Le leadership à la Pinocchio
Imaginez que chaque mensonge entraîne, comme pour Pinocchio, un allongement du nez. Il y aurait moins de mensonges, car chaque mensonge serait immédiatement visible. Le même principe s'applique à d'autres domaines. Si le fait de fumer provoquait immédiatement des taches noires sur le visage, moins de gens fumeraient.
L'essence de cette idée est que nous pratiquerions moins un comportement nuisible ou inefficace si les conséquences étaient visibles, et ce immédiatement.
Il en va de même dans le monde des affaires. Une performance médiocre ou un comportement inefficace passent souvent inaperçus parce que les effets négatifs ne sont pas immédiatement visibles. Rendre l'effet immédiatement perceptible est un grand levier pour une meilleure performance. Ce lien s'applique également à chacun d'entre nous : si nous ramenions l'impact futur dans le présent, nous prendrions de meilleures décisions et réaliserions des actions plus judicieuses. C'est idéalisé, mais nous pouvons aller dans cette direction.
Comment y parvenir concrètement ?
Astuce n° 1 : en finir avec les chiffresfours !
Dans les entreprises, il y a souvent d'énormes tableaux et des rapports que presque personne ne comprend. Imaginez que vous puissiez saisir en trois secondes ce dont il s'agit. L'objectif est d'obtenir des messages clairs et simples. Utilisez des images et des graphiques qui sont immédiatement compréhensibles.
Il est ainsi plus difficile de dissimuler les liens de cause à effet. Les effets sont plus visibles.
Astuce n° 2 : faire entrer l'avenir dans le présent !
Vous connaissez les indicateurs de décalage habituels comme l'augmentation du chiffre d'affaires ou l'EBIT. Ceux-ci ne mesurent le succès que lorsqu'il est trop tard pour changer quelque chose. Les indicateurs de leads sont bien plus importants, car ils indiquent très tôt si vous êtes sur la bonne voie.
Un exercice personnel consiste à écrire chaque soir trois choses que vous avez réussies aujourd'hui. Vous développerez ainsi un sens du progrès et resterez motivé.
Conseil n° 3 : veillez à la clarté !
Dans de nombreuses entreprises, il est trop facile de dissimuler les choses. Un reporting clairement structuré et des systèmes transparents permettent d'éviter cela.
Imaginez que vous ayez un système CRM pour gérer vos clients. La règle est la suivante : ce qui n'est pas dans le système n'existe pas. Cela évite les excuses et garantit des données claires et compréhensibles. Restez simple et compréhensible pour qu'il soit difficile de cacher de mauvaises performances.
Conclusion
Ces trois conseils peuvent vous aider à mettre votre équipe et vous-même sur la voie du succès. Rendez les choses visibles, utilisez des indicateurs de leads et créez de la clarté. Vous verrez comment la performance de votre équipe et votre propre productivité s'amélioreront.
Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch
