Coronavirus : pour la protection de la santé, le nettoyage est essentiel au système
Dans l'assouplissement progressif décidé par le Conseil fédéral, le personnel de nettoyage joue un rôle important. En effet, une sortie réussie dépend aussi d'un nettoyage efficace sur le plan de l'hygiène.
La crise du coronavirus modifie la perception de différents groupes professionnels d'importance systémique. Le personnel de nettoyage en fait partie. Comme le montre un récent sondage Forsa réalisé en Allemagne, 26% de la population estiment que le nettoyage des bâtiments est plus pertinent aujourd'hui qu'avant la pandémie. 96% considèrent le travail des agents de nettoyage comme très important ou important. L'étude a été réalisée à la demande de l'association fédérale des artisans nettoyeurs de bâtiments, qui représente une branche comptant 700 000 employés. En Suisse, environ 85'000 agents de nettoyage sont actifs, dont la moitié environ est désormais concernée par le chômage partiel, selon les estimations de la CP Nettoyage.
La protection de la santé doit être une priorité
Erich Stutzer, président de la Commission paritaire de la branche du nettoyage (CP Nettoyage) en Suisse alémanique et membre du conseil d'administration d'une entreprise de nettoyage de 950 personnes, confirme la pression exercée sur la branche : "La situation persistante autour du coronavirus représente d'immenses défis - personnels et économiques. Notree le bien le plus précieux - les collaborateurs - doivent être protégés". Même sans le coronavirus, la gestion des processus dans les entreprises de nettoyage employant plusieurs centaines ou milliers de personnes est très exigeante. Mais maintenant, "tout a changé", affirme Erich Stutzer. "Notre CEO et son équipe maîtrisent l'impossible".
Egalement exigeant sur le plan émotionnel
Les effets du lockdown sur les entreprises et le personnel de nettoyage sont également vécus par Me Claudia Hablützel, licenciée en droit et directrice de la CP Nettoyage. Depuis le 16 mars 2020, elle et son équipe de juristes ont répondu à plus de 1 500 demandes d'entreprises et de collaborateurs. Cela correspond à un doublement par rapport à avant la crise. "Ces dernières semaines, nous avons surtout téléphoné et répondu à des e-mails", explique la juriste. Comme les clients tels que le commerce de détail, les restaurants, les coiffeurs, les écoles et les organisateurs d'événements sont directement concernés par la décision du Conseil fédéral et que de nombreuses entreprises sont passées au travail à domicile, les entreprises de nettoyage ont dû réagir avec flexibilité à l'évolution des commandes. Beaucoup d'entre elles ont annoncé le chômage partiel. La pression s'accentue donc sur les agents de nettoyage, qui s'inquiètent d'une part pour leur emploi et leur salaire et d'autre part pour leur protection de la santé. La CP Nettoyage les conseille également en ces temps émotionnellement exigeants. Claudia Hablützel : "Les gens sont inquiets et cherchent de l'aide auprès de nous. Certains agents de nettoyage veulent savoir comment le chômage partiel les affecte personnellement. Certains font partie du groupe à risque et veulent des renseignements sur leur protection de la santé. D'autres vivent sous le même toit que des personnes appartenant au groupe à risque et se demandent s'ils doivent continuer à travailler".
Assurer l'hygiène et la protection de la santé Mise en œuvre de la stratégie de sortie
Contrairement à d'habitude, de très nombreux nettoyeurs indépendants se sont également adressés aux spécialistes de la CP Nettoyage au cours des dernières semaines. Comme le Conseil fédéral a maintenant également présenté une solution financière pour les indépendants, on s'attend à une diminution des demandes correspondantes. La directrice de la CP Nettoyage part en outre du principe que la stratégie de sortie en trois étapes du Conseil fédéral, présentée le 16 avril 2020, fera baisser le chômage partiel pour les agents de nettoyage dans les semaines à venir. Selon elle, "l'assouplissement des mesures exige un haut degré d'hygiène. C'est là que le travail des agents de nettoyage est nécessaire". Avec la poursuite des développements autour de la reprise de l'activité dans différentes branches, de nouvelles et autres questions importantes se posent maintenant, qui concernent les entreprises de nettoyage et leurs collaborateurs. Claudia Hablützel et son équipe se préparent à la prochaine vague d'appels téléphoniques et de courriels.
Source et informations complémentaires : PK Nettoyage, www.reineprofis.ch
