Brack.ch fête ses 30 ans d'existence
Brack.ch fête cet été ses 30 ans d'existence : Le 8 août 1994, Roland Brack a fait inscrire l'entreprise individuelle "Brack Consulting Computersysteme" au registre du commerce. D'une entreprise unipersonnelle installée dans le grenier de la maison familiale, l'entreprise s'est développée pour devenir l'un des leaders du commerce en ligne en Suisse, avec un centre logistique appartenant au groupe d'entreprises qui compte parmi les plus modernes de toute l'Europe. L'entreprise fête son anniversaire en organisant un grand concours pour ses clients.
Du 19 août au 17 septembre, Brack.ch fêtera son anniversaire avec ses clients pendant 30 jours et organisera un grand concours avec des prix d'une valeur totale de plus de 30'000 CHF à gagner. La campagne d'anniversaire sera accompagnée d'un concours sur les canaux de médias sociaux de Brack.ch. Le fondateur et actuel président du conseil d'administration, Roland Brack, se réjouit également des festivités : "Il y a 30 ans, je n'aurais jamais imaginé qu'une entreprise de cette dimension verrait le jour et que nous livrerions la Suisse avec plus de 1'000 collaborateurs. Un grand merci à tous nos clients et partenaires commerciaux pour leur fidélité et la confiance qu'ils nous ont témoignée au cours de ces trois décennies. Et un immense merci également à tous les collaborateurs qui ont constamment développé l'entreprise et qui sont prêts à faire chaque jour le kilomètre supplémentaire pour des clients satisfaits".
Des innovations pour la meilleure expérience client possible
L'histoire de Brack.ch se caractérise par une croissance basée sur l'innovation et l'adaptation à un environnement commercial en constante évolution, comme ce fut le cas récemment. En 2022, le commerçant en ligne a relancé le programme de fidélité Brack.ch Plus, qui permet à ses membres d'accéder régulièrement à des jeux-concours, des offres spéciales et d'autres avantages attrayants. Pour cela, Brack.ch 2024 a également reçu le Digital Commerce Award dans la catégorie "Commercial Feature". Dans son éloge, le jury a fait l'éloge du programme en tant qu'exemple parfait d'un programme de fidélité sur un marché très concurrentiel, qui offre de forts avantages aux clients. L'année dernière a suivi l'introduction d'un service de conseil produit basé sur l'IA, qui complète le conseil personnalisé aux clients de Brack.ch. Ce service est optimisé et développé en permanence dans le but de répondre directement et en temps réel aux questions générales les plus simples des clients. Cela permet aux collaborateurs du service clientèle, qui ont également été récompensés cette année par un Digital Commerce Award pour le meilleur service clientèle dans le commerce en ligne suisse, de consacrer plus de temps aux questions complexes et d'offrir ainsi le meilleur service possible.
"Il y a 30 ans, je n'aurais jamais imaginé qu'une entreprise de cette dimension verrait le jour et que nous approvisionnerions la Suisse avec plus de 1'000 collaborateurs, déclare Roland Brack, fondateur et président du conseil d'administration de Brack.ch.
Vivre la responsabilité sociale
En tant qu'entreprise nationale, Brack.ch est consciente de sa responsabilité sociale et écologique. Chaque interaction avec les clients, les fournisseurs et la communauté doit être authentique et précieuse. En ce qui concerne les processus logistiques, Brack.ch s'efforce non seulement de livrer rapidement et de manière fiable, mais aussi de réduire la consommation de matériaux et l'empreinte écologique globale. Depuis plusieurs années, Brack.ch utilise par exemple presque exclusivement des matériaux de remplissage en papier recyclé. L'entreprise identifie en permanence un potentiel d'optimisation supplémentaire et est prête à poursuivre dans cette voie et à s'améliorer en permanence. De plus, Brack.ch s'engage dans le domaine social pour la promotion de la relève - tant sur le plan professionnel que sportif.
Source : www.brack.ch
