Monde du travail 4.0 : le changement se fait sans les collaborateurs
L'étude de la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse FHNW montre que le monde du travail 4.0 (également appelé "New Work") est un élément important de la transformation numérique des entreprises. 88% des entreprises participantes sont en train de transformer leur monde du travail, mais seule la moitié environ de ces entreprises impliquent leurs collaborateurs dans le processus.
Après la première grande étude suisse sur la transformation numérique il y a deux ans, le deuxième volume de recherche sur le monde du travail 4.0 est maintenant disponible. Les auteurs de la Haute école d'économie FHNW et de la Haute école de psychologie appliquée FHNW ainsi que du Future Work Group ont analysé l'état du New Work par le biais d'une étude à grande échelle avec 1'144 participants.
Pas de stratégie pour le monde du travail 4.0
Les principales conclusions de l'étude sont les suivantes :
- Seules 12% des entreprises interrogées ont déjà atteint un stade avancé en matière de New Work ; 45% des entreprises sont en cours de transformation et 43% n'en sont qu'au début.
- 76% des entreprises ne disposent pas d'une stratégie sur le New Work ou celle-ci n'est pas connue des collaborateurs.
- 58% des entreprises n'impliquent pas les collaborateurs dans la conception du monde du travail 4.0.
- Les principales barrières pour les entreprises sont le manque de connaissances/de savoir-faire (42%), les structures de gestion et d'organisation existantes, parfois rigides (41%), et les conflits avec d'autres priorités de l'entreprise (35%).
- Les principales raisons du New Work sont la pression de l'innovation (66%), une meilleure communication interne (64%) et l'obtention d'une plus grande flexibilité (55%).
New Work comme initiative stratégique
L'étude montre que le monde du travail 4.0 fait partie intégrante de la transformation numérique des entreprises. Le New Work peut être décrit comme une initiative stratégique qui libère le potentiel des processus optimisés, de l'automatisation, du renforcement de la collaboration et de la mise en réseau ainsi que de l'utilisation des technologies dans le contexte des personnes et en particulier des collaborateurs. Les trois dimensions People (collaborateurs), Place (environnement de travail) et Technology (technologies) sont au cœur du New Work.
Selon le responsable de l'étude, le professeur Marc K. Peter de l'Institute for Competitiveness and Communication de la Hochschule für Wirtschaft FHNW, chaque dimension a ses particularités. Dans la dimension People, les thèmes de la culture d'entreprise et de direction, de la collaboration, de la réputation de l'employeur ainsi que de la formation et du perfectionnement des collaborateurs sont fortement pondérés. Dans l'environnement de travail moderne (Place), le besoin d'horaires de travail flexibles est présent et dans la dimension technologique (Technology), des investissements ciblés en matériel et en logiciels soutiennent la transformation vers le monde du travail 4.0.
Le projet de recherche a été soutenu entre autres par Promotion Santé Suisse, Sedus Stoll, Sharp Electronics et Lenovo. Les résultats de l'étude ainsi que le guide pratique sur le monde du travail 4.0 sont disponibles gratuitement en format PDF sur www.arbeitswelt-zukunft.ch
