Cinq thèses expliquant pourquoi 2023 sera l'année de l'intelligence artificielle

Qu'il s'agisse de produits ou de processus, l'IA reconnaît les modèles, tire des conclusions logiques, prend des décisions et établit des prévisions. Un aperçu en cinq thèses de Lufthansa Industry Solutions, prestataire de services informatiques et entreprise de conseil, sur l'année 2023 de l'IA.

1. l'IA n'est pas une musique d'avenir, c'est le présent

L'IA ne se limite plus à quelques cas particuliers, mais est utilisée partout dans le monde des affaires : que ce soit dans la production, la gestion des ressources humaines, le service à la clientèle ou la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Dans la vie de tous les jours également, de plus en plus d'appareils et de processus sont contrôlés par l'IA embarquée, sans que l'utilisateur ne s'en rende compte. Dans l'environnement des entreprises, l'IA et l'Internet des objets (IoT) collaborent de plus en plus étroitement. Grâce à l'IA, les données générées par une machine peuvent par exemple être utilisées à bon escient dans tous les domaines de la chaîne de création de valeur.

2. les entreprises, petites et grandes, peuvent utiliser l'IA sans avoir besoin d'être expertes en la matière

L'intelligence artificielle n'est pas réservée aux grands groupes disposant d'une large expertise technologique. Aujourd'hui, les PME peuvent également recourir à des applications complexes d'IA sans avoir à les développer elles-mêmes. Cela est possible grâce aux solutions Software-as-a-Service (SaaS) et Low-Code, qui sont désormais disponibles en grand nombre et peuvent être facilement intégrées en tant que modules via des interfaces. Au lieu d'un logiciel spécial développé individuellement, on utilise alors une application standard qui est adaptée à l'objectif propre. Les petites entreprises profitent en outre de l'évolution qui leur permet de générer des connaissances précieuses à partir de quantités de données réduites ou d'un amas de sources et de types de données différents.

3. la voie vers une économie durable passe par l'IA

Le développement durable est l'un des thèmes les plus importants pour l'économie. Les clients, les investisseurs et les collaborateurs augmentent constamment la pression pour agir de manière durable. Et la politique oblige les entreprises à toujours garder un œil sur leurs flux de données, de matières premières et de marchandises. Pour ne pas se noyer dans la "surcharge d'informations", les entreprises sont tributaires d'un soutien intelligent et mécanique. L'IA permet par exemple d'optimiser et de contrôler les chaînes d'approvisionnement, de concevoir des processus de recyclage dès la phase de conception des produits ou encore d'établir des itinéraires de fret efficaces. En bref, l'IA est indispensable pour s'engager sur la voie de la durabilité.

4. l'IA passe du statut de concurrent à celui de collègue bienvenu

Les nouvelles technologies suscitent presque toujours un rejet initial. Dans de nombreuses entreprises, le personnel accompagne également l'introduction de l'IA avec scepticisme. La crainte d'une perte d'importance ou d'emploi est trop grande. Mais il ne s'agit pas de remplacer la main-d'œuvre humaine. Au contraire, l'IA aide à améliorer les capacités et les compétences humaines. L'IA libère les employés des tâches routinières et leur permet de se consacrer à des activités créatives. Les collaborateurs profiteront donc de l'IA et trouveront plus d'épanouissement dans leur travail. Et pour les entreprises, la technologie les aide dans une certaine mesure à atténuer leur pénurie de personnel qualifié.

5. l'IA est apprivoisée, mais pas régulée à la baisse

L'IA est une technologie très puissante. Elle offre de nombreuses possibilités qui, dans les cas extrêmes, peuvent aller jusqu'à la surveillance de masse ou la manipulation. C'est pourquoi une réglementation efficace et transparente est nécessaire afin d'éviter les abus et de réduire les craintes. L'UE prévoit par exemple cette année, avec l'AI Act, de fixer des limites claires aux applications douteuses de l'IA. Il est moins probable que la technologie soit ainsi trop fortement freinée ou réduite. Son utilité est trop grande si elle est utilisée de manière éthique et responsable.

Source : Lufthansa Industry Solutions