Industrie suisse : la numérisation est négligée au niveau stratégique

L'industrie suisse néglige la numérisation au niveau stratégique. Pourtant, il y a bien des nouvelles positives : Une grande partie des entreprises de production en Suisse ont déjà mis en œuvre de nombreux projets de numérisation. Il s'agit souvent d'optimisations de processus opérationnels. Il s'agit généralement du début de tous les efforts de numérisation. En conséquence, 44 pour cent des participants à une enquête menée par le groupe de travail "Stratégie numérique" de l'initiative "Industrie 2025" au cours du deuxième semestre 2020 estiment que le degré de maturité numérique de leur entreprise est "moyen". Seuls 13 pour cent vivent la numérisation comme une partie intégrante de leur culture d'entreprise, tandis que 17 pour cent ont tout de même déjà mis en œuvre une feuille de route numérique et des processus et outils clairement définis.

L'industrie suisse manque de stratégies numériques formulées

Le fait que près des deux tiers n'aient pas encore de stratégie numérique formulée montre à quel point l'industrie suisse est encore opérationnelle en matière de numérisation. Certes, la numérisation est l'un des trois principaux thèmes stratégiques pour plus de la moitié (55%) des entreprises et même le thème stratégique n°1 pour 12% d'entre elles, mais en revanche, une entreprise sur cinq (22%) n'a pas encore de stratégie d'entreprise formulée ou la numérisation n'y est pas un thème stratégique.

L'enquête, à laquelle le groupe AWK a largement contribué avec la codirection de Dr. Boris Ricken, Head of Manufacturing, montre que les entreprises industrielles se concentrent encore fortement sur la numérisation de leurs processus internes. 70% d'entre elles considèrent l'automatisation de la production et des processus comme un défi stratégique "important" ou "très important". Cela se reflète également dans les investissements : 40 à 50 pour cent réalisent des investissements "importants" ou "très importants" dans l'automatisation de leurs processus clés (production, vente et marketing, service et assistance, développement). Les nouveaux produits et services numériques constituent un autre thème d'investissement important. 46% ont déclaré investir beaucoup ou très beaucoup dans ce domaine. En revanche, ils investissent nettement moins d'argent dans la numérisation des processus de support (approvisionnement, logistique, RH / administration).

Des investissements importants dans les logiciels de gestion

D'un point de vue technologique, les entreprises interrogées investissent de loin le plus dans les technologies de l'information (ERP, CRM, MES, PLM). 61 % ont déclaré y consacrer des investissements "élevés", voire "très élevés". D'autres technologies importantes sont l'Internet des objets et l'analyse des données. En revanche, les entreprises industrielles investissent peu dans la technologie blockchain, les contrats intelligents et les technologies de communication. Il est étonnant de constater que, malgré les nombreuses cyber-attaques subies par les entreprises industrielles en 2020, seuls 20 % de toutes les personnes interrogées ont évoqué des budgets "élevés" ou "très élevés" pour les technologies de sécurité.

Profiter de l'élan de numérisation de Corona

Corona modifie considérablement cet instantané. Près des trois quarts (70%) des personnes interrogées sont d'accord avec l'affirmation selon laquelle la numérisation est devenue encore plus importante pour elles en raison de la crise Corona. Seule une fraction des participants à l'enquête (6%) s'attend à un arrêt important des projets de numérisation dans leur propre entreprise en raison de Corona. Boris Ricken, co-auteur de l'enquête, fait remarquer : "Avec Corona, la numérisation a encore gagné en importance pour les entreprises industrielles. Toutefois, l'enquête du groupe de travail montre également qu'il reste encore beaucoup à faire pour l'industrie suisse. Ainsi, une grande partie des entreprises n'a pas encore de stratégie de numérisation. De plus, l'accent est encore fortement mis sur l'optimisation des processus internes. Mais nous recommandons absolument de prendre également en compte les autres champs d'action de la numérisation : Où se trouvent les opportunités pour de nouveaux produits et services numériques ? Comment pouvons-nous enthousiasmer encore plus nos clients avec des solutions numériques et les fidéliser à l'entreprise ?"
Philip Hauri, directeur d'Industrie 2025, ajoute : "Notre industrie suisse a du retard à rattraper. La crise Corona est en outre un catalyseur qui permet de repérer les gagnants et les perdants en fonction de leur capacité à se numériser. En cas de ressources limitées, nous recommandons de redéfinir les priorités stratégiques du portefeuille. La numérisation est un thème de top management qui doit être promu au niveau de la direction et du conseil d'administration".

113 entreprises de l'industrie suisse interrogées

113 entreprises suisses du secteur de la production ont participé à l'enquête menée au second semestre 2020 par le groupe de travail "Stratégie numérique" de l'initiative "Industrie 2025". 82 pour cent des participants sont des cadres supérieurs, dont 50 pour cent sont membres de la direction et 32 pour cent au niveau de la direction du département. La moitié des entreprises sont actives dans la construction de machines et d'installations (y compris les sous-traitants) et 17 pour cent dans la fabrication de produits électroniques, optiques et électriques. 61 pour cent des entreprises interrogées emploient de 1 à 249 personnes, 12 pour cent de 250 à 999 personnes et 27 pour cent plus de 1000 personnes.

Source : Groupe AWK et Industrie 2025