En plein dans le rythme grâce à SAP

Elle fait partie de l'identité nationale, tous les enfants connaissent sa trotteuse rouge et on ne peut plus imaginer les gares suisses sans elle : l'horloge de gare. La marque propre Mobatime de Moser-Baer AG à Sumiswald produit de telles installations d'horlogerie et bien d'autres encore. Elle distribue ses produits dans plus de 150 pays à travers le monde. Comme la société Moser-Baer AG est à la recherche d'une solution durable, elle a décidé d'investir dans un nouveau produit. Solution ERP elle a lancé un projet d'évaluation avec différents fournisseurs ERP suisses.

C'est la société GIA Informatik AG qui est sortie gagnante de ce concours. "GIA est l'une des rares entreprises à comprendre SAP-Reto Reist, CEO de Moser-Baer AG, justifie la décision. "Elle a convaincu tant par sa présentation que par ses références. De plus, elle parle le langage des PME".

Solution ERP moderne de SAP

Max Götschmann, chef de projet responsable du côté de GIA : "Pour couvrir tous les besoins, nous disposons d'un modèle de système ERP pour l'industrie manufacturière, qui comprend tous les processus et groupes de processus de l'entreprise". Moser-Baer AG et GIA ont ensuite préparé l'introduction de l'ERP pour les groupes de processus suivants : Controlling, Finances, Gestion du matériel, Ressources humaines, Production, Planification et contrôle de la production, Distribution et Traitement des commandes. Ensuite, les partenaires du projet ont importé les données existantes dans le système configuré pour Moser-Baer AG.

Processus d'emballage mobile

Une première partie du projet, dont le coup d'envoi a été donné en mars 2013, consistait à changer la logique de numérotation utilisée jusqu'alors. Max Götschmann : "Nous ne voulions plus attribuer les numéros en externe, mais désormais en interne au système. C'était un grand pas en avant, car tous les catalogues de pièces détachées portaient encore d'anciens numéros".

Les processus d'expédition ont également fait l'objet d'une attention particulière. "Les processus d'emballage - de la définition de la caisse au réemballage du matériel en passant par la création dans le système et l'utilisation d'unités de manutention - se déroulent désormais de manière mobile. Le système de préparation des commandes est rendu possible grâce à un cockpit", explique Max Götschmann. Les processus d'étiquetage sont également particuliers chez Moser-Baer AG : Pour cela, les données sont récupérées dans le système ERP et les contenus sont placés sur des étiquettes qui varient selon le client, sur différentes mises en page.

Conseils pour les autres entreprises

Reto Reist donne les conseils suivants aux autres entreprises qui s'intéressent également à un système ERP :

• Un chef de projet fort et compétent est essentiel pour la réussite du projet. Il doit d'une part comprendre beaucoup de choses sur SAP et d'autre part avoir des connaissances sur l'entreprise.
• Avant d'entamer la procédure, l'entreprise intéressée doit décider si elle engage un chef de projet interne. Si elle décide de ne pas le faire, elle doit engager un professionnel externe pour le côté entreprise.
• Les entreprises doivent veiller à ce que les données de base soient préparées correctement et proprement. Il ne doit pas y avoir d'erreurs lors du transfert de celles-ci du système traditionnel vers le nouveau système.
• Dans l'équipe d'intégration, une bonne réflexion sur les processus est importante. Les personnes impliquées doivent refléter l'ensemble du processus de création de valeur dans l'entreprise.

Plaisir de la transparence dans l'entreprise

En résumé, Reto Reist estime que la collaboration a fonctionné de manière impeccable pendant toute la durée du projet - du kick-off à la réception du projet en mars 2015 : "Grâce à ce projet, nous pouvons minimiser les dépenses pour toute l'administration. Nous avons aujourd'hui un fonctionnement entièrement transparent". Max Götschmann ajoute : "Grâce à un système de gestion des données intégré et centralisé, Moser-Baer AG dispose d'une 'Single Source of Truth', dans laquelle tout ce qui est pertinent est placé au même endroit".

Qu'est-ce qui est prévu pour l'avenir ?

"En ce moment, nous mettons en place des processus pour des listes de prix transparentes que nous pourrons ensuite vendre", explique Reto Reist. La prochaine étape d'extension concerne la création d'interfaces avec les sociétés sœurs : L'entreprise pourra ainsi simplifier la collaboration et l'échange de données et intégrer le système plus profondément.

Auteur :

Silvan Wyser est responsable marketing de GIA Informatik AG à Oftringen. GIA propose des services informatiques avec des compétences clés dans l'élaboration et l'exploitation de solutions d'un seul tenant dans les domaines SAP, des services informatiques avec sa propre infrastructure cloud et du développement de produits. Contact : T +41 62 789 74 17 / silvan.wyser@gia.ch / www.gia.ch