"En tant que coach de transformation, j'identifie de nouveaux thèmes de focalisation".

Peter Merz, vous suivez actuellement une formation de coach en transformation à la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse (FHNW). Pour quelle raison ?

Peter Merz : La numérisation est sur toutes les lèvres. Mais comment les entreprises gèrent-elles la transformation numérique ? Un groupe de partenaires suisses de Microsoft s'est penché sur cette question. En collaboration avec la FHNW, les initiateurs ont développé une méthodologie qui permet aux PME d'élaborer leur propre stratégie numérique. Les partenaires de solutions informatiques participants ont donc lancé la coopération "dig:it now" (www.digitnow.ch).

En quoi consiste exactement cette coopération ?

Grâce à une méthodologie simple, nous donnons à nos clients existants et potentiels l'assurance de pouvoir lancer la numérisation nécessaire de leurs processus. Sur le plan personnel, je souhaite mettre à profit ma longue expérience à des postes de direction dans des entreprises. En outre, j'ai commencé ma carrière professionnelle dans le conseil.

Qu'entendez-vous concrètement par le soutien des processus de numérisation ?

En effet, il s'agit tout d'abord de considérer une organisation de la manière la plus globale possible. La démarche favorise la définition de priorités afin que nous puissions procéder de manière ciblée. Dès que ces objectifs sont fixés, la mise en œuvre commence. L'informatique joue un rôle important dans ce processus, même si elle n'est jamais qu'un moyen pour atteindre une fin.

Quels sont les thèmes abordés en priorité ?

La méthodologie prévoit l'élaboration d'une feuille de route numérique pour les entreprises en trois phases. Lors du premier atelier d'une journée, nous poursuivons donc deux objectifs :

• Premièrement, une sensibilisation et une inspiration des cadres d'une entreprise pour qu'ils s'ouvrent aux possibilités numériques.
• Deuxièmement, une analyse de la maturité et de la motivation de l'entreprise. Cette analyse porte sur l'ensemble de l'organisation : marketing, ventes, production, finances, informatique et autres domaines.

Nous en déduisons des domaines de concentration. Nous les approfondissons lors d'un deuxième atelier qui dure de deux à cinq jours. Nous élaborons alors le plan d'action pour la transformation numérique.

• Troisièmement, il s'agit de la transformation proprement dite, c'est-à-dire de la mise en œuvre concrète de la feuille de route.

Quels sont les avantages de la formation pour vos clients ?

La numérisation implique une modification des processus. En tant que prestataire de services informatiques dans les domaines SAP/ERP et du développement de produits (PDM/PLM), nous travaillons depuis toujours avec nos clients à l'optimisation des processus. Grâce à la formation de coach de transformation, j'espère que nous pourrons identifier de manière scientifique de nouveaux thèmes de focalisation qui constituent une valeur ajoutée pour les clients.

Allez-vous maintenant organiser des ateliers pour les clients et les conseiller ?

Telle est l'intention. Nous organisons cette année à Oftringen quatre ateliers d'impulsion gratuits, ouverts aux clients et autres personnes intéressées : les 6 juin, 22 août, 26 septembre et 14 novembre. Pendant deux heures, les participants apprendront quelles sont les forces motrices du changement, quelles méthodes sont utilisées et comment elles permettent de surmonter les barrières. L'inscription se fait via le site web www.gia.ch/events.

Quelles sont les prochaines étapes prévues par GIA dans le cadre de la transformation numérique et de "dig:it now" ?

Nous apportons notre contribution au développement du réseau "dig:it now". Cela implique notamment de reconnaître ses propres possibilités. Comme nous l'avons déjà mentionné, les projets de numérisation englobent bien plus que l'informatique. GIA ne couvrira pas tout, loin s'en faut. Mais le réseau dispose de compétences variées. Nous les utiliserons de manière ciblée et offrirons à nos clients le meilleur service possible.

Plus d'informations : www.digitnow.ch, www.gia.ch