Des factures QR vides : Cela peut coûter cher
Jusqu'à présent, une pratique très répandue consistait pour les émetteurs de factures à se procurer auprès des banques des bulletins de versement neutres qui contenaient certes leur propre adresse et leur numéro de compte, mais aucune indication sur la personne tenue au paiement. Ils complétaient ensuite eux-mêmes ces informations ainsi que le montant de la facture sur leur propre imprimante. Cette procédure n'est plus possible avec la facture QR, car le Swiss QR Code ne peut pas être modifié. Il est donc important que les émetteurs de factures génèrent dès le départ des factures QR complètes.
La facture QR, ou plus précisément le justificatif appelé partie paiement QR, se compose du Swiss QR Code et d'une partie visuelle qui affiche les données de la facture en texte clair. Ces deux éléments doivent concorder lorsqu'il parvient à la personne tenue de payer. Cela signifie que les justificatifs neutres, sur lesquels l'adresse du débiteur et le montant de la facture manquent, ne peuvent pas être réimprimés par l'émetteur de la facture lui-même. Dans ce cas, la charge de travail est reportée sur le débiteur. En cas de paiement par les canaux numériques, comme l'e-banking ou le mobile-banking, cela ne pose généralement pas de problème, car ses données d'adresse sont automatiquement enrichies après la connexion à l'application bancaire.
Des factures QR vides impliquent un travail supplémentaire coûteux
La situation est un peu différente lorsqu'il s'agit de payer par les canaux classiques, notamment au guichet de la poste. Avant de pouvoir payer une telle facture QR au guichet de la poste, le débiteur doit compléter à la main son adresse et le montant de la facture. Ce qui ne semble pas encore être un gros effort pour 1 à 2 factures par mois devient vite fastidieux s'il paie 10 à 20 factures par mois. Dans ce cas, il devrait demander aux émetteurs de factures de lui envoyer une partie paiement QR entièrement remplie.
Les pièces de paiement QR complètes sont également dans l'intérêt de l'émetteur de la facture
Les parties de paiement QR incomplètement remplies ne sont pas seulement une source d'irritation pour les débiteurs, mais aussi un inconvénient pour l'émetteur de la facture lui-même. Pour la saisie manuelle ultérieure de l'adresse et du montant, la Poste demande des frais de 0,84 CHF par paiement - en plus des frais de dépôt au guichet habituels. Pour 100 factures par mois, cela représente un surcoût de CHF 84 par mois ou de plus de CHF 1'000 par an. Ces dépenses sont totalement inutiles et les CHF 9 par mois que coûte l'utilisation du module QR sont dérisoires en comparaison.
La variante la plus pratique : les factures pdf par e-mail
Pour les débiteurs qui utilisent volontiers les canaux numériques, un processus sans rupture de média serait de toute façon le plus efficace. Dans ce cas, ils recevraient des factures QR au format pdf par e-mail. De nombreuses banques en Suisse proposent déjà aujourd'hui l'option de télécharger de telles factures pdf dans l'application d'eBanking ou de les y faire glisser par glisser-déposer, où le Swiss QR Code est alors lu automatiquement. Le débiteur n'a plus qu'à vérifier les données de paiement et à valider le paiement si tout est correct. Ce processus est encore plus rapide et plus simple que le paiement d'une eBill, car il peut consulter les détails de la facture au format pdf sans devoir d'abord se connecter sur un site tiers. En outre, il est possible d'archiver rapidement la facture sur son propre appareil ou d'utiliser le système de messagerie électronique comme archive. Le module QR offre l'option d'envoyer les factures QR par e-mail directement à partir de l'application. Ainsi, non seulement les débiteurs sont servis de manière optimale, mais aussi les émetteurs de factures, qui minimisent ainsi leur travail de facturation.
Source : www.qrmodul.ch
