Pilatus optimise la gestion des appareils mobiles avec Nomasis

Le site L'avionneur suisse Pilatus, connue pour ses avions de type PC-12, PC-7 ou son jet d'affaires PC-24 (photo), avait jusqu'à présent un processus interne de gestion et de support pour les appareils mobiles qu'elle mettait à disposition. Avec l'augmentation du nombre de collaborateurs utilisant des smartphones, une charge administrative croissante est apparue. Cela entraînait des temps d'attente plus longs et une surcharge du service d'assistance interne. Pilatus a donc décidé d'externaliser tous les services de tous les appareils mobiles à Nomasis par le biais de la mise à disposition de services VIP. Pour ce faire, le système de gestion des terminaux Mobileiron utilisé jusqu'alors a été remplacé par Microsoft EM+S, y compris Microsoft Intune et Microsoft 365 dans le cloud. La transition s'est déroulée en quatre étapes : Analyse de la situation, préparation de la migration, migration des appareils et des utilisateurs dans le nouveau système et mise en place de processus standardisés. 

Avec la nouvelle solution, Pilatus a en outre obtenu une sécurité accrue des données et des systèmes, des processus plus efficaces, des temps de réaction plus courts et donc une plus grande satisfaction des collaborateurs. "Nous entretenions déjà un partenariat de longue date avec Nomasis avant l'externalisation de tous les services liés aux appareils mobiles et nous apprécions particulièrement le fait qu'ils s'adaptent à nos structures et à nos processus et les comprennent parfaitement. Toute l'entreprise profite de la nouvelle solution et de la concentration des ressources sur un seul partenaire", explique Chan Huynh, chef d'équipe IT Services chez Pilatus. Huynh prévoit d'élargir encore la collaboration avec Nomasis, notamment dans le domaine de la prise en charge des appareils mobiles BYOD et d'autres mesures visant à améliorer la sécurité des terminaux et la convivialité.

Source : Nomasis