Les budgets informatiques augmentent malgré la pandémie de Corona
Malgré la pandémie Corona et les perspectives économiques incertaines, les budgets informatiques continueront d'augmenter l'année prochaine, même si c'est moins que l'année précédente. Les prévisions pour 2022 sont également positives, mais pour les deux années, elles sont plus incertaines qu'il y a douze mois. Près de neuf organisations sur dix se concentrent actuellement sur le développement de la numérisation et en font une priorité pour 2021, selon les résultats préliminaires de l'étude IT Trends de Capgemini, à laquelle ont participé en septembre et octobre 144 responsables informatiques et techniques de grandes entreprises et d'administrations en Suisse, en Allemagne et en Autriche.
La grande majorité des entreprises et des administrations poursuivent la numérisation pendant la pandémie : elle reste la priorité absolue pour 2021. C'est à peu près ainsi que l'on peut résumer l'étude IT Trends 2021 de Capgemini. Près de la moitié des personnes interrogées (48,4 %) ont indiqué que leur entreprise prévoyait d'augmenter son budget informatique en 2021 ; douze mois plus tôt, 63,1 % avaient l'intention de dépenser plus d'argent. Pour environ 27% des entreprises, le budget informatique pour 2021 reste au niveau de l'année précédente. C'est plus de 5 % de plus qu'il y a un an. Seuls 15 % des personnes interrogées vont réduire leurs dépenses informatiques. Cette proportion reste inchangée, mais les réductions sont plus drastiques qu'auparavant. Les secteurs les plus touchés sont ceux qui sont actuellement soumis à des restrictions ou qui doivent faire face à des défis fondamentaux. 9,4 % des participants à l'étude se sont abstenus de répondre.
La pandémie de Corona n'a donc qu'un effet négatif limité sur les dépenses informatiques. En effet, 87% des entreprises et des administrations en profitent pour développer la numérisation. Après le ralentissement de l'intérêt l'année dernière, elle figure à nouveau en tête de la liste des priorités pour 2021, suivie par l'augmentation de l'efficacité, la réduction des coûts et le développement de nouveaux produits et services informatiques. L'orientation vers les besoins des utilisateurs finaux est devenue plus importante pour de nombreuses organisations et occupe désormais la cinquième place.
Projets stoppés ou reportés
Près de 55 % des personnes interrogées ont réagi à la situation économique incertaine en réorganisant leur budget. Environ 25 % ont stoppé des projets informatiques et 42 % ont reporté le lancement de projets à plus tard. Près des trois quarts des projets reportés devraient démarrer l'année prochaine. Parmi les projets stoppés, près de la moitié devraient être poursuivis l'année prochaine. 18% des participants à l'étude ont avancé des projets informatiques. Toutefois, près d'un tiers d'entre eux ne devraient pas être terminés.
Guido Kamann, directeur de Capgemini en Suisse, explique : "Depuis le début de la pandémie, les entreprises et les autorités font de plus en plus avancer la numérisation afin de pouvoir maintenir leurs activités dans la nouvelle situation de lockdown et de restrictions à long terme. Il s'agissait de permettre ou d'étendre rapidement le travail à domicile ainsi que le service sans contact et la distribution en ligne. Dans la foulée, l'exploitation et l'utilisation des informations, les cycles de version plus courts et les réseaux de partenaires ont pris de l'importance, tandis que l'accent était moins mis sur la flexibilité et l'efficacité".
Les dépenses pour la maintenance du système restent élevées
En moyenne, les DSI investissent 27 pour cent de leur budget dans des modernisations et environ 26 pour cent dans de nouvelles applications et de nouveaux systèmes. Les dépenses pour le maintien de l'existant restent élevées avec près de 47 pour cent. Les grands groupes ont les coûts les plus bas dans ce domaine, les entreprises de taille moyenne les plus élevés. Les PME achètent proportionnellement moins de services à partir de clouds de fournisseurs, ce qui entraîne peut-être des coûts fixes plus élevés. Un autre facteur pourrait être le volume plus faible d'automatisation au cours des 12 derniers mois par rapport aux grands groupes. En conclusion, les PME peuvent actuellement consacrer moins d'argent, en pourcentage, à la modernisation et aux nouveaux développements que les grands groupes.
Budgets informatiques : réduire les coûts de l'existant
"Les budgets informatiques ont augmenté de manière quasi permanente ces dernières années, mais la part des dépenses consacrées à l'informatique existante et à la nouveauté n'a guère évolué. Pour gagner une marge de manœuvre financière, les entreprises et les pouvoirs publics devraient réduire les coûts liés à l'existant - par exemple par l'automatisation et d'autres innovations. Ils pourront alors réagir plus facilement aux changements du marché et développer leurs modèles commerciaux de manière plus visionnaire", commente Guido Kamann. Mais actuellement, seules certaines organisations ou branches parviennent à mettre en œuvre le principe de la réduction des coûts par l'innovation.
Source : www.capgemini.com/ch-en/.
