Le marché du sourcing en DACH se maintient à un niveau élevé

Comment le marché du sourcing a-t-il évolué dans la région DACH ? Voici les cinq faits et tendances les plus importants de toute l'année 2019, surtout en ce qui concerne les marchés en Allemagne, Autriche, Suisse :

1. Le marché du sourcing en DACH se contracte légèrement
   Contrairement au marché du sourcing dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique), qui a connu une croissance de 10 %, le volume total des contrats annuels en DACH a diminué de 1 % en 2019 pour atteindre 4,7 milliards d'euros. Cela s'explique par les incertitudes économiques, notamment dans les secteurs de la fabrication et de l'énergie. Malgré le léger recul de l'ACV, DACH a enregistré en 2019 la deuxième meilleure performance annuelle à ce jour, car les entreprises alignent leurs stratégies de services gérés et leurs investissements numériques.
2. Croissance supérieure à la moyenne pour les solutions cloud et as-a-service en DACH
   Contrairement au marché global qui s'est légèrement contracté, la croissance du volume des contrats As-a-Service en DACH a été la plus forte en 2019 par rapport aux autres grands marchés européens. Il a augmenté de 22 % en 2019 pour atteindre 1,8 milliard d'euros. As-as-Service représente désormais 38 pour cent de l'ensemble du marché. Les taux de croissance de 22 pour cent pour chacun des logiciels en tant que service (SaaS) et des infrastructures en tant que service (IaaS) montrent que les entreprises continuent d'évoluer vers des environnements hybrides et multi-cloud.
3. En Europe, le marché de l'externalisation a augmenté de 10 % en 2019
   Dans l'ensemble de la région EMEA, la valeur des contrats d'externalisation a augmenté de 10 % en 2019, les entreprises ayant mis l'accent sur la réduction des coûts et l'investissement dans des solutions numériques face aux incertitudes économiques. La valeur totale ACV des contrats As-a-Service et Managed Services dans la région EMEA a atteint 17,1 milliards d'euros en 2019, alimentée par un second semestre remarquablement fort. Le volume des contrats de services gérés a augmenté de 8 % en glissement annuel pour atteindre 10,7 milliards d'euros. Les valeurs As-a-Service ont atteint un nouveau record de 6,4 milliards d'euros, ce qui correspond à une augmentation de 13 pour cent. As-a-Service a ainsi représenté 37 pour cent du marché dans la région EMEA l'année dernière.
4. Des records au Royaume-Uni malgré le Brexit
   Le volume total du marché au Royaume-Uni et en Irlande a augmenté de 13 % en 2019 pour atteindre 5,5 milliards d'euros. Il s'agit de la valeur annuelle la plus élevée depuis 2012. Malgré l'incertitude persistante liée au Brexit, les entreprises privilégient actuellement des investissements informatiques plus importants et se concentrent sur la transformation numérique et l'utilisation de la technologie afin d'augmenter leur productivité et d'améliorer l'expérience de leurs clients. Le volume du marché des services gérés a augmenté de 15 % par rapport à 2018 pour atteindre 3,3 milliards d'euros. Le volume du marché as-a-service a dépassé les 2 milliards d'euros pour la deuxième année consécutive et représente désormais 40 % du marché total au Royaume-Uni et en Irlande. Les logiciels en tant que service (SaaS) et les infrastructures en tant que service (IaaS) ont tous deux atteint de nouveaux sommets.
5. Au niveau mondial, l'activité de sourcing a également augmenté de 10 %.
   À l'échelle mondiale, le volume des contrats de l'ensemble du marché du sourcing a augmenté de 10 % en 2019 par rapport à l'année précédente, exactement comme dans la région EMEA, pour atteindre 55,7 milliards de dollars US à l'échelle mondiale. Le marché mondial a été stimulé par une demande record de solutions "as-a-service", qui ont augmenté de 21 % l'année dernière pour atteindre 28 milliards de dollars.

Barbara Florschütz, directrice générale de l'Information Services Group (ISG) Germany, donne les prévisions de marché suivantes : "Les vents macro-économiques contraires qui soufflent sur l'Europe ont eu pour effet d'accélérer le rythme de la transformation numérique dans la région plutôt que de le ralentir. Les technologies numériques sont devenues une option standard pour les entreprises dans le monde actuel, axé sur la technologie. Les entreprises cherchent des moyens de réduire les coûts et investissent ensuite ces bénéfices dans des technologies qui leur permettent d'améliorer l'expérience de leurs clients et de rester compétitives face à de nouveaux concurrents tels que les start-ups".

Source : ISG