L'absence d'expertise en matière de cloud computing risque d'entraîner une perte de chiffre d'affaires

Les grandes entreprises suisses risquent de perdre des revenus, car 82 % des décideurs informatiques ne possèdent pas l'expertise nécessaire en matière de cloud. Dans le monde entier, les grandes entreprises perdent chaque année plus de 250 millions de dollars. en raison de lacunes dans la connaissance du cloud. C'est ce que révèle une nouvelle étude menée par Rackspace en collaboration avec des chercheurs de la London School of Economics and Political Science (LSE). 950 décideurs informatiques et 950 professionnels de l'informatique ont été interrogés et mené des entretiens détaillés avec des responsables informatiques

Le manque d'expertise en matière de cloud freine l'innovation

L'étude a également révélé que ce manque d'expertise entrave la créativité. Ainsi, 47 pour cent des professionnels de l'informatique affirment qu'ils pourraient introduire de plus grandes innovations dans leur entreprise s'ils avaient les bonnes connaissances en matière de cloud. 39 pour cent des décideurs informatiques pensent que leur entreprise est à la traîne en raison d'un manque de compétences dans l'installation de plates-formes en nuage. En outre, 79% ont déclaré qu'ils devaient investir davantage dans leur main-d'œuvre pour répondre aux exigences évolutives du cloud computing.

John Engates, Chief Technology Officer chez Rackspace, déclare : "Avec l'avènement de l'intelligence artificielle et de l'automatisation, certains pensent que le savoir humain est moins important. Notre étude prouve que ce n'est pas le cas. Comme les technologies et le cloud soutiennent désormais la transformation des entreprises, le manque croissant de connaissances signifie que les entreprises doivent avoir une stratégie pour accéder à l'expérience nécessaire. Sinon, elles se battent pour leur compétitivité et leur capacité d'innovation".

Les réalités de l'informatique moderne

Les décideurs informatiques reconnaissent les avantages de la migration de tout ou partie de leur informatique vers le cloud. En fait, 44% des personnes interrogées affirment que leur entreprise a déjà un retour sur investissement (ROI) positif grâce à l'utilisation du cloud. Un autre 46 pour cent s'attend à ce que le cloud génère un retour sur investissement positif à l'avenir. Malgré les avantages, les professionnels et les décideurs informatiques sont frustrés de ne pas pouvoir exploiter tout le potentiel du cloud :

• 44% des professionnels de l'informatique passent plus de temps que prévu à gérer les processus quotidiens du cloud computing

• 52% des décideurs informatiques reconnaissent que le manque d'expertise entrave leur activité

• 81 % des professionnels de l'informatique affirment qu'une connaissance détaillée du cloud au sein de leur organisation les aiderait à augmenter le retour sur investissement du cloud.

Les compétences en matière de cloud les plus nécessaires

Pour la moitié des décideurs informatiques (50 %), il est difficile de recruter les bonnes personnes qui pourraient les aider à gérer le cloud. Le développement d'applications cloud natives (43%) est la compétence la plus difficile à trouver selon les décideurs informatiques, suivie par la gestion de projets de migration et la sécurité cloud (40% chacune). Les principaux obstacles au recrutement sont les suivants :

• Les entreprises ne peuvent pas offrir suffisamment de formation ou d'opportunités de carrière (28% dans les deux cas).
• Les postes ne sont pas assez attractifs car ils sont axés sur la maintenance (24%)
• La concurrence dans le secteur pour attirer la main-d'œuvre qualifiée (22%)

Ce que les professionnels de l'informatique attendent de leur nouveau poste peut donner aux entreprises quelques indications sur la concurrence pour attirer de nouveaux collaborateurs. Alors que le salaire et les avantages sont les plus importants (62 %), les possibilités de carrière au sein de l'entreprise (41 %) et la possibilité de participer à des projets intéressants (37 %) sont également très appréciées. Cela montre que les entreprises ne devraient pas se contenter d'offrir des salaires attractifs pour attirer et conserver des professionnels.

Cependant, 56% des décideurs informatiques souhaitent augmenter l'utilisation du cloud au sein de leur entreprise au cours des cinq prochaines années et 39% ont des inquiétudes quant à la rétention du personnel qualifié. Ainsi, les défis en matière de développement du personnel devraient encore augmenter. Ceci est aggravé par le fait que la formation des nouveaux employés prend "quelques semaines ou plus", selon la majorité des décideurs informatiques (84 pour cent). 22 pour cent ont besoin de "mois" pour la formation et l'intégration de nouveaux collègues.

Relever les défis

Sur la base de cette étude, quelques conseils ont été rassemblés pour aider les entreprises à combler le manque de connaissances sur le cloud :

• Division des fonctions informatiques en flux individuels : Le concept de séparation des fonctions informatiques en deux domaines permet aux entreprises de se concentrer sur les priorités de l'innovation numérique axée sur l'entreprise et sur les processus. Ces deux aspects sont importants pour que les entreprises réussissent sur un marché dominé par la technologie.
• Développer une stratégie pour les compétences en matière de cloud : Chaque responsable informatique devrait mettre en place une stratégie qui compare les compétences actuelles de l'entreprise avec les tendances et les changements futurs en matière d'innovation (à la fois dans l'entreprise et dans le cloud). Ils devraient comparer cela à des analyses de marché réalistes des compétences disponibles.
• Évaluation complète du système de cloud computing : Les entreprises devraient développer une approche globale de la fourniture de services de cloud computing de base (par exemple, la mise en commun des risques par les fournisseurs). Il est beaucoup plus facile de relever les défis axés sur l'entreprise et les processus grâce à des améliorations constantes et à des innovations significatives si l'entreprise s'appuie sur un ensemble équilibré de capacités et de compétences à l'intérieur et à l'extérieur de ses frontières.

Mariano Mamertino, économiste EMEA pour le site d'emploi mondial Indeed, commente : "Trouver, recruter et garder des professionnels de la technologie est essentiel pour le succès des entreprises, mais il devient de plus en plus difficile de trouver les talents dont elles ont besoin, car la demande correspondante augmente. Nos données montrent qu'il existe un déséquilibre mondial entre les postes en nuage publiés et ceux recherchés par les professionnels de l'informatique. Cela risque de creuser encore davantage le fossé des connaissances en matière de cloud. Comme le montre cette nouvelle étude, il existe un déficit de financement et d'innovation pour les entreprises du monde entier qui doit être comblé".

Source : Rackspace