Les crises sont des indices, pas des obstacles - comment les utiliser à bon escient
Nous connaissons tous des crises - que ce soit dans l'entreprise, dans la relation ou dans les finances. Et c'est là que le bât blesse : en fin de compte, toutes les crises sont faites maison. Une nouvelle impulsion de Volkmar Völzke pour la réussite y remédie.
Cela peut paraître provocateur, mais c'est vrai : Les crises sont pratiquement toujours dues à des négligences personnelles ou à un manque de clarté et de cohérence. La bonne nouvelle, c'est que si les crises sont faites maison, vous pouvez aussi y remédier activement. Trois leviers sont décisifs, que chaque Senior Leader devrait connaître - et mettre en œuvre de manière conséquente.
1. traitement systématique du marché (ou traitement des destinataires de votre prestation si vous ne vous adressez pas à un marché externe)
De nombreuses entreprises stagnent parce qu'elles réduisent leurs activités sur le marché en période difficile. Les entreprises qui réussissent font exactement le contraire : elles travaillent activement sur le marché, trouvent de nouveaux clients et renforcent les relations existantes. Il s'agit moins du produit lui-même que de ce que vous promettez à vos clients.
Demandez-vous : pourquoi quelqu'un devrait-il acheter chez vous ou demander vos services ? Examinez régulièrement vos processus de vente et assurez-vous que votre équipe agit de manière active et stratégique - au lieu d'attendre passivement des temps meilleurs.
Mieux encore : travaillez en permanence à la création de fans qui vous soutiendront même dans les moments difficiles.
2. une vision claire
Si la vision fait défaut, l'équipe perd ses repères. C'est justement en période de tempête qu'elle est indispensable. Sans direction claire, chaque défi devient un problème. Une vision donne à votre entreprise une orientation, motive l'équipe et empêche d'agir sans but.
Conseil : communiquez régulièrement votre vision. Où voulez-vous être dans trois ans ? Pourquoi votre entreprise existe-t-elle ? Si votre équipe le sait, elle sera plus proactive.
3. une gestion cohérente
Les crises naissent souvent d'une action hésitante ou indécise. En tant que leader, vous donnez le rythme. Cela signifie prendre des décisions claires et en temps voulu, même en cas d'incertitude. Plus important encore : encouragez la responsabilité personnelle au sein de votre équipe. Vous ne pouvez pas tout résoudre seul.
Demandez-vous : est-ce que je donne à mon équipe la clarté nécessaire pour pouvoir agir de manière autonome ? Le manque de responsabilité conduit à l'immobilisme - et vous ne pouvez pas vous le permettre.
Conclusion : agir plutôt que se plaindre
Les crises sont des indices que quelque chose ne va pas - généralement dans des domaines sur lesquels vous pouvez exercer une influence directe. Actionnez ces trois leviers :
- Travaillez le marché de manière systématique.
- Communiquez une vision claire.
- Dirigez de manière cohérente et encouragez la responsabilité personnelle.
Les crises sont faites maison - mais c'est précisément ce qui vous donne le contrôle pour les éviter. Agissez sur les bons leviers et vous verrez à quelle vitesse les choses changent. Maintenant, c'est à vous de jouer.
Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch
