La confusion entre expérience et expertise

Celui qui pense avoir acquis de plus en plus de connaissances en multipliant les expériences et être ainsi devenu un expert se trompe. Ce n'est qu'en essayant de nouvelles choses et en apprenant de nouvelles choses que l'on peut devenir un expert.

La confusion entre expérience et expertise

Beaucoup pensent qu'une plus grande expérience permet d'acquérir plus de connaissances et de compétences. Ce n'est pas nécessairement le cas. Si une personne utilise toujours les mêmes connaissances et les mêmes routines, elle deviendra simplement plus routinière, mais pas experte. Les consultants qui mettent en œuvre toujours le même type de projets deviennent meilleurs dans la mise en œuvre, mais pas nécessairement plus compétents. Pour devenir un expert, deux choses sont importantes :

  • Premièrement d'essayer consciemment différentes choses, et
  • Deuxièmement : d'apprendre de manière ciblée à partir des résultats

Non-experts

Prenez un exemple aussi trivial que l'utilisation des progiciels Office. La plupart des utilisateurs sont très familiers avec ces programmes et peuvent effectuer leurs tâches rapidement et avec un bon résultat. Cela signifie-t-il que ces utilisateurs sont des experts ? Pas du tout. La plupart des utilisateurs ne connaissent que quelques fonctions et ne savent pas comment ils pourraient accomplir leurs tâches d'une autre manière, parfois avec une efficacité nettement supérieure. Comme la procédure habituelle fonctionne suffisamment bien, ils n'essaient rien de nouveau et n'apprennent rien de nouveau. Le feed-back prétendument positif que reçoivent ces personnes les égare. Elles pensent être compétentes et avoir tout sous contrôle. L'expérience selon laquelle "tout va si bien" conduit à une illusion de contrôle, à une surestimation de ses propres capacités et peut contribuer à une confiance en soi disproportionnée.

Experts

En revanche, les experts apprennent en permanence en testant systématiquement de nouvelles possibilités et en tirant des enseignements des résultats, des succès et des échecs. Les retours d'information montrent quelles approches sont efficaces et lesquelles ne le sont pas. Ils permettent également d'identifier les autres facteurs de réussite. Prenons l'exemple de musiciens exceptionnels : ils n'ont pas seulement suivi une très longue formation au cours de laquelle ils ont généralement recherché de manière ciblée le feed-back critique d'autres musiciens exceptionnels. Ils essaient en outre constamment de nouvelles possibilités. Ils expérimentent la manière dont ils pourraient interpréter un morceau différemment et peut-être encore mieux ou de manière plus intéressante. Le fait qu'ils soient des maîtres dans leur domaine ne signifie pas qu'ils doivent se contenter de ce qui a fait ses preuves. Parce qu'ils s'exposent toujours à la possibilité d'échouer, ils apprennent ce qui fait leur succès et où se situent leurs limites. Cela réduit le risque de surestimer ses propres capacités et de s'accrocher à une illusion de contrôle.

Pièges de la pensée

Les pièges de la pensée sont une conséquence de la manière dont nous percevons, pensons, apprenons et ressentons. Ils résultent de nos processus psychiques. En règle générale, nous ne sommes pas conscients de ces processus, c'est pourquoi, dans la vie de tous les jours, il est généralement impossible de savoir quand nous nous mettons nous-mêmes dans un piège de la pensée. Connaître les phénomènes d'erreur de planification et d'illusion de contrôle et savoir que les personnes se surestiment systématiquement ne protège pas des pièges de la pensée. A quel point pensent-ils être bons dans leur travail ? Mon hypothèse est que la plupart d'entre eux s'estiment dans la moyenne ou au-dessus de la moyenne. Quelle est votre influence sur les résultats de votre travail ? La plupart d'entre eux pensent avoir une influence importante, voire totale. Dans ce cas, considérez l'influence de votre supérieur et de vos clients sur vos actions et sur l'évaluation de vos résultats. Dans quelle mesure pensez-vous qu'ils sont experts dans leur domaine de travail ? Ensuite, demandez-vous quand vous avez essayé pour la dernière fois une nouvelle approche, une nouvelle procédure, alors que vous étiez sceptique.

Pour reconnaître les pièges de la pensée et les éviter, nous devons toujours nous remettre activement en question, ainsi que nos actions.

(Visité 739 fois, 2 visites aujourd'hui)

Plus d'articles sur le sujet