Forum économique 2016 : La transformation numérique atteint les PME
La quatrième édition du Forum économique FHNW a de nouveau suscité un grand intérêt et était cette fois-ci entièrement consacrée au thème de la numérisation.
Aucun client ne dit non s'il fait partie du processus.
Le forum a été ouvert par le professeur Ruedi Nützi, directeur de la Haute école d'économie FHNW, qui a accueilli les quelque 250 participants dans l'aula pleine à craquer du campus FHNW d'Olten et a évoqué les 150 ans de succès de l'industrie suisse, qui doit maintenant faire face à de tout nouveaux défis.
De Kodak à Instagram
Les exposés introductifs ont été tenus par Urs Rickenbacher, CEO de Lantal Textiles, et Roger Wüthrich, responsable Digital Business de Swisscom. Ce dernier a retracé en accéléré l'histoire de la numérisation, en commençant par les années 50 du siècle dernier. Il a montré comment les mégatendances mondiales, associées à de nouveaux modèles commerciaux, font progresser la numérisation et atteindront bientôt les PME. Aujourd'hui, il s'agit en premier lieu de garder à l'esprit non seulement les concurrents, mais aussi et surtout les nouvelles tendances et les possibilités offertes par les modèles commerciaux numériques.
Dans les ateliers suivants, certains domaines de la transformation numérique ont été abordés, comme les possibilités de financement pour les PME, l'innovation dans le contexte de l'industrie 4.0, l'utilisation de logiciels de gestion, les solutions de cloud, etc.
Tendances dans le marketing numérique
Une attention particulière a été accordée aux aspects du marketing numérique, à commencer par l'expérience utilisateur, le marketing de contenu, le rôle des médias sociaux et les processus de marketing automatisés. Tous ces aspects ont été adaptés aux possibilités financières des PME, c'est-à-dire que des solutions avantageuses et financièrement supportables ont été proposées.
Aucun client ne dit non s'il fait partie du processus
Le deuxième exposé introductif a été tenu par Urs Rickenbacher, CEO de Lantal Textiles AG. L'entreprise de Langenthal détient une part de marché mondiale de 65% dans l'aménagement intérieur des avions (sièges, rideaux, etc.). Outre différentes grandes compagnies aériennes, elle compte également parmi ses clients les présidents américains (aménagement intérieur d'Air Force One).
Chez Lantal, les clients sont impliqués dans le processus dès le début, dans l'esprit de l'industrie 4.0 : Après une première rencontre, une application leur présente des variantes d'équipement qu'ils peuvent ensuite choisir et commander directement en ligne. Ils exercent ainsi très tôt une influence sur la conception du produit.
Vous trouverez plus d'informations sur les manifestations de la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse FHNW sous www.fhnw.ch
