Employeurs bureaucratiques ? 59,5 % des cadres répondent "OUI".
Dans les entreprises suisses, il existe encore souvent de grandes différences entre les objectifs déclarés et la réalité. Selon une enquête de Xebia, moins de la moitié des spécialistes et des cadres utilisent les conventions d'objectifs et un sur cinq planifie toujours les projets de manière traditionnelle avec un stylo et du papier. La transformation vers des méthodes de travail modernes ne progresse que lentement.
Selon l'enquête de Xebia, 59,5 % des professionnels et des cadres estiment que leur employeur est bureaucratique, et seulement 27,2 % qu'il est agile, c'est-à-dire transparent dans ses décisions et rapide dans leur mise en œuvre. Seuls 28,0 % affirment que les valeurs de leur employeur sont définies et vécues. Néanmoins, 42,7 % peuvent s'identifier pleinement à elles.
Le cabinet de conseil en numérisation Xebia a interrogé 350 spécialistes et cadres suisses issus d'un échantillon représentatif de la branche pour son rapport Trends & Benchmark 2023. Il en ressort que de nombreux employés se sentent abandonnés lors de la transformation. 71,7 pour cent des personnes interrogées voient un potentiel d'amélioration dans la culture d'entreprise. 43,8 pour cent souhaitent une direction agile, 40,6 pour cent une réduction des hiérarchies, 35,7 pour cent plus de soutien de la part de la direction pour pouvoir mettre en œuvre les objectifs.
"Les résultats montrent que si une transformation est rapidement annoncée, sa mise en œuvre représente ensuite souvent un défi", explique Stefan Widmer, membre de la direction de Xebia Suisse et Managing Director Zurich. "Cela commence par la décision des objectifs, le choix des méthodes et des outils de travail adéquats. En particulier, les entreprises qui n'ont pas préparé ce processus par une analyse et une stratégie approfondies n'iront pas bien loin dans le quotidien de l'entreprise".
Réagir avec plus de flexibilité et mieux collaborer
Les principaux objectifs de la transformation cités par les personnes interrogées sont : la gestion des priorités changeantes (21,3 %), une meilleure collaboration (18,6 %), un meilleur moral des équipes (17,8 %), des décisions décentralisées (17,0 %) et un lancement plus rapide de nouveaux produits (14,2 %). Les méthodes de travail agiles (32,2 %) et l'agilité commerciale (18,0 %) ont été considérées comme les moyens les plus importants pour y parvenir. En revanche, 15,9 % considèrent la numérisation comme le principal moteur. Seuls 9,2 % considèrent les réductions de coûts comme décisives et 8,5 % les restructurations.
"Les entreprises et administrations privées et publiques sont confrontées à des défis similaires dans ce domaine", explique Christian Eichenberger, membre de la direction de Xebia Suisse et Managing Director Berne. "Les départements techniques ont utilisé très tôt des méthodes et des plates-formes de travail modernes. D'autres secteurs de l'entreprise suivent, mais beaucoup plus tard et avec plus d'hésitation. Mais c'est au niveau des directions que nous constatons le plus grand saut dans l'utilisation des méthodes agiles, de 4,4 à 13,1 pour cent. Le sujet est arrivé au plus haut niveau de la direction".
Les départements informatiques (42,0 %), les départements spécialisés (22,1 %) et la gestion de portefeuille (20,6 %) sont les plus enclins à pratiquer le travail agile. Viennent ensuite les directions générales (13,1 %), la fabrication ou la production (11,4 %), le marketing (11,2 %) et les RH (10,7 %).
Moins de la moitié ont une convention d'objectifs
Bien que les décisions basées sur des données soient considérées comme un aspect essentiel de la transformation, moins de la moitié (42,9 pour cent) sont actuellement évaluées sur la base d'un accord sur les objectifs. La même proportion (42,9 pour cent) évalue ses performances avec son supérieur hiérarchique. 21,9 pour cent sont évalués selon la méthode OKR, qui comprend des objectifs et des indicateurs de résultats. 17,4 pour cent reçoivent une évaluation à 360 degrés. Les plates-formes de travail numériques sont désormais largement utilisées. Surtout Confluence (52,4 %), Jira (37,9 %), MS Office (37,5 %) et MS Sharepoint (28,3 %). Mais 18,2 % utilisent encore le papier, le stylo et les post-its pour leur gestion de projet.
Pour son rapport Trends & Benchmark, Xebia interroge chaque année 350 représentants d'entreprises suisses du secteur privé et public. Ils représentent plus de douze secteurs, avec en tête les banques et les prestataires de services financiers (18,0 pour cent) et le matériel et les logiciels informatiques (14,6 pour cent). 41,7 pour cent des personnes interrogées occupent des postes de direction (management, chef de projet ou de programme), sinon des postes spécialisés.
Source : www.xebia.com
