Le "travail simple" est également central

De nombreuses entreprises s'efforcent de maintenir et de promouvoir le potentiel des travailleurs âgés dans le travail simple, afin de conserver les collaborateurs éprouvés et leurs compétences au sein de l'entreprise. Les entreprises considèrent que le plus grand risque - pour les collaborateurs comme pour l'entreprise - est la santé des collaborateurs âgés. C'est ce que montrent les résultats d'une étude de la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse FHNW. L'étude contribue à combler les lacunes de productivité et de qualification qui vont de pair avec le vieillissement du personnel et la pénurie de personnel.

Simple, mais pas sans exigences

Si un travail est considéré comme "simple", cela ne signifie pas qu'il est sans exigence. Le terme "travail simple" désigne les activités qui ne nécessitent pas de qualification formelle. Les travailleurs apprennent ces activités dans le cadre d'une formation initiale. Le travail simple est principalement exercé par des personnes sans diplôme professionnel, mais aussi par des personnes dont les qualifications ne sont pas reconnues dans notre pays ou qui ne peuvent accéder au marché du travail avec leurs qualifications. La forte proportion de femmes et d'immigrés dans le travail simple est frappante. Dans de nombreux secteurs, le travail simple est associé à un âge moyen relativement élevé.

Pour la Suisse, il n'existe pas de données sur l'ampleur totale du travail simple. Dans des économies comparables à l'Allemagne, la part du travail simple dans l'industrie manufacturière est d'environ 25%. En Suisse, on compte par exemple 50 pour cent de travailleurs simples dans le secteur de la transformation de la viande.

"Le travail simple est central"

"Les employés effectuant un travail simple ont longtemps été considérés comme une ressource de main-d'œuvre flexible, facilement interchangeable et remplaçable, mais cela a changé depuis", explique Thomas Geisen de la Haute école de travail social FHNW, qui a dirigé l'étude avec des collègues de la Haute école d'économie FHNW et de la Haute école pédagogique FHNW. L'étude montre que le travail simple est considéré par de nombreuses entreprises comme un facteur productif central. "Pour nous, le travail simple est central", s'accordent à dire des responsables du groupe de restauration SV Suisse et du groupe Bell, transformateur de viande. Et un responsable de Planet GDZ, fabrication et vente de joints abaissés pour portes, constate : "Ce sont les collaborateurs qui réalisent chez nous la création de valeur".

Le travail simple ne disparaîtra pas

L'hypothèse répandue selon laquelle le travail simple va quasiment disparaître en raison de la rationalisation et de l'automatisation ne devrait pas se confirmer. Au contraire, le travail simple évolue sous l'effet des changements technologiques et des transferts ont lieu dans les chaînes de production ou entre les branches, par exemple par le biais de l'externalisation. Ainsi, la diminution du travail simple dans la production industrielle est compensée par une augmentation dans les services aux personnes.

Beaucoup de routine, santé en danger, peu de formation continue

Le risque de problèmes de santé est considéré par les entreprises comme le principal défi de la fidélisation du personnel âgé. Les personnes âgées travaillant dans des emplois simples ont souvent exercé pendant des années des activités routinières et généralement pénibles sur le plan physique, dans des conditions difficiles et avec un faible salaire. De telles contraintes, mais aussi le manque de possibilités d'évolution et de promotion, peuvent avoir un effet négatif sur la fidélisation des employés à l'entreprise. "Un coup d'œil sur les statistiques de la formation continue montre que ce sont justement les personnes sans diplôme professionnel qui n'utilisent guère les offres formelles de formation continue et de qualification", explique Nathalie Amstutz, responsable du co-projet à la Haute école d'économie FHNW.

Stratégies pour garder les collaborateurs qui ont fait leurs preuves

Les entreprises qui abordent activement les défis du travail simple cherchent des réponses dans les domaines de la promotion de la santé, de la formation continue et de la gestion du personnel. Plusieurs des entreprises interrogées ont introduit la rotation des postes afin de lutter contre les charges unilatérales et la monotonie excessive. Des incitations financières et des avantages sont également proposés. Et les responsables du personnel ont déjà l'œil sur le recrutement de personnel pour des tâches simples, afin que les nouveaux collaborateurs restent plus longtemps : Recruter du personnel résidant dans la région ou faire venir d'anciens employés temporaires sont des stratégies courantes.

Le sujet n'a guère été étudié jusqu'à présent

L'étude de la FHNW "Personnel vieillissant et travail simple" est la première enquête sur ce thème en Suisse ; même au niveau international, le sujet n'a été étudié que de manière ponctuelle. Vingt entreprises de l'industrie de production, de l'hôtellerie et de la restauration ainsi que du secteur social et de la santé ont participé à l'étude. Outre les entreprises citées Planet GDZ, SV Suisse et le groupe Bell, Syngenta, ABB et l'hôtel cinq étoiles bâlois Les Trois Rois ont également participé à l'étude. En outre, dix interviews ont été menées avec des experts d'associations, d'assurances sociales et de syndicats.

Le projet "Personnel vieillissant et travail simple" fait partie du programme de recherche et de développement "Société vieillissante". Ce programme est l'une des quatre initiatives stratégiques avec lesquelles la FHNW s'attaque aux défis sociaux de notre époque. Les trois autres thèmes actuels : Il manque du personnel qualifié en sciences naturelles et techniques (initiative stratégique "EduNaT"), une gestion durable de l'énergie est nécessaire (initiative "Energy Chance"), la compétitivité de l'économie doit être renforcée (initiative "Entrepreneuriat").

Source : Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse, Haute école de gestion