SAP-ERP : il n'est pas toujours nécessaire d'opter pour S/4HANA

Auparavant, SAP était essentiellement perçu comme un fournisseur pour les grandes entreprises et les PME de haut niveau. Les nombreux systèmes disponibles sur le marché suisse hétérogène des ERP étaient mieux adaptés aux clients typiques des PME, disait-on de toutes parts. Mais ces dernières années, l'utilisation de solutions SAP en nuage a changé la donne. Une chose est sûre : il existe un grand nombre de solutions ERP suisses qui sont toujours utilisées localement. Elles sont installées en grand nombre et ont tout à fait leur place sur le marché. En contrepartie, SAP et ses partenaires, dont le rôle pour les PME sera encore thématisé, ont plus dans leur portefeuille que le puissant S/4HANA. SAP propose toutefois trois suites ERP pour des besoins et des tailles d'entreprise différents :

• SAP S/4HANA Public Cloud : la solution est idéale pour les entreprises dont les processus sont très étendus. Les entreprises dont la croissance de l'entreprise et des données est jusqu'à exponentielle continuent de miser sur cette solution depuis le début.
• SAP Business ByDesign : cet ERP cloud unifié a été développé pour les moyennes entreprises et se distingue par sa simplicité et sa cohérence d'utilisation. Il est disponible sur le marché depuis plus de 10 ans, a été développé dès le départ pour le cloud public et présente donc tous les avantages d'une solution SaaS (Software-asa- Service). Il s'agit notamment d'une évolutivité facile, ce qui est essentiel pour les entreprises qui se développent rapidement au niveau national ou international. Adapté aux entreprises à partir de cinq utilisateurs et jusqu'à un nombre élevé d'utilisateurs, le service relie tous les secteurs d'activité d'une entreprise, y compris les secteurs mondiaux, sur la base de bonnes pratiques éprouvées et d'un moteur d'analyse intégré de bout en bout.
• SAP Business One Cloud : l'ERP hébergé (cloud privé) est destiné aux micro-entreprises de 1 à environ 10 collaborateurs qui souhaitent dire adieu aux solutions Excel ou non intégrées de bout en bout et gérer tous leurs domaines d'activité avec une seule solution et des processus uniformes et continus.

Processus industriels testés et meilleures pratiques

Alors que S/4HANA est trop puissant pour la plupart des entreprises suisses actives au niveau mondial, Business One Cloud n'est pas assez évolutif pour beaucoup. En effet, elle ne permet pas d'évoluer sans migration vers le niveau supérieur. La solution mise certes systématiquement sur des processus standard - une condition importante pour l'évolutivité. Mais à part les données SAP, rien ne peut être repris dans un nouveau système. C'est pourquoi le passage de Business One à Business ByDesign équivaut à une nouvelle mise en œuvre avec les frais de migration correspondants. En revanche, Business ByDesign offre l'un des avantages décisifs d'un SaaS : une entreprise peut passer de cinq à plusieurs centaines ou milliers d'utilisateurs sans devoir introduire un nouveau système. De plus, la standardisation apporte de la transparence, car on travaille avec des processus industriels testés dans le monde entier. En revanche, les entreprises qui souhaitent se développer et reproduire de nouveaux modèles commerciaux ne peuvent pas simplement activer des fonctions supplémentaires avec SAP Business One Cloud, comme c'est le cas avec la véritable solution de cloud public à l'architecture moderne. En outre, il existe un grand nombre de développements supplémentaires utiles pour SAP Business ByDesign. Le client de taille moyenne peut à tout moment étendre ses processus commerciaux dans la version standard ou continuer à les numériser au-delà de la version standard à l'aide de modules complémentaires afin d'ouvrir des domaines d'activité ou des segments de clientèle supplémentaires. Cela peut être décisif, par exemple, pour les entreprises de production qui souhaitent d'abord externaliser les processus de service et les proposer elles-mêmes ultérieurement. Les processus sont déjà créés dans la solution et doivent seulement être activés. Le système ERP évolue avec l'entreprise et constitue donc une base essentielle pour la croissance de l'entreprise. Le "time to value" est réduit au minimum.

Délimitation avec les ERP développés sur site

Sur ce point, le service se distingue considérablement de la plupart des solutions ERP suisses. La plupart d'entre elles ont été créées au tournant du millénaire ou après et ont été développées pour une utilisation sur site. Par conséquent, les adaptations spécifiques au client, ne serait-ce qu'en raison de l'architecture, freinent le passage au véritable cloud. Pour mettre en œuvre de nouveaux modèles commerciaux, il est parfois nécessaire de connecter des solutions tierces à la base - problèmes d'interface inclus. Pourtant, Business byDesign peut faire bien plus que de simples processus génériques comme le marketing, la vente ou les finances et le contrôle de gestion. La plupart des fonctions de S/4HANA y sont déjà intégrées. C'est important pour les prestataires de projets, le secteur des sciences de la vie, le commerce de détail, mais aussi pour les entreprises de fabrication avec les achats, la production et la gestion des stocks.

Intéressant pour les PME actives au niveau international

Cette solution est particulièrement intéressante pour les PME suisses qui, malgré leur petite taille, sont ou veulent être actives au niveau international. Ces entreprises innovantes doivent relier, outre le siège suisse, d'autres sociétés, sites d'exploitation ou entrepôts. En règle générale, les solutions ERP suisses ne couvrent que les besoins suisses - par exemple en matière de processus ou de comptabilité financière. Elles atteignent toutefois leurs limites en ce qui concerne les décomptes interentreprises, les livres de caisse répartis et la présentation internationale des comptes selon les IFRS (International Financial Reporting Standard). Également intéressant pour les PME suisses internationales : SAP Business ByDesign peut être intégré dans le réseau de SAP S/4HANA Cloud de la maison mère dans les succursales locales ou les sites de production. En effet, dans de nombreux endroits, les entreprises n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités de la maison mère, mais ont tout de même accès aux données ERP entièrement intégrées et donc techniquement harmonisées de la centrale. Dans les succursales, tous les objets et processus commerciaux sont accessibles par des hyperliens lors du travail opérationnel. La solution est principalement distribuée par des partenaires et mise en œuvre uniquement par des partenaires. Au sein d'un réseau mondial, les partenaires se soutiennent mutuellement grâce à leurs connaissances locales et à leurs compétences industrielles. L'accent mis sur les partenaires est un critère de sélection décisif pour de nombreuses PME, car elles travaillent avec un fournisseur d'égal à égal.

Participation à l'innovation mondiale

Pendant longtemps, la majorité des moyennes entreprises ont prétendu être uniques dans leurs processus. En conséquence, l'opinion selon laquelle un ERP devait reproduire toutes les particularités et les habitudes de l'entreprise acquises au fil des ans a prévalu en Suisse jusqu'à une époque récente. En revanche, les demandes du marché montrent aujourd'hui un net changement d'opinion : alors qu'il y a deux ou trois ans, seules 20 % des entreprises demandaient un ERP en nuage, elles sont aujourd'hui 70 à 80 % selon leurs propres observations. Ces entreprises ont reconnu les avantages des processus standard pour leurs produits, leurs processus et leur informatique. Aujourd'hui, les PME suisses veulent également profiter de la force d'innovation des fournisseurs de cloud qui développent constamment leurs solutions. Et elles apprécient la valeur des normes industrielles qui se sont établies dans le monde entier. Beaucoup ont compris qu'elles ne devaient plus laisser les souhaits d'individualité guider leurs décisions commerciales lors de l'achat de logiciels. Les fournisseurs SaaS livrent des processus complets qui peuvent être adoptés et activés à la demande. Les utilisateurs de véritables ERP en nuage libèrent des ressources informatiques pour de nouvelles applications telles que l'intégration de machines, l'intelligence artificielle et bien d'autres. Les PME restent ainsi innovantes dans leur propre domaine d'activité et profitent, en matière d'ERP, de la force d'innovation du fournisseur et du fabricant.

Auteur :
Wolfgang Kröner est CEO et membre du conseil d'administration de all4cloud Suisse. Il accompagne les PME depuis plus de 20 ans sur la voie du cloud-ERP. www.all4cloudgroup.com/