Les offres de service peuvent considérablement augmenter la motivation des employés

Lire rapidement ses e-mails le soir, être joignable pendant les vacances ou faire du sport avec ses collègues après le travail : Le quotidien moderne ne sépare plus guère la vie professionnelle de la vie privée. Pour l'avenir, les salariés s'attendent plutôt à une augmentation de cet effet appelé "Work-Life-Blending" (45 pour cent). Plus de la moitié d'entre eux (54 pour cent) considèrent cette évolution comme négative. Environ deux tiers (65 %) des personnes interrogées estiment que les offres flexibles de l'employeur, qui tiennent compte de la situation de vie individuelle des collaborateurs, sont importantes. Ce sont surtout les travailleurs de moins de 30 ans qui attendent de telles offres. Les entreprises qui aident leur personnel à maîtriser les exigences du quotidien en tirent profit grâce à des collaborateurs nettement plus motivés et plus performants. C'est à ces résultats et à d'autres que parvient l'étude "Offres des employeurs : un levier pour la motivation, la performance et la satisfaction" réalisée par l'institut de sondage Kantar Emnid pour le compte de Sodexo Services.

L'alimentation et le fitness sont populaires, la garde d'enfants encore rare

La fusion de la vie professionnelle et de la vie privée est une source de stress considérable. Les offres de l'employeur n'y peuvent certes pas grand-chose. Elles ont toutefois une grande influence sur la motivation des collaborateurs et le bien-être général des employés. Les entreprises profitent également de la mise à disposition de telles offres, dans la mesure où une plus grande satisfaction au travail fait qu'elles sont perçues comme un employeur attrayant et recommandées à d'autres. Dans la lutte pour le recrutement, les entreprises peuvent ainsi s'assurer de précieux avantages. Toutefois, les souhaits en matière d'employeur varient parfois fortement en fonction de l'âge, du sexe ou de la situation individuelle. Dans le cadre de l'étude, quatre domaines d'offres supplémentaires ont été examinés :

• Alimentation (restaurant d'entreprise, bons de repas, commande via des applications, etc.)
• Fitness et bien-être (poste de travail ergonomique, massages, centre de fitness, etc.)
• Services de conciergerie (service de nettoyage, envoi de colis, consigne à bagages, etc.)
• Services de garde d'enfants (aide à la recherche d'une crèche, mise en relation avec des baby-sitters, garde d'enfants, etc.)

Les avantages les plus appréciés sont un poste de travail ergonomique, un restaurant d'entreprise et des chèques-repas, suivis par les bilans de santé, les offres de massage et l'accès aux salles de sport. Ce sont surtout les jeunes travailleurs qui accordent une grande importance aux services dans le domaine de l'alimentation et de la nutrition. Chez eux, les repas pris en commun dans des locaux appartenant à l'entreprise sont nettement plus appréciés (35 %) que chez les collaborateurs de plus de 50 ans (23 %). Plus de la moitié des personnes interrogées (56 %) estiment que ces services ont une grande influence sur le bien-être personnel.

Des besoins spécifiques à chaque sexe pour une plus grande motivation des employés

Les femmes apprécient particulièrement les offres liées à la santé. Elles en attendent un effet positif sur leur bien-être personnel (67%) ainsi que sur leur propre performance au travail (60%). Les services de conciergerie sont comparativement peu répandus : 25 pour cent des personnes interrogées reçoivent de tels services de leur employeur. Environ une personne sur cinq fait régulièrement appel à ces services (19 %).

Dans le domaine de la garde d'enfants, la situation de vie personnelle joue un rôle déterminant dans les souhaits exprimés à l'égard de l'employeur : les salariés ayant des enfants de moins de douze ans considèrent les offres de garde d'enfants en entreprise comme un facteur de satisfaction, de motivation et de performance. Ils sont en outre très enclins à recommander l'entreprise comme employeur attractif. En même temps, ils ne sont que peu nombreux à utiliser ces services (7 %). Motif d'empêchement le plus fréquent : l'offre de prise en charge n'est pas adaptée aux horaires de travail des parents.

Les offres propres sont un avantage concurrentiel important

Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée est donc atteint lorsque les intérêts d'utilisation spécifiques des hommes, des femmes, des jeunes, des personnes âgées, des parents et des personnes sans enfants sont pris en compte. Ainsi, les hommes seraient plus enclins à utiliser un restaurant d'entreprise que les femmes (38 contre 25 pour cent), tandis que les offres de massage attireraient plutôt les femmes (34 contre 19 pour cent des hommes). Un salarié sur trois de plus de 50 ans profiterait des bilans de santé proposés par l'employeur, mais seulement un sur cinq parmi les moins de 30 ans. Pour les plus jeunes, il s'agirait plutôt d'aller au restaurant d'entreprise ou d'utiliser un service de nettoyage organisé par l'entreprise. Les salariés ayant des enfants plus jeunes accordent en revanche plus d'importance aux offres de garde d'enfants au sein de l'entreprise.

Le stress ressenti par les travailleurs en raison de la fusion de la vie professionnelle et de la vie privée ne va pas diminuer à l'avenir. Les résultats de l'étude montrent toutefois clairement que les offres des entreprises peuvent améliorer le bien-être et la motivation des employés. Les entreprises qui proposent à leur personnel des services adaptés à leur situation de vie peuvent en tirer un triple avantage : par un gain de réputation grâce à une plus grande disposition des collaborateurs à recommander l'entreprise, par une amélioration du climat de travail et par le gain de motivation et la performance de travail qui en découle pour chaque collaborateur.

Source : Sodexo