De nouveaux parfums à la Journée des PME
La Journée suisse des PME du 25 octobre à Saint-Gall fait désormais partie de l'histoire : la manifestation, qui a de nouveau fait salle comble, était placée sous la devise "Les PME face à la concurrence - livrer au lieu de laisser faire". Ce thème a été abordé sous différentes facettes par les intervenants, sous la modération divertissante de Fabian Unteregger.
La concurrence de demain pour les PME, ce sont les entreprises numériques comme Google, Amazon, Facebook & Co, a déclaré l'hôte Tobi Wolf dans son exposé d'ouverture. Les points forts de ces entreprises - malgré leur taille - sont leur goût du risque, leur mentalité de test et le fait que la croissance est plus importante que la rentabilité. L'orientation client est également au premier plan, au détriment du centrage sur le produit. Les PME, en revanche, ont des structures stables, la confiance, la tradition et le savoir-faire comme points forts. Si l'on combine ces atouts avec ceux des entreprises numériques et leur "mentalité de start-up", les PME deviendraient imbattables face à la concurrence. Pour cela, il faut simplement plus de courage, de leadership, les bonnes personnes au bon endroit et - ce qui est particulièrement important - faire un premier petit pas. "Tobi Wolf a montré à l'aide d'un domino qu'un petit bloc pouvait faire basculer le plus grand bloc par une réaction en chaîne.
Parfums de chanvre à la Journée des PME
Roger Koch, fondateur de la seule manufacture de cigarettes indépendante de Suisse, a choisi une entrée en matière peu conventionnelle pour son exposé. Il n'a pas caché sa frustration face aux réglementations et à l'obsession croissante de la sécurité et de la santé. Cela a également des répercussions sur l'entrepreneuriat : "Si les managers cessent de vivre de manière risquée, comment pourront-ils encore prendre des risques en tant qu'entrepreneurs ?" a demandé Roger Koch de manière rhétorique. Lui-même a montré l'exemple en tant qu'entrepreneur : avec sa manufacture de cigarettes, il est entré sur un marché à haut risque, caractérisé par des oligopoles, une forte réglementation et une consommation en baisse. Mais l'innovation d'un nouveau type de cigarettes au chanvre lui a permis de trouver une niche offrant un potentiel d'applications médicales. Certains ont même essayé ce produit pendant les pauses - l'odeur du chanvre fumé était pour une fois reconnaissable même lors de la Journée des PME...
L'orientation client avant tout
Marcus Schögel, directeur de l'Institut de marketing de l'Université de Saint-Gall, a ensuite parlé du facteur de réussite que constitue l'orientation client. "L'ère du client a commencé", a-t-il déclaré. Selon lui, il s'agit aujourd'hui de penser les nouvelles solutions en fonction du client. "Les investissements dans le centrage sur le client sont payants", poursuit Schögel. Il s'agit également de développer la connaissance des clients chez les collaborateurs. Cela doit passer par la motivation des collaborateurs à "toujours vouloir faire le mieux pour le client".
Les startups en compétition devant le public
Lors d'une "session d'inspiration" - qui avait moins à voir avec la teneur en THC de l'air respiré évoquée plus haut qu'avec un point du programme nouvellement introduit - quatre start-up ont ensuite pu présenter leur modèle commercial sous forme de pitchs de 8 minutes. Kilian Wagner de VIU a montré comment son entreprise réinvente pour ainsi dire les canaux de distribution des lunettes, ce qui se traduit par une tarification attractive pour les clients. L'entreprise Felfel, présentée par sa directrice Anna Grassler, fournit à un nombre croissant d'entreprises des repas sains à partir d'un "réfrigérateur intelligent" qui passe automatiquement commande lorsqu'il manque quelque chose. Martin Fengler de Meteomatics a expliqué comment les drones permettent d'établir des prévisions météorologiques encore plus précises, ce qui deviendra un service de plus en plus important, surtout pour les entreprises dépendantes de la météo. Et Susanne Dröscher a fondé il y a deux ans avec un partenaire l'entreprise CARU AG. Celle-ci a développé un appareil qui surveille l'environnement de vie des personnes à mobilité réduite grâce à des capteurs et qui peut envoyer des appels d'urgence si nécessaire. C'est finalement Felfel qui a remporté les faveurs du public.
De la confiance et de la persévérance
La dernière partie de la Journée des PME a été animée par Monika Walser d'une part et par l'alpiniste Stephan Siegrist d'autre part. Monika Walser a donné un aperçu impressionnant de la première phase de son activité en tant que nouvelle CEO de de Sede AG. Les premiers jours ont été marqués par la méfiance et l'incertitude, et rassembler à nouveau le personnel derrière elle a été une tâche herculéenne. La recette du succès a été la communication honnête et transparente et la décision - financièrement risquée à l'époque - de rapatrier le cœur de la production, à savoir l'atelier de coupe du cuir. Quant à Stephan Siegrist, il a montré, à l'aide de la première ascension d'une paroi de granit de plus de 1000 mètres au Cachemire, ce que signifie ne pas abandonner malgré les circonstances défavorables et croire jusqu'au bout à la faisabilité d'un projet - un message manifestement clair également pour les entrepreneurs.
