Prévisions : ces tendances marqueront l'informatique en 2018

L'année 2018 est encore jeune - il est donc toujours temps de regarder dans la "boule de cristal" pour faire des prévisions. Michael Rudnich de Riverbed a également réfléchi et présente les tendances et prédictions informatiques suivantes pour 2018 :

L'Internet des objets (IoT) et l'hyperconnectivité vont modifier fondamentalement les mesures de sécurité traditionnelles

Auparavant, il n'existait que peu de possibilités d'accès à un système. Aujourd'hui, le nombre d'appareils et de points d'accès, et donc le nombre d'accès, augmente rapidement. Les mesures de sécurité traditionnelles ne suffisent donc plus. L'idée selon laquelle le réseau est protégé par l'utilisation d'un pare-feu qui sépare le trafic fiable du trafic non fiable est archaïque. Au lieu de cela, les entreprises peuvent assurer la sécurité de leur réseau en l'envisageant de manière globale et en misant sur des solutions qui surveillent le comportement des utilisateurs et enregistrent ces écarts.

Prévision : les fournisseurs de services seront déterminants pour le succès de l'IoT

L'Internet des objets (IoT) s'impose rapidement : D'ici 2020, on peut s'attendre à ce que 30 milliards d'appareils IoT soient installés dans le monde. Tous ces appareils doivent être connectés à Internet, gérés et sécurisés, tout en fournissant une qualité de service élevée aux utilisateurs finaux. Les fournisseurs de services proposent l'ensemble le plus complet de systèmes de communication. Les entreprises, quant à elles, dépendent des services de mobilité, de la bande passante ou de l'infrastructure réseau pour fournir la connectivité nécessaire. La gestion de la connectivité des appareils IoT représente un énorme défi pour les entreprises.

Pour les fournisseurs de services, l'expérience utilisateur devient un avantage concurrentiel

Aujourd'hui, la haute disponibilité, la sécurité et la performance déterminent la valeur des services fournis par les prestataires de services aux clients. En revanche, l'expérience de l'utilisateur concernant ces services est peu prise en compte, car elle est difficile à mesurer. Les fournisseurs de services commenceront donc en 2018 à déterminer l'humeur subjective des utilisateurs à l'aide de la technologie de traitement du langage naturel, selon les prévisions. Cette technologie peut interpréter les canaux de communication humains (par exemple Twitter, Facebook, les tableaux de messages, etc.) et mesurer ainsi la satisfaction des utilisateurs. Ces résultats peuvent ensuite être utilisés pour identifier les problèmes liés aux applications ou au réseau en se basant sur l'humeur des utilisateurs. Ils complètent donc les technologies de surveillance traditionnelles. Les fournisseurs d'accès disposent ainsi d'une source supplémentaire pour déterminer comment et où ils doivent aborder les problèmes. Cela leur donne un avantage concurrentiel, car ils peuvent faire valoir la grande satisfaction de leurs clients.

Une expérience utilisateur positive n'est possible qu'avec des réseaux de nouvelle génération

Une entreprise est fondamentalement un réseau distribué, composé de petits groupes de travail reliés entre eux par le réseau. L'expérience utilisateur concernant les principales applications et services peut varier d'un bureau à l'autre et pour différentes raisons. Toutefois, les différentes expériences que les collaborateurs ont avec les applications peuvent avoir une influence négative sur la manière dont ces applications et services sont évalués et sur la fréquence de leur utilisation. Si les applications et les services ne sont pas utilisés en raison d'une mauvaise expérience utilisateur, les fonctionnalités espérées ne seront pas disponibles, même si un budget a été investi à cet effet. Le réseau traditionnel est dépendant du matériel et fonctionne avec des technologies fragmentées, voire inefficaces, qui entraînent des performances fluctuantes. La gestion des performances des applications et des services est difficile pour l'IT de l'entreprise dans de tels réseaux : il n'y a pas de vision globale des activités et des exigences du réseau, pourquoi les mesures nécessaires ne peuvent pas être prises.

Les réseaux de la prochaine génération, en revanche, seront en grande partie définis par logiciel. Cela permettra au service informatique d'utiliser les chemins réseau optimaux, de définir correctement les priorités dans le trafic réseau et d'assurer le bon fonctionnement du réseau partout. Ces réseaux offrent également une visibilité intégrée et de bout en bout de l'expérience utilisateur, du centre de données aux terminaux en périphérie du réseau. Il est ainsi possible d'identifier et de corriger tous les facteurs susceptibles d'influencer les performances, et ce avant que les utilisateurs n'en soient affectés.

Source : Riverbed