Où les entreprises suisses achètent-elles ?
Sur le marché international de l'approvisionnement, les acheteurs des entreprises suisses favorisent clairement la région de l'Europe de l'Ouest. C'est ce que montre une enquête récente de la place de marché B2B "Wer liefert was". 54,3 pour cent des personnes interrogées ont indiqué qu'en dehors de la Suisse, elles achetaient principalement dans les pays d'Europe occidentale. Cette région devance ainsi nettement l'Europe de l'Est (11,9 %), l'Asie (10,6 %) et les États-Unis (9,9 %). Selon l'enquête, la pression sur les prix et les coûts ainsi que la mise en réseau numérique progressive par l'industrie 4.0 entraînent une globalisation progressive des achats. 151 acheteurs d'entreprises suisses ont participé à l'enquête en avril et mai 2016.
"Les acheteurs suisses favorisent majoritairement l'Europe de l'Ouest, même si ce marché est connu pour être plus cher", explique Peter F. Schmid, CEO de "Wer liefert was". "L'Europe de l'Ouest est synonyme de délais courts et de qualité élevée des produits et des services. C'est un aspect de confiance important et de rapidité décisive", poursuit Schmid.
Des prix bas comme moteur de l'internationalisation du marché de l'approvisionnement
Du point de vue des acheteurs, le marché de l'approvisionnement s'internationalise de plus en plus. 78,2 pour cent des personnes interrogées estiment que cette tendance sera présente dans les cinq prochaines années, seuls 21,8 pour cent ont répondu par la négative. Pour 80,4 pour cent, les prix bas sont les avantages d'un approvisionnement à l'étranger. La moitié des personnes interrogées affirment tout de même que "l'offre/le choix est plus grand". Une meilleure qualité des produits/services (5,9 %) ou un délai de livraison plus rapide (7,9 %) ne sont guère considérés comme des avantages. 7,8 % ne voient aucun avantage à s'approvisionner à l'étranger.
Manque de qualité, de temps et de transparence des coûts comme pierres d'achoppement
Parmi les obstacles à la mondialisation des achats, 44,3 % citent le fait que la qualité des produits et des services n'est pas assez élevée à l'étranger. Les défis particuliers cités sont le temps nécessaire pour chercher et trouver les fournisseurs adéquats (42,3 %) ainsi que le manque de transparence des coûts, par exemple à cause des droits de douane et de l'imposition (39,4 %), le non-respect des délais de livraison (37,5 pour cent) et les barrières linguistiques (30,8 %). "Les acheteurs suisses bénéficient de très bonnes conditions sur le marché national de l'approvisionnement", explique Peter F. Schmid. "Le saut vers les marchés extra-européens est trop incertain pour beaucoup en raison de l'absence de conditions cadres telles que les accords commerciaux. Mais cela va changer dans les prochaines années, car il y a là un fort potentiel d'économies", poursuit Schmid.
La numérisation simplifie les achats sur les marchés internationaux
61,6 pour cent des personnes interrogées considèrent la numérisation comme la raison de l'internationalisation du marché de l'approvisionnement, car les possibilités d'accès aux marchés du monde entier sont simplifiées. "Les habitudes s'effondrent et les opportunités de la numérisation sont perçues", sait Peter F. Schmid. "Cela fait longtemps que la recherche de produits et de services s'est déplacée sur Internet. Mais pour les achats dans les PME, il sera important à l'avenir de créer un système numérique global. L'infrastructure numérique signifie implémenter des logiciels et des systèmes d'approvisionnement intelligents dans les processus de travail, ce n'est pas seulement la production qui doit être numérisée, mais tous les domaines de la chaîne de création de valeur. Cela commence par les achats, s'étend à la logistique et à l'approche des clients, jusqu'au marketing et à la distribution. Investir dans cette forme de numérisation n'est pas seulement judicieux pour des raisons d'efficacité, mais aussi et surtout pour des raisons de compétitivité. Notre offre sur wlw.de est à cet égard le point de départ d'une mise en réseau efficace des fournisseurs".
Une raison tout aussi importante pour l'internationalisation est, pour 60,5 % des acheteurs, la pression croissante sur les prix et les coûts et donc la concurrence internationale accrue. "Ici aussi, la numérisation joue un rôle important, car il est de plus en plus facile de comparer les prix et le marché des achats est devenu plus transparent", explique Schmid. "En même temps, l'internationalisation offre la chance de pouvoir proposer ses propres produits et services au-delà des frontières nationales".
Les acheteurs utilisent Google et les moteurs de recherche professionnels
Comme la recherche sur Internet est devenue une pratique courante, 76,2 % des acheteurs suisses recherchent des fournisseurs étrangers sur Google ou sur d'autres moteurs de recherche généraux. 41,6 % utilisent pour cela des moteurs de recherche professionnels comme "Wer liefert was", seuls 15 % ont recours à leurs propres bases de données de fournisseurs. Il ne faut cependant pas négliger, à l'ère du numérique, l'importance des recommandations personnelles - par exemple par le biais de collègues ou de contacts existants avec des acheteurs : Avec 42,6 %, le bouche-à-oreille est toujours très apprécié.
Source : www.wlw.ch
