Le marketing aux États-Unis a un retard technologique à combler

Ce pronostic est valable malgré le fait que seuls 56,4 % des outils Martech achetés sont utilisés, comme le montre l'enquête. En outre, près de la moitié des responsables marketing estiment qu'il existe un écart considérable entre les avantages de la technologie marketing et leurs espoirs quant à ces avantages.

Les grands modèles linguistiques sont rarement utilisés

En même temps, l'enquête montre que les marketeurs américains ne sont pas sûrs de savoir comment exploiter tout le potentiel des technologies pour améliorer les performances. L'enquête a également révélé que seulement 10 % des entreprises utilisent des modèles linguistiques à grande échelle pour les activités de marketing, alors que l'IA générative a déjà un impact positif sur les entreprises, sous la forme d'une réduction des frais généraux (7 %), d'une augmentation de la satisfaction des clients (6,1 %) et d'une amélioration de la productivité des ventes (5,1 %). "Nos données montrent qu'il existe un énorme potentiel pour la poursuite de l'introduction de l'IA dans les entreprises et donc une grande opportunité pour le marketing", déclare Christine Moorman, responsable de l'enquête CMO.

Cependant, les responsables marketing qui ont intégré l'IA générative dans leurs processus font état dans l'enquête d'obstacles importants tels que le manque de moyens pour investir dans le matériel nécessaire. De plus, "même les évaluations pour les défis stratégiques clés, comme s'assurer que l'IA générative correspond bien à la marque et aux marchés cibles, sont moyennes, ce qui indique que les outils doivent être optimisés pour de meilleures performances", selon Moorman. (pte/swi)

Le récent Enquête CMO a été réalisée pour la 32e fois. Pour cette enquête, 292 marketeurs occupant des postes de direction ont été interrogés.

Cet article est initialement paru sur markt-kom.com - https://www.markt-kom.com/de/markom/marketing-in-den-usa-hat-tech-nachholbedarf/