Une gestion efficace de la marque apporte plus de créativité et d'esprit d'équipe

Une contribution d'invité de Patrick Hummel, Product Designer chez Frontify. Il travaille "fully remote" depuis le Brésil. Dans le meilleur des cas, tous les membres de l'entreprise devraient être au courant des directives centrales de la marque. Car si elles sont communiquées - en interne ou en externe - et qu'elles ne sont pas correctes, cela peut entraîner une confusion et une perte de confiance, par exemple lors de campagnes sur les médias sociaux. En particulier dans le cas de grandes marques internationales avec des particularités régionales, il peut rapidement y avoir des confusions et des informations mal transmises. La solution : les outils numériques de gestion de la marque. Ils offrent aux marques la possibilité de sauvegarder et de traiter toutes les directives, présentations ou actifs importants en un seul endroit. Tous ceux qui travaillent avec des brand guidelines sont ainsi toujours au même niveau. Plus personne ne doit envoyer de PDF ou répondre à des questions sur les logos ou le Corporate Design. Cela permet de gagner du temps et facilite le travail de toutes les personnes concernées. Le temps gagné peut être investi judicieusement, par exemple dans des campagnes créatives ou dans des activités de team building.

Brand Guidelines - Le cœur de toute marque

Chaque entreprise a des messages de marque et des valeurs qui sont directement liés à la marque et à ses produits. Si les consommateurs s'identifient à ces valeurs, la probabilité d'achat d'un produit augmente. Ces messages de marque importants sont souvent stockés en interne à différents endroits et créés manuellement. Les PDF et les présentations remplis d'informations confuses sont encore fréquents dans les bases de données internes. La charge administrative qui en découle est élevée et prend beaucoup de temps. À cela s'ajoute une convivialité parfois mauvaise en raison de la multiplication des dossiers et de la structure confuse des données, ce qui peut notamment entraîner une perte de motivation au sein de l'équipe. L'objectif devrait pourtant être de créer une cohérence de marque uniforme grâce à des directives rapidement disponibles. Avant l'introduction d'un outil de gestion de la marque, Bosch travaillait par exemple avec un PDF de 3.600 pages pour ses directives de marque. La recherche d'informations spécifiques était par conséquent laborieuse, malgré la fonction de recherche. Un autre défi consistait à créer une cohérence globale et uniforme de la marque à travers tous les points de contact. Aujourd'hui, tout ce qui concerne la marque est centralisé sur une plateforme accessible en ligne et peut être consulté de partout. Tous les collaborateurs peuvent, en fonction de leurs droits d'accès, accéder aux directives, au matériel marketing et à d'autres documents tels que les assemblages de marques ou les présentations. Cela permet d'utiliser les ressources de manière optimale et d'augmenter l'efficacité - des éléments importants pour rendre les secteurs d'activité plus agiles et pour réduire les coûts au sein du groupe. Si l'on travaille avec des partenaires externes, ceux-ci peuvent également accéder à certains documents et informations et intégrer leurs commentaires directement dans l'outil. Les droits d'accès peuvent être facilement modifiés en fonction des besoins. Les équipes marketing gagnent ainsi jusqu'à 16 heures par semaine, qui seraient sinon consacrées à des tâches opérationnelles peu agréables (Source : étude TEI, 2021, Forrester pour le compte de Frontify).

Plus de créativité et d'épanouissement personnel

Une grande partie des projets est constituée de votes, de validations et de boucles de feedback. Les documents sont téléchargés, modifiés et téléchargés à nouveau. Les projets traînent donc souvent en longueur et la répartition des tâches n'est pas claire à 100 %. L'introduction d'un outil de gestion de la marque a permis aux équipes marketing de travailler plus efficacement. Un seul clic suffit pour régler le partage. Pour les équipes distantes qui travaillent à partir de différents endroits, un outil de gestion de la marque est également un moyen de communiquer mieux et plus rapidement. Grâce à un outil de gestion de la marque, il reste du temps pour d'autres tâches importantes, comme les brainstormings ou la mise en œuvre créative d'idées, qui sont souvent négligées dans le quotidien du marketing. Ce temps peut également être investi dans l'épanouissement personnel au niveau professionnel. Par exemple, dans des séminaires de formation continue sur un thème précis. Les collaborateurs ne sont pas les seuls à en profiter. Dans le cadre de formations continues internes, ils transmettent les connaissances qu'ils ont acquises et apportent de nouvelles pistes de réflexion.

Une bonne coopération renforce la productivité

Outre un outil de gestion de la marque efficace et bien pensé, une bonne collaboration au sein de l'équipe nécessite toutefois davantage. La pandémie Corona a renforcé et accéléré l'émergence du travail à distance et du travail hybride au cours des deux dernières années. Comme beaucoup travaillent en alternance à la maison et au bureau, les small talks ou les discussions personnelles lors d'un déjeuner en commun ont moins, voire plus du tout, lieu. Des initiatives créatives telles que les "speed dates" - de brefs appels en ligne entre des collaborateurs choisis au hasard - peuvent y remédier et avoir un impact positif sur la culture d'entreprise. Car c'est précisément cette dernière qu'il s'agit de renforcer à l'heure actuelle et d'adapter aux nouveaux défis. La création d'une bonne entente contribue considérablement à améliorer l'atmosphère de travail et à élever les relations de travail à un nouveau niveau. Les équipes peuvent ainsi travailler de manière plus productive. En outre, il est moins difficile de demander de l'aide si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu. Les défis ne semblent plus aussi difficiles à relever lorsque toute l'équipe tire dans le même sens. De plus, les brainstormings deviennent plus créatifs lorsque tout le monde ose présenter ses idées. En fin de compte, la performance d'une entreprise dépend toujours de la qualité de ses collaborateurs. C'est pourquoi il est extrêmement important de créer une atmosphère de travail détendue et de mettre à disposition les bons outils qui facilitent au maximum le travail.