Au fait, que signifie... "ETA" ?

Bienvenue à nouveau. Les premiers collaborateurs commencent à affluer à nouveau dans les agences et les départements de marketing et de communication. La vie quotidienne dans le secteur pourrait donc reprendre. Pourrait l'être. Car la plupart du temps, les premiers jours après les vacances d'été consistent à se faire une idée d'ensemble, à effacer les e-mails concernant les délais dépassés et à échanger toutes sortes de récits de vacances et de voyages détaillés.

Bref, c'est le quotidien d'après les vacances d'été. Un état magnifiquement décrit au début du livre 39,90 (titre original : 99 Francs) de Frédéric Beigbeder. L'auteur avait utilisé son expérience du premier jour de travail en tant que publicitaire chez Young & Rubicam à Paris après les vacances d'été (ce qui, rappelons-le, n'est en France que début septembre) pour se lancer dans un roman à l'eau de rose. Après une interminable pause estivale (grandes vacances), il n'était pas question de travailler les premiers jours, ce qui a fortement étonné le néophyte. Le livre n'est certes pas une lecture obligatoire pour les jeunes publicitaires, mais il vaut toujours la peine d'être lu, plus de 20 ans après sa première publication. Peut-être lors des prochaines vacances d'été.

La charmante sœur d'asap

Les vacances d'été sont un défi organisationnel. Pas seulement en France, en Italie ou en Espagne, où les longues vacances d'été sont une tradition. En Suisse aussi, où l'on travaille beaucoup, les vacances d'été durent de plus en plus longtemps. Placer un projet ou une commande dans les délais pendant les vacances scolaires échelonnées dans les cantons est devenu une tâche herculéenne. Avant les vacances, tout est encore transféré dans les agences, dans l'ignorance feinte que personne n'y travaillera. Et si l'agence a encore une question à poser au donneur d'ordre, elle reçoit généralement un message d'absence une minute après l'envoi de la commande. En 2024, le taux de ces messages d'absence s'élevait à 80 % et les rares personnes qui devaient encore assurer le travail quotidien étaient complètement submergées ces dernières semaines. Il n'est donc pas étonnant que ce nouvel acronyme apparaisse dans le dialogue entre les personnes restées à la maison ou au travail : ETA. Cela sonne comme un appel à l'aide solidaire et à l'engagement. Mais qu'est-ce que cela signifie ?

Il ne s'agit pas de l'organisation séparatiste basque nationaliste clandestine qui a longtemps terrorisé l'Espagne, pays de villégiature, par ses attentats. ETA est l'abréviation de Estimated Time of Arrival. Et cela ressemble un peu à des vacances, même pour ceux qui sont restés à la maison. "Tu as déjà une ETA pour moi ?" Difficile d'être plus charmant lorsqu'on demande quand sera enfin livré le travail attendu depuis longtemps, avant même l'été.

Une vraie bouffée d'oxygène, alors que plus personne ne prenait "asap" au sérieux depuis longtemps. Et, bien sûr, toujours avec une légère connotation agressive. La conséquence en a été, au fil des ans, que le "s" de "soon" n'a jamais été rendu possible. Pour la charmante question sur l'ETA, c'est plus difficile. ETA signifie littéralement "heure d'arrivée estimée". Cet acronyme est issu de la logistique et du transport ainsi que de l'aviation. L'ETA est une indication de l'heure à laquelle un avion, un véhicule ou un objet à livrer est attendu à destination. Avec le commerce en ligne, le terme a également fait son chemin dans les salons des personnes qui passent commande et, de là, dans les bureaux. Au lieu de : Rendez-vous asap. Désormais, il s'agit de : quand penses-tu que l'ETA sera là ? Ainsi, la reprise après les vacances ne sera pas plus facile, mais au moins plus charmante.