Votre entreprise est-elle trop familiale ?
Dans le monde de l'entreprise, on entend souvent l'idée qu'une entreprise devrait fonctionner comme une famille. Au premier abord, cette image semble attrayante : l'harmonie, le soutien et la sécurité sont au premier plan. Mais dans la pratique, cette métaphore peut présenter des inconvénients majeurs, surtout si la performance et l'orientation vers les objectifs sont négligées.
Les familles sont caractérisées par la cohésion et la constance. Ces valeurs sont très importantes dans la vie personnelle, mais peuvent être un obstacle dans le contexte des affaires.
Pourquoi la métaphore de la famille est problématique
Dans les familles, le maintien du statu quo a souvent la priorité sur le changement, tandis que les entreprises ont besoin de flexibilité et d'innovation. Dans une économie dynamique, les entreprises doivent constamment s'adapter pour rester compétitives.
Une famille est axée sur la stabilité, mais dans une entreprise, il s'agit d'avoir des objectifs clairs et des succès mesurables. Les entreprises devraient donc plutôt être considérées comme une communauté de performance, où l'excellence et la détermination sont au premier plan. Une telle communauté permet d'atteindre de grands objectifs, en ce sens que les personnes sont prêtes à relever les défis.
Les caractéristiques d'une communauté de services
- Une orientation claire vers les objectifs : L'accent est mis sur des objectifs mesurables qui déterminent le succès de l'entreprise. Chaque membre de l'équipe doit connaître les objectifs et comprendre pourquoi ils sont importants. Sans orientation claire, une entreprise perd rapidement son dynamisme.
- Flexibilitéät : Les structures doivent être orientées vers les objectifs et non vers les préférences personnelles. Une organisation flexible s'adapte rapidement aux changements et saisit les opportunités. Dans une communauté de performance, chacun est prêt à s'adapter aux exigences.
- Respect des normes : Des normes et des attentes claires favorisent une culture de l'excellence. Alors que dans les familles, on fait souvent preuve d'indulgence, dans une entreprise, chacun doit savoir ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas. Le respect des normes garantit le succès à long terme.
- Adaptabilité : Les rôles et les responsabilités doivent s'adapter en permanence aux exigences du marché. Une entreprise qui réussit doit évoluer, alors que les structures rigides mènent à la stagnation.
- Focalisation sur les résultats : Alors que les familles sont tournées vers l'intérieur, les entreprises doivent agir vers l'extérieur. Le succès se mesure à la valeur ajoutée que l'entreprise crée pour les clients et le marché. La communauté de performance tourne son regard vers l'extérieur pour obtenir de véritables résultats.
Conclusion
Une entreprise n'est pas une famille et ne doit pas fonctionner comme telle. En tant que dirigeant, il est de votre responsabilité de créer un environnement qui favorise l'excellence. L'empathie et la collaboration sont importantes, mais elles doivent toujours servir les objectifs communs.
Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch
