L'IA en action : les petits entrepreneurs de la région DACH s'ouvrent à de nouveaux horizons
GoDaddy, le fournisseur de sites web et de domaines, publie les résultats de sa dernière enquête "Global Entrepreneurship Survey 2024". L'enquête met en lumière la situation actuelle des petites entreprises dans le monde, avec un accent particulier sur les créateurs et les entrepreneurs de la région DACH. La principale conclusion est que l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) joue un rôle décisif pour l'avenir des petites entreprises.
L'IA comme game changer
L'intelligence artificielle n'est plus seulement un outil pour les grandes entreprises, les petits entrepreneurs ont également reconnu le potentiel des technologies d'intelligence artificielle : Sept petits entrepreneurs sur dix (71 %) estiment que la mise en œuvre de l'IA aurait très probablement un impact positif sur leur bilan économique. La confiance des petits entrepreneurs dans leur capacité à utiliser efficacement les technologies d'IA est également élevée (68 %). Seuls 8 % ont déclaré avoir peu confiance en leurs capacités à utiliser l'IA.
"Les résultats de notre enquête soulignent la prise de conscience croissante de la manière dont l'intelligence artificielle peut aider les petites entreprises dans la région DACH", commente Alexandra Anderson, directrice marketing DACH chez GoDaddy. "GoDaddy propose des ressources et des outils qui permettent de se lancer dans l'utilisation de l'IA et de stimuler les affaires. Par exemple, GoDaddy Studio utilise l'IA pour aider les entrepreneurs à créer du contenu rapidement et facilement".
Potentiel de l'IA pour les petites entreprises
La perception du potentiel de l'IA pour les petites entreprises varie entre la Gen-Z et les générations plus âgées. Les Millennials, les Gen-X et les baby-boomers voient les plus grands avantages dans les domaines du marketing (59 %), de la planification et de la stratégie commerciale (45 %) et du service à la clientèle (35 %). Pour la Gen-Z, le principal potentiel réside dans la gestion financière (64 %), suivie du service client (52 %), tandis que 39 % des répondants de la Gen-Z pensent que c'est dans le marketing que l'IA offre le plus d'avantages aux entreprises.
Les défis de la mise en œuvre de l'IA
Bien que le potentiel de l'intelligence artificielle pour les petites entreprises soit évident, sa mise en œuvre pratique est encore à la traîne. L'enquête GoDaddy montre que 45 % des petits entrepreneurs interrogés qui n'ont pas encore mis en œuvre l'IA l'attribuent aux coûts potentiels, tandis que 37 % des personnes interrogées ont déclaré ne pas avoir une compréhension suffisante des avantages de l'IA. Un tiers des personnes interrogées ont également évoqué des problèmes de confidentialité et de sécurité pour expliquer leur réticence.
Malgré les obstacles à la mise en œuvre, les données indiquent une tendance claire à l'utilisation de l'IA comme moteur d'innovation et de croissance. Le fait que 52 % des personnes interrogées dans la région DACH s'attendent à une croissance de leur entreprise dans les 3 à 5 prochaines années montre que les entrepreneurs ont reconnu le potentiel de l'IA.
Alexandra Anderson, directrice marketing DACH chez GoDaddy, encourage les petits entrepreneurs : "Ils ne doivent pas se lancer seuls dans le monde de l'IA. Le bon partenaire peut les aider en leur fournissant des outils et des ressources qui leur permettront de se lancer facilement et à moindre coût. Chez GoDaddy, nous aidons les petits entrepreneurs et les fondateurs à créer et à développer leur entreprise afin qu'ils puissent réussir sur le marché numérique et réaliser leur plein potentiel".
Source : www.godaddy.com
