L'intelligence artificielle (IA) ne fait pas peur aux dirigeants

Depuis que l'entreprise OpenAI a ouvert son programme ChatGPT à une utilisation générale gratuite fin 2022, le thème de l'intelligence artificielle (IA) a fait l'objet d'un véritable engouement, non seulement en bourse, mais aussi dans les médias. Ils ont décrit sous les couleurs les plus chatoyantes les opportunités qu'offre l'IA aux entreprises, par exemple pour réorganiser et optimiser leurs processus commerciaux, et les dangers que représente une utilisation accrue de l'IA - pour certains métiers ou travailleurs qui occupent certaines fonctions dans les entreprises.

Utilisation de l'IA : sérénité chez les dirigeants

Les cadres dirigeants des entreprises semblent toutefois aborder le sujet de l'intelligence artificielle avec une grande sérénité. C'est du moins ce que suggère le dernier Leadership-Trendbarometer de l'Institut pour la culture de direction à l'ère numérique (IFIDZ) de Wiesbaden. 158 cadres ont participé à cette enquête en ligne. Ils ont été interrogés sur la manière dont, selon eux, l'utilisation accrue de l'IA modifie le rôle et les responsabilités des cadres.

L'enquête a révélé que seuls 2 % des personnes interrogées sont convaincues que les outils ou systèmes d'IA peuvent remplacer les cadres humains à moyen ou long terme. Ils ne craignent donc pas pour leur fonction. Au contraire, la plupart d'entre eux (93 pour cent) sont convaincus que l'intelligence artificielle (IA) peut les aider dans leur travail de direction. Par exemple, 56 % des personnes interrogées s'attendent à ce que les systèmes d'IA puissent décharger les cadres des "tâches répétitives et ennuyeuses". En outre, une bonne moitié des cadres (51 pour cent) est convaincue que l'IA peut les aider, eux et leurs collaborateurs, à concevoir des processus de décision "plus efficaces" et à prendre de "meilleures décisions". C'est pourquoi 57 pour cent des cadres plaident pour une plus grande ouverture de leur organisation à l'utilisation de l'IA dans la gestion - pour trouver des solutions et atteindre des objectifs. En outre, ils souhaitent que les peurs et les réserves existantes à l'égard de l'IA soient réduites afin que celle-ci soit "naturellement mise en œuvre et utilisée".

Peu utilisent les outils d'IA

Deux tiers des cadres (66 pour cent) sont d'avis que "l'IA est devenue indispensable à notre vie". Par conséquent, seuls 3 % sont convaincus que le débat actuel sur l'IA n'est qu'un "battage médiatique" qui "va bientôt s'estomper". Dans ce contexte, il est frappant de constater que seuls 12 % des cadres utilisent déjà des outils d'IA pour leur travail de direction et pour améliorer leurs performances personnelles et celles de leur secteur.

Cela signifie, selon les déclarations de Barbara Liebermeister, directrice de l'IFIDZ, qu'il existe actuellement encore un grand écart entre l'ouverture et l'acceptation des systèmes d'IA par les cadres d'une part et leur utilisation dans le quotidien de l'entreprise et de la direction d'autre part. Selon elle, il s'agit de combler cet écart "afin que les entreprises puissent utiliser de manière optimale les chances que leur offre l'IA, par exemple pour optimiser leurs processus commerciaux et pour conquérir de nouveaux domaines d'activité".

Source : www.ifidz.de