Wikipedia-PR : quelle est la meilleure stratégie pour les entreprises ?
De nombreuses entreprises ont reconnu l'importance particulière de Wikipedia en tant que source d'informations. Mais il n'est pas rare que celles qui décident d'améliorer l'entrée concernant leur entreprise ou de créer un nouvel article aient de "mauvaises surprises". Pour éviter cela, les experts Wikipedia d'Aufgesang et de Sucomo estiment qu'il est important de procéder de manière stratégique.
"Wikipedia recèle de nombreux pièges - il est donc absolument nécessaire de se familiariser avec son caractère encyclopédique", explique Markus Franz de l'agence de relations publiques Sucomo. "Rien que pour la version germanophone, il existe environ cent cinquante directives qui se contredisent parfois. Une familiarisation approfondie est décisive pour le bien et le mal lors de la publication de nouveaux contenus - car c'est la seule façon de prévenir les erreurs qui conduisent à un scepticisme durable de la part de la communauté".
Les usages officieux, qui ne peuvent être appris que progressivement, sont encore plus importants que les règles officielles. "Nous constatons malheureusement régulièrement que des entreprises mettent en péril leurs chances d'être référencées parce qu'elles s'avancent avec des présentations personnelles ou des articles mal rédigés", explique Peter Montag, expert Wikipedia chez Aufgesang. "Ils provoquent ainsi la suppression immédiate - au pire, un administrateur peu bien intentionné garde un œil sur l'article. Même les prestataires de services professionnels ont alors du mal à intervenir pour aider".
La "tactique du salami" est efficace
Après que les Pertinence Wikipédia est clarifié sans aucun doute (le cas échéant, via le Contrôle de pertinence), les entreprises ont tout intérêt à créer un mini-reportage de quelques phrases, même s'il s'agit d'un article de fond. Stub de l'article. La raison en est simple : la communauté critique est encline à soupçonner des RP non autorisées dans des textes plus longs - c'est pourquoi les chances de succès sont nettement plus élevées avec une mini-entrée. Ce n'est qu'une fois que l'article rudimentaire a franchi l'obstacle que les entreprises devraient s'atteler à son développement progressif.
Avec un peu de chance, le stub éveillera l'intérêt d'autres utilisateurs - de sorte que le nouvel article sera continuellement développé, même sans intervention personnelle notable. En outre, les entreprises peuvent faire beaucoup pour instaurer la confiance en ne se contentant pas de participer à la rédaction de leur propre article, mais en contribuant également aux articles qui concernent leur domaine de spécialité. Des images et des vidéos sous une licence compatible avec Wikipedia peuvent également aider.
Un guide gratuit offre conseils et soutien pour toutes les questions relatives à Wikipédia : https://www.aufgesang.de/wikipedia-leitfaden
