Nouveau Service Director chez Canon (Suisse) SA

Marc-Daniel Loretz prend immédiatement la direction du Service & Support chez Canon (Suisse) SA. Il sera directement rattaché au CEO, Markus NaegeliDans sa nouvelle fonction, il sera également membre de la direction de Canon (Suisse) SA. Sa responsabilité englobe toutes les fonctions de service et de support pour les affaires B2B avec une propre organisation de service dans toute la Suisse. L'organisation Service & Support de Canon (Suisse) SA assure un fonctionnement 24h/24 et 7j/7 de l'infrastructure d'impression et des services de tous les clients commerciaux, prestataires de services d'impression et partenaires sélectionnés.

En tant que nouveau Service Director, il se concentrera sur le développement de nouvelles innovations en matière de services. Déjà avec l'introduction du premier véritable forfait pour les clients professionnels en Suisse, Canon a, selon ses propres dires, veillé à une simplification fondamentale des modèles de service et de facturation qui étaient jusqu'ici basés sur les pages et les formats. Un vaste programme de recyclage local et des services de gestion à distance sont d'autres jalons pour des prestations de service durables de Canon. Marc-Daniel Loretz reprend le poste dans le cadre d'une succession réglée d'Andreas Schneider, qui a été promu au poste de Workspace Service Director chez Canon Europe.

Marc-Daniel Loretz a rejoint le Senior Management de Canon (Suisse) SA il y a un peu plus d'un an. Il avait alors assumé différents rôles en tant que Service Manager local. Avant de rejoindre Canon, il a occupé différents postes dans le domaine des opérations pour les ICT Services, Client Delivery et Customer Service Management. "Nous sommes convaincus qu'avec Marc-Daniel Loretz, nous pourrons continuer sur la voie de la croissance actuelle avec des services innovants", a déclaré Markus Naegeli, CEO de Canon (Suisse) SA.

Source et informations complémentaires : Canon (Suisse) SA