Accident à l'étranger : quelle assurance paie ?

Après la baisse du nombre de cas de Corona et donc l'assouplissement des restrictions de voyage, de nombreuses personnes sont désormais attirées par l'étranger pour leurs vacances au soleil, à la mer ou à la montagne. Même si personne ne le souhaite, cela peut toujours arriver : un accident à l'étranger. Chaque année, selon la Suva, on dénombre en moyenne quelque 70 000 accidents à l'étranger.

En cas d'accident à l'étranger, les conséquences peuvent être désastreuses

Les vacanciers qui ont un accident à l'étranger se retrouvent souvent, sans le savoir, chez un médecin ou dans un hôpital privé. Ils y reçoivent des soins médicaux de qualité, comme ils en ont l'habitude dans les hôpitaux publics suisses - mais parfois à des coûts nettement plus élevés que dans notre pays. Dans une telle situation, ceux qui n'ont pas d'assurance complémentaire correspondante sous forme d'assurance vacances et voyages doivent souvent payer eux-mêmes une grande partie des frais de traitement. Pour certains, cela a des conséquences financières désastreuses.

Frais de traitement plus élevés à l'étranger

Certes, tous les salariés qui travaillent au moins huit heures par semaine sont obligatoirement assurés par leur employeur pour l'assurance de base, y compris contre les accidents non professionnels. Dans les pays de l'UE et de l'AELE, cette assurance accidents prend en charge les mêmes prestations que si l'on était assuré socialement dans le pays en question. Dans les autres pays, elle paie au maximum le double des frais qui auraient été occasionnés par un traitement en Suisse. Ce montant est loin d'être suffisant, surtout dans les pays où les frais médicaux sont exceptionnellement élevés, comme les États-Unis, le Canada, les Émirats arabes unis et le Japon.

Cliniques et médecins privés coûteux pour les touristes

"Certes, avant de partir en vacances, personne n'aime penser qu'il pourrait avoir un accident", explique Roger Stalder, chef d'équipe pour l'étranger à la Suva. Il recommande néanmoins de s'armer pour cette éventualité et de conclure une assurance vacances et voyages. En effet, si l'on est victime d'un accident hors de Suisse sans cette assurance, il faut se rendre dans un hôpital public ou chez un médecin qui facture au tarif de base du pays concerné. Mais ce n'est pas toujours facile, car dans les régions touristiques, ces médecins et hôpitaux sont parfois rares. En outre, "une personne qui a malencontreusement glissé au bord d'une piscine après un bain rafraîchissant et qui souffre de fortes douleurs souhaite naturellement bénéficier d'une aide médicale le plus rapidement possible", explique Roger Stalder. Dans une telle situation, rares sont ceux qui cherchent à savoir si le médecin le plus proche est un médecin privé ou non. Pour la plupart des gens, il est plus important que le médecin parle leur propre langue.

Ce que la plupart des gens ne savent pas non plus : De nombreux hôtels situés dans des régions touristiques classiques s'entendent avec des cliniques privées et des médecins privés pour qu'ils amènent leurs clients chez eux en cas d'accident. "Il peut alors vite arriver qu'un accidenté insuffisamment assuré doive payer lui-même des prestations de plusieurs dizaines de milliers de francs".

Ligne d'assistance 24 heures sur 24 en cas d'urgence

Les assurances vacances et voyages prennent généralement en charge tous les frais de prestations médicales d'urgence, de médicaments et d'hospitalisation qui ne sont pas remboursés par la propre assurance maladie et accidents. De plus, elles couvrent les actions de sauvetage et les rapatriements en Suisse dans le monde entier. "Les prestations peuvent varier fortement d'un prestataire à l'autre", précise Roger Stalder. Il recommande de vérifier précisément comment on est assuré avant de partir en voyage et de toujours avoir à disposition le numéro d'urgence de son assurance-accidents à l'étranger.

Quels sont les frais pris en charge par la Suva à l'étranger ?

• Frais médicaux dans les pays de l'UE/AELE : les mêmes prestations que si l'on était assuré social dans le pays concerné
• Frais médicaux dans le reste du monde : au maximum le double du montant des frais qui auraient été occasionnés par un traitement en Suisse
• Rapatriements d'urgence vers la Suisse en provenance de tous les pays

Les assurés de la Suva bénéficient en outre de l'aide d'Europ Assistance à l'étranger. Celle-ci comprend une ligne d'assistance 24 heures sur 24 au numéro de téléphone +41 848 724 144, un réseau de soins médicaux dans le monde entier, une prise en charge et une avance sur les frais tels que les frais médicaux, pharmaceutiques et hospitaliers sur place ainsi que le transport vers une clinique de confiance ou le rapatriement au domicile.

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