate-forme "Influence suisse" afin de refléter l'évolution du marketing d'influence en Suisse. Cette plateforme est une plaque tournante pour tout ce qui touche à l'influence numérique. Elle se compose du Smile Swiss Influence Award, du Swiss Influence Marketing Forum et de la Swiss Creator Academy. Ces trois domaines couvrent tout le spectre de l'Influence Marketing, de la récompense des meilleurs influenceurs à la formation de la prochaine génération de créateurs, en passant par le réseautage et l'échange de connaissances.

Que propose exactement la Swiss Creator Academy ?

Fabian Plüss : La Swiss Creator Academy est un programme de formation continue qui s'adresse aux créateurs de contenu. En collaboration avec la HWZ (Hochschule für Wirtschaft Zürich) et différents professeurs, experts ainsi que les créateurs eux-mêmes, nous proposons des cours et des formations. L'objectif est de développer les compétences des créateurs et de leur montrer comment concevoir leurs contenus de manière professionnelle et durable. Il s'agit de thèmes tels que le storytelling, la gestion des communautés et le développement d'une identité de marque claire. La Creator Academy est un investissement dans l'avenir de l'économie des créateurs en Suisse.

Le prochain Swiss Influence Marekting Forum aura lieu le 25 octobre dans "The Hall" à Dübendorf. Qu'est-ce qui nous y attend ?

Dominique Hufschmid : Lors du Swiss Influence Marketing Forum, nous décrypterons les facettes de la Brand Influence et proposerons des aperçus sur la manière de la cultiver et de l'utiliser avec succès. Des keynotes, des panels de discussion et des ateliers seront présentés au public spécialisé. L'événement présentera des insights, des tendances et des projets dans les domaines des médias sociaux, du marketing d'influence, de la culture numérique, de la création de contenu, de l'IA, du community building et de l'influence de marque.

Quelle est l'importance du Smile Swiss Influencer Award ?

Fabian Plüss : Le Smile Swiss Influence Award a une signification particulière, car il honore les meilleurs leaders d'opinion numériques de Suisse. Nous mettons ainsi sous les feux de la rampe des influenceurs et des créateurs qui, par leur travail, ont une réelle influence sur leurs communautés. Parallèlement, l'Award permet de sensibiliser à l'importance croissante du marketing d'influence en Suisse.

Nous sommes particulièrement fiers d'avoir élargi le prix cette année. Nous sommes passés de 10 à 18 catégories afin de mieux représenter le marché au sens large. Outre les catégories classiques d'influenceurs, nous avons également intégré des thèmes tels que "Brands of Influence" et "B2B Influenceurs". Nous voulons ainsi montrer que le marketing d'influence est bien plus qu'un simple travail avec des visages connus. Il s'agit de savoir comment les marques peuvent placer avec succès leurs messages et exercer une influence dans un environnement numérisé.

Qu'est-ce qui a changé par rapport aux années précédentes dans l'attribution des prix ?

Fabian Plüss : L'aspect le plus important est que nous considérons le marketing d'influence de manière beaucoup plus globale. Il ne s'agit plus seulement de l'influenceur classique tel qu'on le connaît, mais aussi des "Brands of Influence" et des "Media of Influence". Nous voulons représenter l'ensemble du spectre de l'influence numérique. Comprendre comment utiliser cette force d'influence sur les médias sociaux permet d'établir la confiance des clients et, en fin de compte, d'influencer positivement les ventes.

Cet article est initialement paru sur markt-kom.com - https://www.markt-kom.com/de/markom/awards/simf-2023-wir-sind-in-einen-neuen-marketingzeitgeist-eingetreten/