Travailler à domicile : les collaborateurs et les patrons doivent y faire attention

Tout le monde - aussi bien les patrons que les collaborateurs - n'a pas l'habitude de travailler à domicile. Mais après quelques difficultés initiales, il est certain que l'on s'en sortira rapidement et que le travail à domicile deviendra une routine agréable.

Point 1 : veiller à une bonne ergonomie lors de l'installation

• Aménagez si possible votre bureau à domicile dans une pièce séparable afin de pouvoir travailler sans être dérangé. Si vous n'avez pas de pièce à vous, vous pouvez aussi aménager une niche dans votre appartement pour le bureau. Des étagères ou des cloisons peuvent aider à délimiter l'espace de travail de l'espace de vie. L'important est d'aménager l'espace de manière à ce que vous puissiez vous sentir à l'aise lorsque vous travaillez.
• La table de travail : elle doit être suffisamment grande et offrir suffisamment de place pour vos documents. Selon les recommandations de la Suva, sa longueur devrait être d'au moins 120 centimètres. Dans l'idéal, la table devrait être réglable en hauteur afin que vous puissiez travailler alternativement debout ou assis (règle générale : 60 % assis, 30 % debout, 10 % de mouvements actifs ; en règle générale, la position debout ne dure pas plus de 20 minutes d'affilée). Dans la mesure du possible, la table devrait être placée à un angle de 90 degrés par rapport à la fenêtre.
• La chaise de bureau : une bonne chaise de bureau (pas forcément chère) dispose d'un pied à 5 branches avec roulettes et est réglable en hauteur. Réglez la hauteur comme suit : Pieds à plat sur le sol, cuisses et jambes à un angle d'environ 90 degrés, tronc à un angle de 90 degrés par rapport aux cuisses, fesses légèrement plus hautes que le genou, c'est-à-dire qu'une assise inclinée est un avantage. Le dossier ou la région lombaire doit se trouver dans le creux du dos afin de soutenir votre dos de manière optimale. Renoncez si possible aux coussins, repose-pieds et autres, car ils peuvent entraîner une posture instable et, par conséquent, des douleurs physiques.
• Éclairage : veillez à bénéficier d'un maximum de lumière naturelle. Ne pas travailler en regardant ou en tournant le dos à la fenêtre. Si cela n'est pas possible : obscurcir la fenêtre (rideaux, stores) pour éviter l'éblouissement et se débrouiller avec une lumière artificielle (plafonnier ou lampe de bureau qui assurent un éclairage uniforme). Les valeurs indicatives pour l'éclairage sont d'au moins 500 à 600 lux (cela peut être mesuré à l'aide d'un smartphone, une application est disponible ici) : https://phyphox.org/de/home-de/)
• Placement des outils de travail : placez l'écran droit devant vous, la hauteur doit être réglée de manière à ce que le bord supérieur de l'écran soit à une largeur de main en dessous du niveau des yeux. La distance entre les yeux et l'écran devrait être d'une longueur de bras. Même avec un ordinateur portable, travaillez si possible avec une souris d'ordinateur - les trackpads sont inconfortables à la longue. La souris doit être tenue le plus près possible du clavier. Si vous travaillez souvent avec des documents, il est recommandé d'utiliser un porte-documents (à placer entre le clavier et l'écran).
• Climat : aérez régulièrement. Les plantes d'intérieur peuvent également améliorer le climat ambiant en assurant une humidité de l'air suffisante. De plus, elles apportent une atmosphère conviviale sur le lieu de travail.

Point 2 : l'organisation du travail

• Suivez le même rythme que si vous travailliez dans un bureau normal. Levez-vous à l'heure habituelle, prenez vos pauses aux heures habituelles.
• "Célébrez" le trajet jusqu'au travail, même si vous ne devez pas quitter la maison pour cela. Cela signifie par exemple : Prenez votre petit-déjeuner dans la salle à manger et ne vous rendez dans votre bureau à domicile qu'ensuite - peut-être même après une courte promenade ou une "excursion" sur le balcon.
• Ne mangez pas non plus chez vous, sur votre lieu de travail.
• Habillez-vous comme si vous deviez aller travailler à l'extérieur. Si vous travaillez en pyjama ou en tenue de sport, vous ne vous rendez pas service, ni à la qualité de votre travail.
• Planifiez votre travail en blocs cohérents : Il est préférable d'effectuer les tâches qui demandent beaucoup de concentration le matin. Les travaux de routine, comme répondre aux e-mails, peuvent être effectués après la pause de midi.
• Informez vos collègues de l'équipe quand et comment vous êtes joignable. Convenez de dates fixes pour les rapports de concertation. Utilisez pour cela des outils tels que Microsoft Teams, Outlook et les outils de communication et de collaboration unifiées (UCC) que votre employeur met à votre disposition.
• Cultivez une culture de travail : certaines études montrent que les collaborateurs ont tendance à travailler trop à la maison. On n'est donc pas à l'abri d'un burnout, même en travaillant à domicile. Enregistrez donc votre temps de travail, terminez votre journée comme d'habitude - et prenez éventuellement rendez-vous avec vos collègues pour une "bière virtuelle" via Skype ou autre.

Point 3 : Travailler en home office - aussi une question de gestion

• Le travail en home office suppose la confiance de la part des cadres. En tant que chef, évitez donc les "appels de contrôle" réguliers. Dirigez donc vos collaborateurs en home office de manière plus orientée vers les résultats. Clarifiez les objectifs qui doivent être remplis ou décrivez le plus précisément possible à quoi devrait ressembler le résultat souhaité.
• Transparence : tenez les équipes au courant des tâches qui sont traitées et par qui. Mettez à disposition des outils d'e-collaboration et organisez des réunions d'équipe virtuelles si nécessaire. Préparez ces réunions aussi minutieusement que les réunions "normales".
• Demandez régulièrement (par exemple une fois par semaine) des rapports d'état à vos équipes ou à vos collaborateurs.
• Définissez des horaires contraignants pour être joignable. Mais entretenez également des rituels pour des échanges non contraignants et informels, par exemple sous la forme d'un chat à midi.
• Faites preuve de patience et de compréhension : Tout ne fonctionnera pas du premier coup. Ceux qui n'ont pas l'habitude de communiquer régulièrement de manière "numérique" auront besoin de quelques essais avant de maîtriser la technologie. Si nécessaire, formez vos collaborateurs à l'utilisation des moyens de communication numériques (par exemple en leur donnant des instructions point par point via l'Intranet) - cela comprend également l'entretien des règles de bienséance au téléphone.
• Faites sentir à vos collaborateurs que vous les appréciez. Donnez plus de feedbacks que d'habitude, félicitez-les, donnez des conseils constructifs sur les points à améliorer. Faites savoir à vos collaborateurs qui sont seuls dans leur bureau à domicile que vous avez besoin d'eux.

Dans ce sens : bon travail ! Et n'oubliez pas, même si vous travaillez à domicile, les Cybersécurité pas