Les innovations favorisent le succès de l'entreprise

Les avantages et les inconvénients du travail en groupe peuvent ici en PDF télécharger.

Techniques de créativité

Il existe dans le monde entier plus de 100 techniques de créativité qui peuvent être utilisées pour trouver des idées, les méthodes ne se distinguant parfois que par de petites modifications. Si vous souhaitez utiliser des techniques de créativité, commencez par des techniques telles que le brainstorming, la méthode 635 ou l'analyse des mots stimulants. Plus les techniques de créativité sont utilisées fréquemment, meilleurs sont les résultats obtenus. L'utilisation régulière de ces techniques favorise le développement de la capacité de réflexion créative et peut ainsi, dans le bon sens du terme, devenir une routine.

Brainstorming

Le brainstorming est une méthode de pensée créative qui permet de trouver des solutions à presque tous les types de problèmes. Les connaissances de plusieurs personnes sont utilisées pour résoudre le problème, ce qui permet de créer des effets de synergie. Ils commencent par l'analyse du problème, à partir de laquelle une question est posée. Les blocages psychologiques de la pensée sont désactivés et le subconscient est activé afin que les fantaisies puissent se développer librement. Après une première collecte, le "protocole brut" est retravaillé en commun, les idées sont concrétisées et les idées irréalistes éliminées. La mise en œuvre marque la fin du travail de groupe. Le nombre optimal de participants est de cinq à sept, avec des connaissances et des expériences différentes. Dans la mesure du possible, aucun supérieur ne devrait participer à une réunion. Ils influencent et bloquent la libre circulation des idées, consciemment ou inconsciemment. Faites appel à un animateur.

Méthode 635

La méthode 635 consiste à reprendre les idées des autres participants et à les développer. Cela permet d'améliorer la qualité des idées. Le domaine d'application est presque illimité et particulièrement adapté à des questions clairement délimitées. Le potentiel de synergie est particulièrement élevé, car l'accent est mis sur le développement d'autres idées.

On commence par demander à six personnes de noter des idées sur le problème recherché sur des formulaires de six lignes, trois colonnes et dans un délai de cinq minutes (d'où la méthode 635). Ensuite, les formulaires sont passés dans le sens des aiguilles d'une montre. En cinq minutes, chacun complète et varie l'idée précédente. Après 30 minutes, le passage est terminé et les idées peuvent être évaluées collectivement par les participants. Cela permet de réduire le nombre d'idées aux plus appropriées. Le nombre (théorique) de participants à cette méthode est de six, mais il est également possible de la réaliser avec moins de participants.

Mindmapping

Le mindmapping active la capacité de réflexion visuo-spatiale et permet ainsi une nouvelle vision d'un problème. Le sujet est représenté dans une structure et peut être restructuré à volonté. Les points essentiels sont mis en évidence, de nouveaux liens sont établis et les aspects secondaires sont mis en lumière. La structure reste ouverte et peut donc être complétée à tout moment.

Le matériel de travail nécessaire est une grande feuille de papier et des crayons de différentes couleurs. L'idée centrale est inscrite au milieu de la feuille. De nouvelles idées, disposées en rayons autour de l'idée de départ au centre, forment des chemins et des chaînes d'associations. Cela permet de mettre en évidence des liens qui peuvent être discutés et classés par ordre de priorité. Le mindmapping peut être développé seul ou en petit groupe, par exemple sur un flipchart.

Chapeaux de réflexion selon de Bono (Six Thinking Hats)

La méthode des six chapeaux offre une autre possibilité d'améliorer les réunions et de structurer la réflexion. Cette méthode utilise des chapeaux, chacun d'eux ayant une couleur différente qui représente un rôle spécifique :

• Weiss : Pensée analytique - Se concentrer sur les faits et les exigences, atteindre les objectifs
• Rouge : pensée et ressenti émotionnels - Concentration sur les sentiments et les opinions, besoin d'harmonie
• Noir : pensée critique - Inquiétude pour l'avenir, anxieux, cherche des problèmes et des aspects négatifs
• Jaune : pensée optimiste - Quel est le meilleur scénario ? Contrepartie du chapeau noir
• Vert : pensée créative, innovante et non conventionnelle - nouvelles idées, créativité, la pratique est au premier plan
• Bleu : pensée organisatrice et modératrice - garde une vue d'ensemble des processus et se considère comme un facilitateur

Les participants endossent tour à tour tous les rôles mentionnés précédemment, argumentent et expriment leurs idées en fonction de leur rôle respectif. Une réflexion parallèle se met en place. Les conflits sont évités par le fait que chaque participant assume chaque rôle et que toutes les positions sont néanmoins prises en compte.

Chaises de réflexion

La méthode Walt Disney des chaises de réflexion se compose de trois rôles, avec la même approche que la méthode des six chapeaux :

• Le rêveur pense en images, orienté subjectivement et enthousiaste, est ouvert aux visions des autres et ne se laisse pas limiter par des règles.
• Le réalisateur adopte un point de vue pragmatique et pratique, réfléchit à ce qu'il faut faire et à ce qui est nécessaire pour cela. Il essaie les idées du rêveur avant qu'elles ne soient critiquées.
• Le critique lance un défi et examine les directives des autres, l'objectif est une critique constructive et positive, demande ce qui a été négligé et où se situent les risques.

En se mettant à la place d'une situation, d'une personne ou d'un rôle, un problème est vu sous différentes perspectives. Il en résulte une approche ludique des idées et un élargissement du rayon d'action des idées par projection sur certains rôles ou points de vue. Tant la méthode des chapeaux de réflexion que celle des chaises de réflexion offrent les avantages suivants :

• Création d'une distance par rapport au problème
• Saisie de plusieurs perspectives
• Apaisement des tensions, prévention des luttes de position et des confrontations grâce à l'anonymat
• Grande acceptation du résultat

Un élément essentiel pour une collecte d'idées réussie est la mise par écrit. L'absence de compte rendu peut avoir un impact négatif sur la motivation des participants et sur l'évaluation des idées. Il convient donc de tenir compte des points suivants :

• Le procès-verbal doit être tenu publiquement, toutes les idées doivent être notées sur le flipchart, rendues visibles sous forme de cartes ou visualisées avec un ordinateur portable et un projecteur.
• Des erreurs peuvent se glisser par raccourcissement ou par une mauvaise interprétation des idées. C'est pourquoi la formulation devrait toujours être approuvée par la personne à l'origine de l'idée.
• En regroupant les idées sous un terme générique, on risque de perdre des idées originales. L'identification concrète des idées ne doit pas souffrir d'un compte rendu sous forme de mots-clés.
• Toutes les idées doivent être notées, il ne doit pas y avoir de filtrage ou d'évaluation par le rédacteur du compte rendu ou le modérateur.

Les techniques de créativité permettent de générer des idées qui peuvent ensuite être développées en innovations. Des études de cas ont montré que les entreprises créatives qui réussissent n'utilisent pas une seule mesure pour augmenter la créativité, mais un mélange de mesures. Les cours de formation aux techniques de créativité en font d'ailleurs partie.