Travail à distance : rencontrer le chef pour la première fois après deux ans

Renoncer aux trajets domicile-travail, travailler en coworking ou accompagner les enfants au cours de natation l'après-midi ? Ce qui ressemble à un rêve pour beaucoup est une réalité pour l'équipe de quatre personnes d'Ofri. Cette entreprise basée à Zurich gère depuis 2011 un portail indépendant pour les artisans. Les employés d'Ofri déterminent librement leur lieu de travail et la répartition de leur travail. Dans le cas du travail à distance, l'accent est mis sur le résultat du travail de l'employé. collaborateurs et non sur son temps de présence.

Le résultat est plus important que la présence

"Ce qui m'importe, c'est le résultat du travail. Quand et d'où mes collaborateurs travaillent ne joue aucun rôle pour moi", introduit Benny Hertach, fondateur de la plateforme pour artisans. Depuis 2015, l'entreprise zurichoise travaille de manière totalement indépendante du lieu. Ses collaborateurs se trouvent actuellement en Grèce, en Pologne, en Espagne et en Suisse. La seule condition qu'il pose est que le décalage horaire avec le bureau de Zurich soit de deux heures maximum. "Pendant les quatre premières années, j'étais le seul employé de mon entreprise. Durant cette période, j'ai appris à apprécier les avantages du travail indépendant. Lors de journées particulièrement chaudes
jours, je prenais une pause l'après-midi et je travaillais plus longtemps le soir". Pour lui, il était clair qu'il voulait offrir la même liberté à ses collaborateurs. Certains membres de l'équipe sont des oiseaux de nuit, d'autres travaillent mieux tôt le matin. Chacun sait quand et où il est le plus productif, il ne veut pas intervenir artificiellement dans ce domaine.

Documentation et réunions régulières par webcam

La forme de travail décentralisée et asynchrone nécessite une documentation transparente. Grâce à des programmes de communication et de gestion de projet tels que Slack, Trello ou Confluence, les collaborateurs peuvent consulter les statuts, les objectifs et les tâches en attente. L'équipe se réunit régulièrement, du moins virtuellement. Avec le programme de vidéoconférence Zoom, l'équipe Ofri tient des réunions d'équipe et de projet hebdomadaires. Là aussi, la documentation est méticuleuse, a récemment expliqué Corina Burri, sa collaboratrice. Forbes.

Retraite d'entreprise pour compenser

Le travail à distance comporte aussi des défis, fait remarquer Hertach : "Nous ne nous rencontrons pas par hasard dans la cuisine du café. Il y a un risque que la relation de travail devienne trop stérile". Pour y remédier, l'équipe Ofri a intégré il y a un an une partie culturelle de 15 minutes dans la réunion d'équipe. Pour une fois, il n'est pas question d'optimisation des chiffres clés ou de suivi de la clientèle, mais de plans pour le week-end, de conseils sur les séries et de blogs préférés.

Depuis trois ans, l'équipe Ofri organise également chaque année une Company Retreat. Pendant cinq jours, les membres de l'équipe se retrouvent dans une ville et travaillent ensemble au développement des produits pour les douze mois suivants. La partie culturelle n'est pas pour autant négligée. Pendant un jour et demi, l'équipe s'adonne ensemble à une activité de loisirs. Il peut s'agir de randonnées à Malte, de stand-up paddle à Lisbonne ou d'une conférence à Zurich. C'est également lors de la première Company Retreat à Malte que Silvia Piangou, responsable du service clientèle, a rencontré son supérieur pour la première fois. "J'attendais bien sûr cette première vraie rencontre avec impatience. Depuis deux ans, nous étions en contact quotidien via Slack et Zoom, mais nous ne nous étions encore jamais rencontrés", raconte Piangou. "La tension s'est dissipée dès la première poignée de main", poursuit Piangou. Elle était étonnée de voir à quel point elle connaissait déjà son supérieur grâce à la collaboration numérique. "Cette rencontre a permis de consolider la confiance mutuelle", ajoute Piangou.

Rechercher des professionnels dans toute l'Europe

"Lors du recrutement, j'ai pu prendre en compte des candidats éloignés de Zurich. Le rayon d'action des candidats s'est élargi, j'ai pu être plus sélectif et recruter les personnes qui nous convenaient vraiment le mieux sur le plan professionnel et personnel", explique Hertach, ce qui constitue pour lui l'avantage le plus important du point de vue de l'entrepreneur. Il a constaté que les employés expérimentés, en particulier, n'étaient pas prêts à déménager pour un nouveau poste.

Source : Ofri